Tres preguntas le ayudarán a analizar el propósito del endeudamiento de los clientes.
A juzgar por una gran cantidad de casos de clientes vencidos, la autenticidad y racionalidad del uso del préstamo tienen un impacto importante en si los clientes pueden pagar sus préstamos normalmente. Si el cliente tiene un objetivo real y razonable para pedir prestado, la posibilidad de su reembolso normal aumenta en un punto. Por lo tanto, es muy importante analizar el propósito del préstamo del cliente antes de otorgar un préstamo, especialmente para préstamos de crédito pequeños. Comprender los propósitos de los préstamos de los clientes y juzgarlos puede ayudarnos a eliminar en gran medida a los clientes riesgosos.
Del análisis de la finalidad del préstamo se pueden encontrar los siguientes problemas:
El cliente no es un usuario real.
Uso falso o irrazonable de préstamos
El uso de préstamos es muy arriesgado.
El cliente tiene malos hábitos o inversiones.
Los clientes con estos problemas son clientes de alto riesgo. El autor cree que las siguientes tres preguntas ayudarán a descubrir los riesgos para los clientes.
1. Para qué desea el préstamo: Comprenda el monto del préstamo del cliente y el plan de uso detallado.
Por ejemplo, un cliente pidió un préstamo de 654,38 millones de yuanes para el consumo doméstico y para decorar una casa para que sus hijos se casaran. Podrás saber cómo piensa decorar, qué muebles y electrodomésticos comprar y la fecha de la boda (puedes expresarle cortésmente tus felicitaciones). Si el cliente puede dar una respuesta detallada y específica a su plan de decoración, significa que lo ha pensado detenidamente y que el propósito del préstamo es muy auténtico. Si el cliente es vago acerca de cómo decorar la casa, o descubre que su familia es indiferente a la decoración de la casa, existe una alta posibilidad de que el préstamo se haya utilizado de manera fraudulenta y se requiere una verificación adicional.
2. Por qué hacer esto: determinar la racionalidad y autenticidad del plan de uso del préstamo del cliente.
Un cliente se dedica al negocio de bienes de consumo de rápido movimiento y tiene cientos de miles de inventarios disponibles, que pueden satisfacer su negocio durante medio año o incluso un año. Pero los clientes todavía necesitan pedir dinero prestado para comprar bienes, por lo que el propósito de este préstamo es muy sospechoso y debemos verificar si es cierto.
Tal vez un cliente está en el negocio de la ropa y ahora es difícil vender marcas. El cliente quiere representar una nueva marca de ropa, pero no sabe mucho sobre la marca y no está seguro de si podrá satisfacer la demanda del mercado. Este tipo de préstamo es muy peligroso e irrazonable.
3. ¿Por qué te falta dinero? Comprenda las razones subyacentes por las que los clientes piden prestado dinero.
Muchos agentes de crédito harán la primera y la segunda pregunta y las revisarán cuidadosamente, pero es fácil ignorar la tercera pregunta: por qué el cliente tiene escasez de dinero. Un cliente tiene escasez de dinero y quiere pedir dinero prestado. Cuando le prestamos dinero a un cliente, debemos comprender la razón por la que le falta dinero. La mayoría de los clientes tienen escasez de dinero porque los fondos operativos están ocupados y el flujo de caja es insuficiente. Todas estas son razones razonables. Sin embargo, si encontramos que el cliente tiene suficiente flujo de efectivo, pero al mismo tiempo le falta dinero y necesita pedir dinero prestado, entonces es probable que el cliente tenga malos hábitos o haya realizado inversiones irrazonables o ilegales. El riesgo para estos clientes es extremadamente alto.
¿Para qué quieres pedir dinero prestado? ¿Por qué hacerlo? ¿Por qué te falta dinero? Tres preguntas pueden ayudarle a analizar si el propósito del préstamo del cliente es verdadero y razonable.
Finalmente, un recordatorio para no tomar a la ligera a los antiguos clientes que han pagado sus préstamos, sino también utilizar estas tres preguntas para analizar sus propósitos de endeudamiento. Un buen pago en el pasado no significa que será bueno en el futuro. En el pasado, el préstamo tenía un propósito real, pero esta vez puede que no sea cierto.
En resumen, el riesgo de los clientes con propósitos reales de endeudamiento es relativamente bajo; los clientes con altos riesgos deben tener propósitos de endeudamiento problemáticos.
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