¿Cuáles son los miembros de un equipo de implementación de CRM y cuál es la estructura organizacional?
1. Lipin CRM
Lipin CRM está afiliado a Shanghai Wewenjia Information Technology Co., Ltd. La empresa se fundó en septiembre de 2014 y es la empresa de ventas inteligentes digitales B2B líder en China. Proveedor de servicios del sistema. Con Lipin Cloud como plataforma central, la empresa ofrece servicios SaaS integrados que cubren "adquisición de clientes, selección de clientes, gestión de clientes, almacenamiento digital y operaciones de servicio al cliente" para pequeñas y medianas empresas de todo el país.
2. Salesforce
Salesforce es un fabricante extranjero de sistemas CRM y el creador de los sistemas CRM. Sin embargo, con el auge del CRM nacional, muchas empresas nacionales lo utilizaban. , muchas empresas han pasado a utilizar productos nacionales.
Sin embargo, la estabilidad, funcionalidad, integridad y apertura del sistema Salesforce son buenas. La desventaja es que es un software extranjero que no se ajusta al estilo de uso de los chinos ni al sistema. Es relativamente grande, es complicado y el precio del CRM será mucho más caro que el del CRM nacional.
Información ampliada
Funciones del sistema
1. Gestión de recursos del cliente
Admite la importación por lotes de información del cliente, admite la gestión de múltiples contactos, Admite la duplicación de nombres de clientes y búsqueda de múltiples condiciones. Admite el control de permisos de modificación y eliminación de información del cliente e información de contacto.
2. Permisos de clientes
Admite el intercambio, distribución y transferencia de datos de clientes por lotes, admite la visualización de los datos de los subordinados por parte de los superiores y puede controlar estrictamente el alcance de los clientes que los vendedores pueden ver. .
3. Registro fuera de la oficina
Si el personal de la empresa necesita salir, puede registrarse directamente en el sistema y también puede hacer arreglos de salida semanales directamente según los clientes. eliminando la necesidad de problemas de registro en papel. Y si te registras para una salida, habrá un registro de contacto, que es fácil de comparar entre sí.
4. Registros de contacto
Ya sea contacto puerta a puerta, contacto telefónico u otros métodos de contacto, los resultados y el resumen de este contacto se pueden resumir para la inspección y orientación. del personal directivo. Y brindar aprobación a través del sistema, brindar orientación y fortalecer la comunicación entre superiores y subordinados.