¿Qué es la teoría general de la gestión?
Fayol distinguió entre operación y gestión, creyendo que son dos conceptos diferentes, y la operación incluye la gestión. A través del análisis de todas las actividades de la empresa, las actividades de gestión se extraen de las funciones comerciales (incluidas cinco funciones de tecnología, comercio, negocios, seguridad y contabilidad) y se convierten en la sexta función empresarial. Luego obtenemos la definición de gestión en un sentido general, es decir, "La gestión es una actividad común e independiente con su propio conjunto de sistemas de conocimiento. Se compone de varias funciones. Es un proceso en el que los gerentes logran objetivos completando varias funciones". ." Fayol también analizó los requisitos relativos de diversas habilidades de los gerentes en diferentes niveles de gestión. A medida que las empresas crecen de pequeñas a grandes y las posiciones de menor a mayor, aumenta la importancia relativa de las capacidades de gestión entre las capacidades necesarias de los administradores, mientras que disminuye la importancia de otras capacidades como la tecnología, los negocios, las finanzas, la seguridad y la contabilidad.
2. Defensor de la educación en gestión
Fayol cree que las capacidades de gestión se pueden adquirir a través de la educación, y la "falta de educación en gestión" se debe a que "no existe una teoría de la gestión". Cada gerente actúa basándose en sus propios métodos, principios y experiencias personales, pero nadie ha logrado jamás hacer de esas reglas y experiencias generalmente aceptadas una teoría universal de la gestión.
3. Propone cinco funciones de gestión.
Fayol dividió las actividades de gestión en cinco funciones de gestión: planificación, organización, mando, coordinación y control, y realizó los correspondientes análisis y discusiones.
Las cinco funciones principales de la gestión no son responsabilidad de los directivos empresariales individuales, sino que, al igual que las otras cinco actividades de la gestión empresarial, son tareas distribuidas entre los líderes y miembros de toda la organización.
4. Propone catorce principios de gestión.
Fayol propuso 14 principios generales de gestión:
1. División del trabajo; 2. Poder y responsabilidad; 4. Mando unificado; 6. Liderazgo unificado; Los intereses están subordinados a los intereses generales; 7. Remuneración del personal; 8. Concentración; 10. Colocación del orden; 12. Estabilidad del personal;
La teoría general de la gestión de Fayol es un importante representante del pensamiento de gestión clásico occidental. Más tarde se convirtió en la base teórica de la escuela de procesos de gestión (con Fayol como fundador) y la base de varias teorías de gestión posteriores. La base de la práctica ha tenido un profundo impacto en el desarrollo de la teoría de la gestión y el curso de la gestión empresarial. La razón por la que la dirección puede entrar al aula universitaria se debe a la destacada contribución de Fayol. Los pensamientos generales de gestión son sistemáticos y teóricos, y el análisis de las cinco funciones principales de la gestión proporciona un marco teórico científico para la ciencia de la gestión. Los principios de gestión derivados de la experiencia práctica a largo plazo son de gran ayuda para los gerentes reales, y algunos incluso son aceptados y utilizados en forma de "axiomas". Por lo tanto, después de la gestión científica de Taylor, la gestión general también se considera el segundo monumento en la historia de la gestión.
Hoy en día, las ideas y la terminología de Fayol parecen demasiado ordinarias. Las personas que no han estudiado sistemáticamente la teoría de la gestión tendrán la sensación de que "se les presta atención" en la teoría general de la gestión, por lo que a menudo se considera algo extremadamente general. Pero es la teoría general de la gestión la que refina los principios generales de la gestión y hace de la gestión una función de referencia que desempeña un papel importante en todos los aspectos de la gestión empresarial e incluso de la vida social. Hasta el día de hoy, las ideas generales de gestión de Fayol siguen brillando intensamente y sus principios de gestión todavía pueden servir como guía para nuestras prácticas de gestión.
El pensamiento de gestión es a la vez un producto del entorno cultural y un proceso del entorno cultural. Continúa evolucionando con cambios en los patrones culturales, las normas morales y los sistemas sociales. Sólo desde esta altura podremos comprender verdaderamente la esencia espiritual contenida en la teoría general de la gestión de Fayol y "utilizarla hábilmente" en la gestión moderna.
Sin principios, la gente caerá en la oscuridad y el caos, pero sin experiencia y escala, no importa cuán buenos sean los principios, la gente seguirá cayendo en la confusión y la ansiedad. Los principios son faros. Si bien ilumina todos los caminos por igual, sólo será utilizado por aquellos que conocen su dirección. Los principios de gestión propuestos por Fayol contienen muchas ideas sobre la naturaleza de la gestión. Estos principios se utilizan para guiar la teoría y el trabajo práctico. Son credos flexibles que guían la acción, en lugar de leyes inmutables. La comprensión dogmática sólo puede conducir a un final dogmático: el fracaso de la gestión, para que la gestión sea verdaderamente eficaz, también es necesario acumular su propia experiencia y comprender adecuadamente la escala para la aplicación razonable de estos principios;
La gestión debe ser buena para predecir el futuro. Fayol concedía gran importancia a la función de planificación, especialmente a la formulación de planes a largo plazo, lo que constituyó una destacada contribución a su pensamiento de gestión. Sus ideas son tan relevantes hoy como lo fueron en su época. Ante cambios drásticos en el entorno, las funciones de planificación son aún más críticas. Muchas empresas carecen de pensamiento de gestión estratégica, rara vez consideran el desarrollo a largo plazo y no elaboran planes a largo plazo. El resultado es principalmente un comportamiento de corto plazo, que pierde el potencial de desarrollo a largo plazo y sienta las bases para la inestabilidad.
Aunque Fayol hace mucho tiempo planteó la opinión de que "las capacidades de gestión se pueden adquirir a través de la educación", hasta el día de hoy, muchos líderes empresariales todavía creen en "la experiencia primero" y creen que "la práctica y la experiencia son lo más importante". importante." La única manera de adquirir cualificaciones de gestión”. En las operaciones empresariales, se respeta la gestión de la experiencia, se respetan los estereotipos de gestión y se desprecia la formación en gestión, finalmente, en la etapa de rápido crecimiento de las empresas, coexisten capacidades de gestión y talentos de gestión insuficientes. A través de la educación en gestión, las capacidades de gestión se pueden mejorar rápidamente y se pueden cultivar rápidamente los talentos de gestión que tanto se necesitan. Este es un principio reconocido por las grandes empresas de clase mundial.
Todos los directivos de una empresa deben recibir la formación gerencial necesaria, que también es un punto de referencia importante para el desarrollo saludable de una empresa. El éxito profesional de los MBA con formación formal en negocios dependerá, en cierta medida, de cambios en el concepto de personas y de lugar en el mundo empresarial.
“Negociar para obtener beneficios de la dirección” se ha convertido gradualmente en un conocimiento común entre las empresas chinas, pero llevará tiempo hasta que el fenómeno de “buscar beneficios de la dirección” se extienda por todas partes. Muchos gerentes están familiarizados con los términos planificación, organización y control, pero debe recordarse que las funciones gerenciales nunca funcionan en el vacío, sino que se aplican y mejoran en la práctica. Poner en práctica estos sencillos principios y funciones de gestión de Fayol es la piedra angular del éxito empresarial.
Henri Fayol fue el maestro más destacado que contribuyó al movimiento de gestión europeo hasta la primera mitad de este siglo. Fue honrado como el "Padre de la Gestión Moderna" por las generaciones futuras. Sus principales contribuciones se encuentran en tres aspectos: actividades de gestión que son independientes de las funciones comerciales; propuso las cinco funciones principales y 14 principios de gestión necesarios para las actividades de gestión. Estos tres aspectos son también el núcleo de su teoría general de la gestión. No es incompatible con la gestión científica de Taylor, pero sólo ve y resume las prácticas de gestión desde dos aspectos. Para las empresas, estas funciones y principios de gestión son una cuestión de "hacer o no hacer" más que de "poder o no"; en esencia, también son una plataforma para que las empresas mantengan una competencia efectiva a largo plazo; Aunque Fayol hace mucho tiempo expresó la opinión de que "las capacidades de gestión se pueden adquirir a través de la educación", hasta el día de hoy, muchos líderes empresariales todavía creen en "la experiencia primero" y creen que "la práctica y la experiencia son las únicas formas de obtener calificaciones de gestión".