¿Qué debo hacer si no se puede insertar la tarjeta SIM en mi teléfono vivo?

Cómo solucionar el problema de que no se puede instalar la bandeja de la tarjeta SIM:

1 Utilice una tarjeta SIM estándar que coincida con el tamaño de la bandeja de la tarjeta e intente no hacerlo. Utilice una tarjeta cortada. Dado que los diferentes tipos de tarjetas SIM tienen diferentes tamaños y grosores, si corta la tarjeta usted mismo, es posible que no pueda insertarla ni quitarla del teléfono. Si utiliza una tarjeta cortada, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador local para reemplazar la tarjeta SIM estándar.

2. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario, instale correctamente la tarjeta SIM de acuerdo con la dirección del espacio de la ranura de la tarjeta e instale correctamente la bandeja de la tarjeta en el teléfono.

Nota: Para conocer el método de extracción de la tarjeta, consulte el manual del usuario (ingrese Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación para comprender la tarjeta de memoria Para algunos modelos, vaya a Configuración-Más configuraciones-Manual de usuario/Instrucciones-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación)

3. resuelva el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba, ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mi - punto de venta o haga clic en la web enlace para seleccionar el actual Puede obtener la dirección y la información de contacto del centro de atención al cliente en la ciudad donde se encuentra. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar recorridos vacíos, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.