Las circunstancias bajo las cuales no aplican los “Estándares de Compensación de Calidad del Servicio de Agencias de Viajes” son:

En qué casos los "Estándares de compensación de la calidad del servicio de las agencias de viajes" no son aplicables

De acuerdo con las leyes, reglamentos y disposiciones pertinentes, las situaciones en las que los "Estándares de compensación de la calidad del servicio de las agencias de viajes" "No son aplicables incluyen principalmente los siguientes:

Interrupción o cancelación de servicios turísticos causada por factores de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras, disturbios políticos, etc.;

Pérdidas causadas por motivos propios del turista, como enfermedad, lesión accidental, comportamiento personal, etc. ;

Acuerdos especiales alcanzados entre turistas y agencias de viajes, como renuncia voluntaria a determinados servicios, itinerarios personalizados, etc.;

Responsabilidad de terceros en servicios de viajes, como aerolíneas, hoteles, problemas de calidad del servicio en lugares pintorescos, etc.;

La compensación por lesiones personales y daños mentales involucrados en los servicios turísticos debe ser manejado de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.

En resumen: las situaciones anteriores no se aplican a los "Estándares de compensación de calidad del servicio de las agencias de viajes", y los turistas y las agencias de viajes deben negociar y tratarlas en función de la situación real. Al mismo tiempo, los turistas y las agencias de viajes deben cumplir con las leyes, reglamentos y regulaciones pertinentes para garantizar la calidad y seguridad de los servicios turísticos.

Base jurídica: “Ley de Viajes de la República Popular China” y sus normas y disposiciones de aplicación pertinentes. Entre ellos, el artículo 53 de la "Ley de Viajes de la República Popular China" estipula: "Si las lesiones personales o la pérdida de propiedad de un turista son causadas por fuerza mayor o por motivos propios del turista, la agencia de viajes no será responsable de la compensación. Sin embargo, , la agencia de viajes no cumple con los requisitos de seguridad. Si existen obligaciones de garantía, o existen otras fallas, se asumirá la responsabilidad correspondiente por indemnización. Además, la responsabilidad civil y la indemnización por daños personales y psíquicos involucrados en el turismo. Los servicios también se manejarán de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.