La cámara del teléfono vivo no funciona correctamente y no puede tomar fotografías. Dice que no se puede conectar a la cámara.
Si la cámara a la que te refieres no se puede utilizar, puedes consultar las siguientes soluciones:
1 Haz una copia de seguridad de los datos y ve a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más. Configuración--Administración de aplicaciones-- Busque la cámara--almacenamiento--borre datos y caché y luego vuelva a abrirla.
2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Butler, 360 Mobile Guard, etc., y luego intente abrir la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Busque el software correspondiente--Abra la cámara y en la configuración de permisos individuales. --Active el permiso "Usar" Cámara".
4. Si utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos, desinstalar y reinstalar el software y luego abrirlo para echar un vistazo. p>5. Utilice un software diferente para tomar fotografías y realizar pruebas de comparación. Si solo un determinado software es anormal, puede informarlo al servicio de atención al cliente del software. Se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos. .
6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
7. Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente;
Recordatorio: Se recomienda traer información relevante cuando vaya allí Comprobante de compra (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite viajes en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.
Si tienes más preguntas, también puedes acceder a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.