¿Por qué SAIC-GM-Wuling retiró del mercado 12.500 automóviles Baojun 560?
¡Los problemas de transmisión ocurren con frecuencia!
Podemos perdonar un problema en un coche y problemas en dos, pero si todos los coches son así, debe ser un problema de fábrica. El propietario de un coche compró un Baojun 560 nuevo y la caja de cambios falló después de cinco. Después de varios meses de viaje, el resultado fue reemplazar la caja de cambios. Después de conducir durante unos meses, la caja de cambios volvió a romperse y muchos modelos del mismo modelo tuvieron la misma falla y no dieron ninguna explicación. El mantenimiento principal requirió ver la falla en el lugar, ¡sin falla, falla oculta, sin reparación! De acuerdo con las regulaciones de retirada de automóviles, Baojun Motors debe retirar todos los coches con problemas.
Generalmente un coche nuevo dura diez años, y no debería haber problemas importantes después de ocho años. Los coches nuevos dentro de este año suelen averiarse y no se reembolsan, sólo se reparan. caduca? ¿Tendrá que pagar de su propio bolsillo los fallos de su fábrica en el futuro?
Finalmente, SAIC-GM-Wuling Motor Co., Ltd. comenzó a retirar del mercado algunos automóviles Baojun 560 producidos entre el 5 de enero de 2016 y el 13 de julio de 2016. Creo que fue una medida inútil, si se puede. persiste, si todos están de acuerdo con la reparación, no es necesario retirarla, pero todos en el mundo conocen la falla. Si no se retira, afectará las ventas futuras y la reputación de la marca, por lo que solo podemos proteger nuestra reputación de esta manera. ! Al administrar un negocio, ¡no se concentre solo en la preventa y no en la posventa!
Dime la verdad: por qué Haier puede hacer lo que hace hoy y todavía es reconocido por todos, y por qué los aires acondicionados Gree se han convertido en los mejores. La gente no te venderá algo y luego te ignorará. Lo que quieres es el largo plazo, lo que quieres es el futuro. Si hay un problema con el aparato eléctrico, el servicio posventa irá a tu puerta para repararlo, te reemplazaremos sin cargo. Sólo garantizando la calidad y el servicio postventa la gente podrá seguir creyendo y afirmando sus productos. Una empresa que no tiene como objetivo ganar dinero después de las ventas es una buena empresa.
No importa si es un coche o un teléfono móvil, no puede ser 100% satisfactorio, ni puede ser 100% sin problemas. Resolver los problemas cuando surgen problemas es la clave. una vez Dos veces, ¿puedo dejarte practicarlo la tercera vez? Las tres garantías para teléfonos móviles estipulan que si el teléfono móvil tiene tres fallas de hardware dentro del año posterior a la compra, el teléfono móvil se puede reemplazar por uno nuevo de forma gratuita si no es el mismo modelo, si se reemplaza por uno nuevo. modelo, ¿no se usará en el auto? Dado que es una falla de fábrica, no moleste a los consumidores. Elegirlo entre miles de opciones es una especie de confianza y reconocimiento. Si continúa reparándolo, solo dañará el corazón de los consumidores. Resumen: ¡Creo que Baojun mejorará cada vez más en el futuro!
Mi familia también conduce un Baojun, no un 560. La calidad del coche es bastante buena. Llevo seis años conduciéndolo y no hay problemas importantes, sinceramente son problemas menores. Espero que Baojun sea cada vez mejor en el futuro. Está bien, pero no importa cuán buena sea la premisa, Baojun debe rectificar su servicio posventa. Si su automóvil es barato y tiene altas ventas, la tasa de fallas también será alta. No lo ignores si no ves el problema después de ir allí. Nadie quiere ir a una tienda de 4S sólo para mirar el auto. El dueño del auto dice que hay algún problema con el. Por favor, revíselo con atención. No está bromeando. Lo conduce todos los días y lo sabe bien. No sea descuidado y espere el auto.
SAIC-GM-Wuling hizo lo correcto al retirar del mercado los 560 automóviles; de lo contrario, se congelará el corazón de los clientes de Baojun. Cuando los clientes le pregunten y ya no crean en usted, ¿de dónde vendrán las ventas?