Análisis estratégico de "Apple Inc."
Análisis estratégico de "Apple Inc."
Apple Inc. es una empresa de alta tecnología en los Estados Unidos. Su nombre cambió de Apple Computer Company en 2007. Su negocio principal es la electrónica. productos de tecnología y su sede está ubicada en Cupertino, estado. El siguiente es el análisis estratégico de "Apple Inc." que les traigo, espero que sea de ayuda para todos.
1. Perfil de la empresa Apple
Apple es fundada por Steve Jobs, Steve Gary Wozniak y fundada por Ronald Gerald Wayne el 1 de abril de 1976. es conocida por su innovación entre las empresas de alta tecnología. Sus productos conocidos incluyen Apple II, computadoras Macintosh, computadoras portátiles Macbook, reproductores de música iPod y iTunes Store, computadoras todo en uno iMac, teléfonos móviles iPhone y tabletas iPad. , etc.
En la madrugada del 21 de septiembre de 2013, Apple lanzó oficialmente una nueva generación de iPhone. Esta generación se divide en dos versiones: iPhone 5s y iPhone 5c. Los precios en China comienzan en 5288 yuanes y 4488. yuanes respectivamente.
En el Fortune Global 500 de 2013, Apple ocupó el puesto 19. En términos de computadoras, ahora ha superado a Microsoft para convertirse en la empresa de software de escritorio más grande del mundo.
A la 1 de la madrugada del 23 de octubre de 2013, hora de Beijing, Apple celebró una conferencia de lanzamiento de nuevos productos en el Centro para las Artes Yerba Buena de San Francisco, en la que presentó las nuevas tabletas iPad Air, Retina iPad Mini y el nuevo MacBook Pro Retina de 13 y 15 pulgadas, el nuevo Mac Pro y otros 5 nuevos productos de hardware. Además, Apple también lanzó la versión oficial de OS X Mavericks en la conferencia.
Apple se ha convertido en la empresa más grande del mundo por capitalización de mercado durante tres años consecutivos (un récord de 623.500 millones de dólares, ahora 477.800 millones de dólares).
2. La estrategia actual a nivel corporativo de Apple
La estrategia a nivel corporativo, también conocida como estrategia general, se refiere a una empresa que participa en múltiples negocios o en múltiples mercados de productos para al acto de seleccionar y gestionar una cartera de negocios para obtener una ventaja competitiva. El principal problema que debe resolver es el alcance comercial de toda la empresa y la asignación de recursos empresariales a diferentes unidades operativas.
Según la naturaleza ofensiva de la estrategia, las estrategias a nivel de empresa se pueden dividir en estrategia estable, estrategia de desarrollo (ofensiva) y estrategia de contracción. Entre ellas, la estrategia de desarrollo y la estrategia de contracción tienen muchas formas estratégicas específicas, formando el siguiente sistema de tipo de estrategia a nivel corporativo:
2.1 Estrategia de desarrollo de Apple
Estrategia de desarrollo, también llamada estrategia ofensiva. es una estrategia de rápido crecimiento. Características de una estrategia de desarrollo:
(1)Crecimiento más rápido que el mercado de productos
(2)Intentos de eliminar el peligro de competencia de precios en su industria; p> (3) Desarrollar continuamente nuevos productos, abrir nuevos mercados, adoptar nuevas tecnologías y otros métodos de innovación tecnológica
(4) La tasa de ganancia es superior al nivel promedio de la industria;
( 5) Crear demanda e influir en el entorno para adaptarse a usted mismo a través de la innovación.
2.2 La estrategia de diversificación de Apple
La estrategia de diversificación de Apple se refleja en cinco aspectos:
(1) Productos de hardware
(2) Productos electrónicos
(3) Productos digitales personales
(4) Productos de software
(5) Otros productos
Tres, análisis PEST de la estrategia actual de Apple
3.1 Entorno político y legal (Político)
Se refiere al sistema político, la estructura, la forma política, los principios y políticas, las leyes y regulaciones, etc. de un país. Incluye:
1. Estabilidad política y continuidad de las políticas
2. Políticas económicas y regulaciones de comercio exterior relevantes
3. Regulaciones laborales y de publicidad y promoción relevantes
4. Regulaciones y políticas especiales de incentivos para empresas extranjeras
5. Ley de Protección Ambiental, etc.
Los desafíos que enfrenta Apple Computer en mi país El entorno político La situación sigue siendo relativamente grave. La política de nuestro país está muy centralizada y las políticas son extremadamente discontinuas. La introducción de la política es el resultado del juego entre grupos de interés. El reciente incidente de la placa base de HP también ilustra más o menos los graves desafíos que enfrentan las empresas extranjeras en China. La placa base de HP ha tenido ciertos problemas hace mucho tiempo, pero así ha sido. afectados este año ha atraído especial atención, indicando que nuestro gobierno está reprimiendo a las empresas extranjeras de forma encubierta. Apple Computer Company debe cumplir con las políticas económicas y regulaciones de comercio exterior de China y no dañar el medio ambiente de mi país, etc., para obtener altas ganancias en el enorme mercado de China. Además, las leyes chinas sobre piratería aún no son perfectas, lo que ha provocado la prevalencia de productos falsificados en el país, lo que ha afectado gravemente a las ventas y promoción de los productos Apple en China.
3.2 Entorno económico y financiero (Económico)
Diversas condiciones económicas, características económicas, conexiones económicas y otros factores objetivos que enfrentan las empresas durante sus operaciones. Incluyendo:
1. Tendencia de cambio del PIB
2. Tasa de inflación, oferta monetaria
3. Cambios en las tasas de interés y los tipos de cambio
4. Nivel de precios salariales, nivel de ingresos
5. Cambios en la estructura industrial, tasa de desempleo
6. Tendencias del mercado de valores
7. Cambios en las condiciones del mercado, en bruto suministro y costos de materiales
El PIB de mi país aumenta constantemente año tras año. La tasa de inflación ha aumentado en 2004 y 2007, pero todavía es relativamente estable. La oferta monetaria también está aumentando de manera constante y los ingresos han aumentado. , la proporción de gastos en ingresos ha aumentado, lo cual es bueno para Apple. En términos generales, Apple Computer tiene un mejor entorno económico y financiero en nuestro país.
3.3 Entorno social y cultural (Social)
El entorno social y cultural incluye el nivel educativo y cultural de los residentes de un país o región, creencias religiosas, costumbres, visiones estéticas, valores. , etc.
El nivel cultural afectará el nivel de necesidades de los residentes;
Los valores afectarán el reconocimiento de los residentes de los objetivos organizacionales, las actividades organizativas y la existencia de las opiniones estéticas de la organización misma; afectará el reconocimiento de las personas de los objetivos organizacionales, las actividades organizacionales y la existencia de la organización misma. La actitud de organizar el contenido de las actividades, los métodos de las actividades y los resultados de las actividades. En mi país, un país donde el uso de productos extranjeros se considera de alta gama, Apple no tiene que preocuparse por la promoción de sus productos en China.
3.4 Entorno Tecnológico (Tecnológico)
Se refiere al nivel tecnológico, las políticas tecnológicas, las capacidades de desarrollo de nuevos productos y las tendencias de desarrollo tecnológico de un país y región. La tecnología está cambiando silenciosamente nuestros estilos de vida. La tecnología ha cambiado el entorno del marketing, ha cambiado el comportamiento de los consumidores y ha cambiado el marketing y las operaciones corporativas.
Desde una perspectiva global, el nivel técnico de las computadoras Apple es sin duda el más avanzado del mundo. El desarrollo de los productos informáticos de Apple y el inventario de productos han mejorado el estado global de la empresa y el nivel técnico de mi país. Las políticas tecnológicas son muy inferiores a las de Apple Computer. Por lo tanto, esta es una oportunidad para Apple Computer, que es conocida por su alta tecnología e innovación. Sin embargo, en China, con el rápido desarrollo de la tecnología central de las computadoras portátiles, una importante reducción de costos, una modularización de componentes madura y la relajación de los canales de productos por parte de algunos fabricantes principales como Intel y AMD, los fabricantes imitadores tienen excelentes condiciones e incluso si el capital ingresa a las computadoras portátiles. Apple no puede escapar de la tendencia a las falsificaciones, ya sea en la industria de la telefonía móvil o en el mercado de portátiles, Apple es el objetivo de la imitación por parte de la mayoría de los fabricantes imitadores.
Comprar productos Apple a precios razonables es un gran beneficio para los chinos. consumidores Por lo tanto, la crisis de piratería que enfrenta Apple es inevitable. Con el desarrollo de la sociedad, los consumidores han pasado de aceptar pasivamente información de marketing a participar activamente en el proceso de marketing de las empresas. Por lo tanto, es necesario brindar calidad y servicios más humanizados y establecer relaciones duraderas con los consumidores.
4. Análisis industrial de la estrategia actual de Apple
4.1 Ventas de productos
Después de la crisis financiera de 2009, la industria se encontraba en una situación sombría y Apple estaba firmemente clasificada en la lista Forbes de empresas globales de alto rendimiento. Mirando hacia atrás en la primera década de este siglo, después del regreso del presidente Steve Jobs a la empresa, Apple aprovechó el rápido crecimiento de las ventas de varios productos estrella y finalmente salió de la depresión que experimentó en la década de 1990. El margen de beneficio de la empresa sigue siendo. a un alto nivel en la industria. Los principales productos estrella son:
En los últimos 10 años, Apple ha aprovechado las ventas de estos productos estrella para crecer rápidamente y el margen de beneficio de la empresa sigue estando en un nivel alto en la industria. Desde 2004, Apple ha mantenido tasas de crecimiento de dos dígitos, con un margen de beneficio promedio de casi el 32%. Durante el mismo período, la tasa de crecimiento de Sony fue tan alta como 13% y tan baja como un crecimiento negativo, y su margen de beneficio promedio fue de casi 23%.
En 2011, las ventas de productos Apple continuaron aumentando:
4.2 La tendencia de desarrollo de Apple: tomando como ejemplo el iPhone y el mercado chino
El iPhone actual es popular Su impulso en todo el mundo ha eclipsado por completo a los antiguos fabricantes de teléfonos móviles: Nokia y Samsung. Sin embargo, el éxito temporal no significa que nunca fracasarán. Los viejos fabricantes de teléfonos móviles que no están dispuestos a fracasar definitivamente lanzarán un contraataque para recuperarse. su mercado original, ¿cómo debería responder el iPhone (más precisamente, la serie de teléfonos móviles de Apple) a esta serie de desafíos y cómo mantener su competitividad?
El siguiente es un ejemplo: ¿el iPhone y el teléfono móvil chino? mercado, utilizando técnicas de análisis del entorno estratégico corporativo y análisis FODA, combinados con ejemplos, para tener una comprensión más completa de Apple y su producto de telefonía móvil iPhone.
Utilizando tecnología del entorno estratégico corporativo para analizar el impacto de factores externos clave en Apple y sus interrelaciones (centrándose principalmente en el negocio de telefonía móvil de Apple y su situación en el mercado chino):
Nota: El puntaje total ponderado más alto de una empresa es de 4 puntos, el más bajo es de 1 punto y el promedio es de 2,5 puntos.
Como se puede ver en la tabla, la tendencia de desarrollo de los productos de telefonía móvil es el factor ambiental estratégico más importante en la industria de la telefonía móvil, lo que requiere que los fabricantes capten la demanda de los consumidores y tengan un fuerte soporte técnico en este sentido. punto Apple ha hecho un gran trabajo. La oportunidad de Apple reside en el fracaso estratégico de su principal competidor (Nokia), que dio una "oportunidad" al iPhone. El mayor problema para el iPhone en el mercado chino es la amenaza de máquinas imitadoras, importaciones paralelas y máquinas imitadoras; esto se debe al inmaduro sistema de protección de los derechos de propiedad en China continental. La puntuación ponderada general de Apple es 2,80, que es superior a la media de la industria.
5. Análisis de las cinco fuerzas de Porter y análisis FODA
5.1 Análisis de las cinco fuerzas de Porter
La principal competencia de Apple es la tecnología de hardware y la tecnología de diseño de software. Ventajas, las cinco de Porter. El modelo de fuerzas afecta principalmente su producción
5.1.1 Competencia entre competidores existentes
El cronograma de Apple está estrictamente de acuerdo con su propia estrategia comercial y está formulado en base a objetivos a largo plazo, que Se ven ligeramente afectados por las tendencias del mercado y las condiciones de la competencia. Apple siempre puede encontrar nuevos avances en el mercado, tomar la iniciativa, lanzar nuevos productos de manera oportuna y aprovechar las oportunidades del mercado. En cuanto a hardware informático, los principales competidores son HP, Dell, Lenovo, Acer y otras empresas, en cuanto a software informático, las principales empresas son Microsoft, Google y otras empresas, existen marcas como Nokia; , Sony Ericsson, Samsung, etc. en terminales de entretenimiento portátiles. En cuanto a productos, existen marcas como Sony y Patriot. Para Apple, el número de competidores está aumentando gradualmente, lo cual es una mala noticia. Son competidores poderosos, se están desarrollando rápidamente y ocupan una gran cuota de mercado. Son competidores que no se pueden ignorar.
5.1.2 Participantes potenciales
Debido a la estructura actual del mercado y al avance tecnológico, las barreras de entrada son muy altas. La demanda de capital también es grande. Y los conocimientos técnicos y profesionales no están fácilmente disponibles. El impacto de los nuevos participantes en Apple no será grande. Sin embargo, a medida que los departamentos gubernamentales alienten el desarrollo de la industria de TI, aparecerán más fabricantes de productos electrónicos para dividir el mercado de productos de Apple. En este momento, el seguimiento oportuno de Apple es particularmente importante.
5.1.3 Sustitutos
En cuanto a los sustitutos, Apple tiene que afrontar el impacto de este aspecto como aplicador y proveedor de las tecnologías más avanzadas (como chips, hardware, software, etc.) Desarrolladores, Apple tiene una gran ventaja. Sin embargo, si los sustitutos pueden proporcionar un valor mayor que los productos existentes, esto representará una amenaza para los productos existentes. En base a esto, Apple debería fortalecer su inspección e inversión en el mercado. Por ejemplo, en términos de hardware, empresas como Lenovo y Dell están desarrollando computadoras hacia la delgadez y la ligereza, como el Lepad de Lenovo; en términos de software, Microsoft siempre ha sido el mayor competidor de Apple, como su sistema operativo; La industria de la telefonía móvil, Nokia El ascenso de la empresa ha ocupado una gran cuota de mercado y sus ventas aumentan año tras año.
5.1.4 Poder de negociación de los proveedores
La principal característica de Apple es la innovación. Si bien está aumentando la inversión en investigación y desarrollo, tiene que reducir la escala de producción de componentes específicos, por lo que las negociaciones de precios de los fabricantes de equipos originales afectarán el precio del producto en general. Sin embargo, el contenido técnico requerido para los productos OEM de Apple es bajo, la tasa de rotación de proveedores es alta y hay muchos proveedores para elegir. Además, Apple toma la iniciativa absoluta en la relación con los proveedores. Apple es un cliente notoriamente exigente en la industria electrónica. Debido a la búsqueda de calidad y confidencialidad de los productos por parte de Apple y Jobs, los fabricantes que brindan servicios OEM a menudo tienen dificultades para cumplir con estos estándares. Por ejemplo, Apple siempre ha controlado las ganancias de fabricantes taiwaneses como Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. y Foxconn en un rango relativamente bajo.
5.1.5 Poder de negociación de los compradores
Casi todos los productos Apple se basan en una arquitectura y un estilo unificados, y no habrá grandes diferencias entre los productos cuando un usuario compra un Apple. productos y, en general, conocen otros productos y ya saben lo que obtienen antes de siquiera pensar en pagar por otros productos. Los nuevos productos se pueden utilizar rápidamente y los clientes dudarán menos a la hora de comprarlos. Esto da como resultado menos regateo. Cuando se abran todas las Apple Store del mundo o se lancen nuevos productos, habrá un grupo de personas haciendo cola para comprar los nuevos productos de Apple lo antes posible.
5.2 Análisis FODA de Apple
FORTALEZA:
El éxito de Apple es evidente. El vendedor del reproductor de música iPod aumentó sus ganancias por ventas en el segundo trimestre a $320 (junio de 2005). Su buena imagen de marca también ha incrementado las ventas de su ordenador Macintosh (un microordenador lanzado por Apple en 1984). De esta manera, el iPod le dio a Apple un grupo completamente nuevo de personas para comprar algunos de los otros productos de Apple. Además, las ventas de productos portátiles de Apple también son muy buenas y representan una gran parte de los ingresos de Apple.
¡La marca es importante! Apple es una de las marcas de TI más exitosas y saludables del mundo, con muchos clientes leales deseosos de seguir esta marca. Una lealtad tan fuerte significa que Apple no sólo puede atraer nuevos clientes, sino que también puede hacer que regresen.
Compran más productos o servicios y la empresa tiene la oportunidad de dirigirlos hacia sus nuevos productos, como el iPod.
Debilidad:
Según los informes, la pantalla del iPod Nano producido por Apple podría estar dañada. La empresa ha afirmado que las pantallas de un lote de productos han resultado dañadas en el embalaje y ahora está retirando del mercado este lote de productos dañados. Los productos iPod anteriores también tenían problemas con la batería, lo que a su vez llevó a la empresa a reemplazar las placas de la batería de forma gratuita para los clientes.
Esto obliga a Apple a aumentar el precio de venta de archivos de descarga de música de la propia industria musical. Muchas de estas empresas ganan mucho más dinero vendiendo iTunes que vendiendo CD originales. Apple ha vendido aproximadamente 22 millones de reproductores iPod y más de 500 millones de canciones a través de sus tiendas de música. Esta cifra representa el 82% del número total de música descargada legalmente en los Estados Unidos. Apple está decidida, pero una vez que ceda ante los productores de música, se convertirá en una debilidad comercial para la empresa.
En la primera mitad de 2005, Apple anunció que pondría fin a su asociación con IBM, su socio estratégico a largo plazo y su proveedor de chips, y en su lugar haría una rama de olivo con Intel. Algunos expertos de la industria creen que este cambio podría confundir a los consumidores de Apple.
Oportunidades:
Apple podría desarrollar su tecnología iTunes y reproductor de música en un teléfono móvil. El teléfono móvil Rokr es producido por Motorola. Tiene una pantalla a color, parlantes estéreo y un sistema de cámara avanzado. Se ha desarrollado un modo de tienda de música para este teléfono para que los usuarios puedan administrar la música almacenada en el teléfono. La música se puede descargar mediante un cable USB y existe un software que puede pausar la reproducción de música cuando entra una llamada. Las nuevas tecnologías y las alianzas estratégicas han brindado a Apple nuevas oportunidades.
Para comodidad de los oyentes, los podcasts (transmisiones descargables) se pueden descargar de Internet y luego reproducir en iPods y otros dispositivos MP3. Los oyentes pueden suscribirse al podcast de forma gratuita y, en última instancia, los ingresos provienen de las tarifas de suscripción y la venta de otros recursos descargables.
Amenazas:
Para las empresas de TI como Apple, la mayor amenaza es el alto nivel de competencia en el campo tecnológico. Para mantener su posición competitiva, Apple siempre ha concedido gran importancia al desarrollo de productos y al mercado. La demanda de iPods y Apple Macs es muy importante, pero una vez que la economía entre en recesión, la demanda se verá afectada y disminuirá.
Además, en este mercado de bienes de consumo de TI, constantemente innovador y rápido, el efecto sustitutivo de los productos es muy alto. Hoy es una era dominada por el iPod y el MP3, pero ayer todavía estaba dominada por el CD, el DAT y el vinilo. La tecnología del mañana será muy diferente. La tecnología inalámbrica puede reemplazar la necesidad actual de reproductores de música tangibles.
En 2005, Apple ganó una demanda que obligaba a los blogueros a proporcionar fuentes de información previamente divulgadas sobre los nuevos productos de Apple. Se sospecha que los propios empleados de Apple filtraron información confidencial sobre su nuevo producto: Asteroid. Las tres partes demandadas tienen sus propios sitios web y son fieles seguidores de los productos Apple. Los blogs aparecen en su sitio web y se les ha ordenado que indiquen la fuente de la información. Este fallo establece que los secretos comerciales son mucho más importantes que el derecho de los ciudadanos a la libertad de expresión. Las defensas de Apple contra filtraciones de secretos que podrían dañar sus intereses son débiles.
6. Alcance del negocio de Apple y análisis de la matriz BCG
6.1 Alcance del negocio
6.2 Análisis de la matriz BCG
Apple es una “estrella” "Business, los principales productos estrella incluyen "iPhone", "iPad", "iPod", "macintosh", etc. El siguiente gráfico se puede extraer de la matriz BCG: Omitido
Del gráfico, como " Apple, que tiene un negocio "estrella", puede seguir adoptando una estrategia de crecimiento.
7. Análisis de la estrategia competitiva de Apple (estrategia a nivel de negocio)
Un conjunto de misiones y acciones coordinadas encaminadas a aportar valor a los clientes y mediante el uso de un producto específico La aplicación de la competitividad central del mercado puede obtener una cierta ventaja competitiva.
El propósito de la competencia es permitir a la empresa obtener una cierta ventaja competitiva al proporcionar lo que los clientes quieren mejor que sus competidores, derrotando así a sus competidores.
7.1 Tipos de estrategias de capa empresarial:
7.2 Estrategia de diferenciación de Apple
Diferenciación de producto, diferenciación de rendimiento (sistema operativo)
Diferenciación
Diferenciación de canales y diferenciación de servicios
(1) Diferenciación de productos: sustitución del teclado tradicional del teléfono móvil por una pantalla multitáctil, que no sólo diferencia la apariencia, sino que también facilita el desarrollo de software a los usuarios. Puede configurar libremente las posiciones de los botones táctiles que mejor satisfagan las necesidades del software. A través de esta innovación, Apple no sólo proporciona una plataforma de software, sino que también viene con una plataforma de hardware intercambiable.
(2) Diferenciación de rendimiento: La configuración del iPhone es mucho mayor que la de la competencia.
128 MB de memoria + chip gráfico dedicado (generalmente no se encuentra en los teléfonos inteligentes) + 4-8 GB de espacio de almacenamiento, lo que convierte al iPhone en una computadora ultra pequeña.
(3) Diferenciación UI (sistema operativo): La mayor diferencia entre el iPhone y sus competidores se refleja en el sistema operativo. Los sistemas operativos de los teléfonos inteligentes incluyen WindowsMoblie, Symbian y Plam. Todos están diseñados teniendo en cuenta las condiciones más bajas de CPU y memoria de los teléfonos móviles. Sin embargo, tienen problemas como ser demasiado complejos, lentos e inestables. Apple utiliza directamente el sistema operativo de computadora de escritorio con interfaz optimizada mac os x en el iPhone, por lo que este teléfono inteligente de alta configuración tiene todas las ventajas de mac os x: operación rápida, interfaz magnífica y operación fácil. A diferencia de las funciones optimizadas de oficina de otros sistemas de teléfonos inteligentes, el iPhone tiene un software de correo electrónico con todas las funciones y un navegador web Safari.
(4) Diferenciación de canales: Apple copió en su iPhone el modelo de combinación diferenciada de la tienda online Ipod+. Apple ha establecido un canal de venta de software online: App Store (en adelante, AS). AS es una plataforma en línea con un concepto de diseño similar a Itunes: los desarrolladores de software pueden publicar software producido por el SDK y aprobado por Apple en AS sin pagar ninguna tarifa de mantenimiento.
(5) Diferenciación de servicios: el sistema de la versión 2.0 admite la función Microsoft Exchange, lo que la convierte en una potente máquina empresarial: puede conectarse sin problemas a la red Microsoft Exchange de la empresa y actualizar instantáneamente los elementos de la agenda, los correos electrónicos y los contactos. recuperación automática de red; borrado remoto de datos; mantenimiento de seguridad de Cisco y más.
8. Introducción a la estrategia funcional de Apple
La estrategia funcional también se llama estrategia comercial. Es una estrategia formulada por cada departamento funcional de la empresa bajo la guía de la estrategia corporativa y la estrategia comercial. , incluyendo:
1. Estrategia de marketing
2. Estrategia de producción y operación
3. Estrategia financiera
4. estrategia
p>
5. Estrategia de recursos humanos, etc.
8.1 Utilizar “marketing del hambre” y “marketing viral”
(1) Hambre marketing
“Marketing del hambre” "Marketing" significa que los proveedores de productos reducen intencionalmente la producción para lograr el propósito de regular la oferta y la demanda, creando la ilusión de que la oferta supera la demanda y manteniendo precios de venta y márgenes de beneficio más altos. . Y cada vez que Apple lanza un nuevo producto, siempre lo promociona, lo que hace que la gente esté ansiosa y expectante por el lanzamiento del nuevo producto.
Con el iPhone, Apple ha llevado a un nuevo nivel el "marketing del hambre" que practica desde hace tiempo en los ordenadores iMac y los reproductores de música iPod.
La estrategia de marketing del hambre del iPhone:
1) Apple ha adoptado un estricto sistema de confidencialidad, controlando así la intensidad del hambre. Apple deja a los consumidores y a los medios ávidos de información al respecto, desde especulaciones y conjeturas sobre el diseño industrial de nuevos productos hasta la implementación de su modelo de negocio.
2) Cuando se lanzó el nuevo producto, el hambre de los usuarios se detonó y se activaron 1 millón de iPhones en la primera semana de ventas. Este es el plan de ventas de Apple para el año y, en realidad, solo tomó 6 días lograr este objetivo.
3) Los canales de venta también están "hambrientos" y los usuarios tienen que hacer cola una y otra vez. Ninguna otra marca o modelo de productos electrónicos recibirá una atención tan intensa.
(2) Marketing viral
A través de la red de publicidad de boca en boca del usuario, la información se propaga y se propaga como un virus, utilizando una replicación rápida para llegar a miles o decenas de miles planificados. audiencia. En otras palabras, al ofrecer productos o servicios valiosos, "dejar que todos se lo cuenten a todos" y dejar que otros lo promocionen, sirve como una "palanca de marketing". En Internet, este tipo de "comunicación boca a boca" es más conveniente. Dado que este tipo de comunicación es espontánea entre los usuarios, es casi un método de marketing online gratuito.
Apple ha aprovechado la fuerte demanda de sus "fans" leales de información sobre nuevos productos. Como impulsores de las actividades de marketing de nuevos productos, el iMac y el iPod han acumulado una base de "fans" suficiente para Apple. Esto atraerá la atención de los consumidores potenciales. Este fue el caso con el lanzamiento del iPhone, y lo mismo ocurre con la aparición del iPad. Con una lealtad a la marca tan alta, es difícil para los competidores igualarla.
8.2 Utilice “pull marketing” y “push marketing”
(1) Pull marketing
La estrategia pull es la estrategia de una empresa para dirigirse a los consumidores finales. Las campañas publicitarias introducen información del producto a los consumidores en el mercado objetivo, lo que hace que la gente tenga un fuerte deseo de comprar, genera una demanda urgente en el mercado y luego "atrae" intermediarios para solicitar la distribución de este producto.
Por ejemplo, la conexión perfecta entre iTunes y el iPod ha aportado enormes beneficios a la empresa, el funcionamiento exitoso de la tienda de música iTunes para descargar legalmente una variedad de música y sus funciones de reproductor de música portátil de última generación. han provocado que las ventas del iPod se hayan disparado.
(2) Push marketing
El push marketing utiliza vendedores e intermediarios para promover las ventas, establece canales de comunicación con los clientes objetivo y les transmite directamente información relevante para promover la estrategia de ventas. Esta estrategia requiere el uso de una gran cantidad de vendedores para promocionar productos y es adecuada para productos donde los productores y los intermediarios tienen la misma visión sobre las perspectivas del producto. La estrategia de empuje tiene un riesgo bajo, un ciclo de promoción corto y una rápida recuperación del capital, pero su requisito previo es el conocimiento y la cooperación del intermediario.
Por ejemplo, Best Buy Online tiene una sección llamada "iPads y Tablet PC". Su ubicación es única y están colocados de forma individual. A Apple le gusta que los minoristas vendan sus productos como categorías únicas, en lugar de colocarlos al lado de los de la competencia, tanto en los estantes de las tiendas como en línea. Y las empresas están muy dispuestas a hacerlo.
9. Comentarios y sugerencias
En primer lugar, el progreso tecnológico y la complejidad de las necesidades continúan promoviendo la revolución de la innovación y, al mismo tiempo, propician la integración de productos e industrias. Nos resulta difícil posicionar los teléfonos móviles como productos de comunicación. Incorporan tecnologías avanzadas de electrodomésticos, comunicaciones, computadoras, entretenimiento y otras industrias. La cartera diferenciada de Apple atiende y promueve aún más esta integración. Estar frente al mercado y guiarlo es la clave del éxito de Apple.
En segundo lugar, tácticamente, Apple se ha distanciado de sus competidores desde dos ángulos. La continua innovación tecnológica de Apple siempre la ha mantenido en la posición de liderazgo en la industria. Los obstáculos de imitación formados por la combinación diferenciada de Apple han bloqueado a sus oponentes, permitiéndole mantener su posición de liderazgo y obtener oportunidades para ganar valor y lanzar la siguiente ronda. tiempo de competencia.
En tercer lugar, la innovación continua y la diferencia horaria con los competidores también brindan a Apple oportunidades para cultivar grupos de consumidores y consolidar la influencia de su marca. Los grupos de consumidores que aceptan el espíritu de la marca Apple se convierten en un componente orgánico de la marca Apple, promoviendo y protegiendo la innovación y la competencia de Apple. Apple ya no es una empresa, se ha convertido en una necesidad.
En cuarto lugar, Apple necesita reposicionar y comprender su modelo operativo y su estrategia de mercado en el mercado chino para poder desarrollarse mejor.
Expansión:
Apple Inc. (Apple Inc.) es la empresa de alta tecnología líder en el mundo. También figura en el 20xx Fortune Global 500 y en el 20xx Forbes Global Digital Economy Top 100. N° 1 bit.
Apple, anteriormente conocida como Apple Computer Company, fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs y otros en el garaje de la casa del padre adoptivo de Jobs. El presidente y director ejecutivo de Apple lanzó el iPhone 2G en 20xx. Para eliminar la imagen de que solo se producían computadoras a los ojos de los consumidores, Jobs cambió el nombre de la empresa a Apple. Apple ha lanzado una amplia variedad de productos hasta el momento, como: iPhone, iMac, iPod, AirPods, iWatch, etc. Cada vez que se lanzan, desencadenan un frenesí de compras. Por ejemplo, la noche anterior al lanzamiento del iPhone 2G, muchas personas incluso dormían en la calle sólo para comprar su amado iPhone. Hasta el día de hoy, el entusiasmo de la gente por los productos Apple no ha hecho más que aumentar e innumerables usuarios se han obsesionado con los productos Apple. Entonces, ¿por qué tanta gente prefiere los productos Apple?
En primer lugar, se debe al modelo de marketing original del propio Jobs. Antes del lanzamiento de cualquier producto Apple, la compañía nunca revelará ninguna información al mundo exterior, ni siquiera a los miembros de la familia, y sólo mostrará una pequeña parte de las características del producto en la conferencia de prensa. Esto abrirá el apetito de los consumidores y atraerá cada vez a más usuarios.
En segundo lugar, el lenguaje de marketing de cualquier producto Apple es llamativo. ¡Cada frase de marketing es concisa pero no simple! Por ejemplo, el iPod es conocido por guardar 1.000 canciones en tu bolsillo, el iPhone es conocido como un ordenador móvil revolucionario y el MacBook Air es conocido como el portátil más fino del mundo.
Por último, el servicio postventa de Apple También es muy considerado. Los usuarios pueden disfrutar de servicios gratuitos de reparación, devolución y cambio. Pero, de hecho, los servicios gratuitos no son gratuitos. La razón por la que los productos Apple son tan caros incluye los costos de mantenimiento. Todas estas ideas fueron diseñadas por el inteligente Jobs.
Es precisamente por esto que Apple ha llamado cada vez más la atención de la gente. Creo que en un futuro próximo, Apple alcanzará un nuevo nivel y se convertirá en la marca de comercio electrónico líder en el mundo junto con Huawei.
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