Cómo escribir las reglas y regulaciones colgadas en la pared del departamento de ventas de la empresa (que produce productos eléctricos)
Reglas y regulaciones del departamento de ventas (Edición Ford)
1 Incorporación de nuevos empleados
2 Normas diarias
Capítulo tres, sistema de información al cliente
Cuarto, sistema de pedidos y entregas
Sistema de extensión y exhibición itinerante del verbo (abreviatura de verbo)
Sistema de gestión de PDI del verbo intransitivo
7. Sistema de trabajo del asistente de ventas
8. Sistema de trabajo del mercado
1. Incorporación de nuevos empleados
1. un período de prueba de dos meses y puede vender un total de 5 unidades. Luego, el empleado completa el "Formulario de solicitud de confirmación de empleado en prueba" y lo firma el gerente de ventas y lo presenta para su presentación administrativa. Aquellos que no completen las tareas de ventas renunciarán automáticamente.
2. Tener el derecho y la obligación de recibir diversas capacitaciones por parte de la empresa durante el período de prueba.
3. Durante el período de prueba, use una insignia de aprendiz y un traje oscuro para trabajar; respete todas las reglas y regulaciones de la empresa.
4. Durante el período de prueba, la empresa asigna especialmente consultores de ventas para que se familiaricen con los procesos comerciales, y los consultores de ventas docentes son totalmente responsables de los nuevos empleados. Si hay algún problema, responsabilice al asesor de ventas docente.
5. Durante el período de prueba, recibirás una comisión por la bicicleta (según la política de ventas del mes), y los vehículos que vendas se incluirán en el desempeño del asesor de ventas.
6. No se permite descanso durante el período de prueba de un mes.
En segundo lugar, normas diarias
1. Usar uniformes de la empresa para trabajar y llevar una insignia. La ropa de trabajo debe estar limpia y ordenada. (Cuello y puños de camisa) Los hombres deben usar corbata de uniforme, cabello limpio, calcetines oscuros y zapatos de cuero limpios. Las damas deben usar un moño y una cinta en el uniforme y hacerlo liviano en lugar de un chal.
2. Salvo circunstancias especiales, todos los empleados del departamento comercial deberán asistir a la reunión matutina de la empresa y vestirse pulcramente. La gfd (referencia 1) debe resolverse antes de la reunión. No asista a la reunión de la mañana si no sigue las reglas y llegará tarde una vez.
3. Ordena la casa antes de la reunión de la mañana. Después de la reunión de la mañana, nadie puede lavarse la cara, maquillarse, comer ni hacer otras cosas no relacionadas con el trabajo. De lo contrario, se le impondrá una multa de 20 yuanes y se le despedirá directamente si lo hace dos o más veces.
4. Todo el personal debe mantener una buena higiene en la oficina; soy responsable de que los escritorios, gabinetes y computadoras de la oficina personal estén colocados de manera ordenada y ordenada, sin manchas en el escritorio ni polvo en la computadora. si se descubre que los artículos están colocados de manera desordenada Si queda polvo en el escritorio o en la computadora, y si no se hacen las correcciones, se impondrá una multa de 20 yuanes al responsable del saneamiento de la oficina; de cada clase.
Se considera tarde quien no llegue dentro de los 5 minutos siguientes a que la empresa toque el timbre. A finales de mes: la primera multa es de 65.438+000 RMB y la segunda multa es de 200 RMB, que se entregará al Departamento de Finanzas en efectivo el mismo día. Aquellos que lleguen tarde tres veces dentro de un mes serán despedidos. Aquellos que se retiren temprano serán tratados como se indicó anteriormente.
6. No se le permite salir a la empresa por ningún motivo durante el horario laboral para ocuparse de asuntos personales. Los infractores recibirán una multa de 50 yuanes; deberán solicitar permiso antes de poder salir.
7. Quienes soliciten permiso o ausencia del trabajo deben notificar al líder del equipo, al gerente de ventas y al departamento administrativo con un día de anticipación, no pueden solicitar permiso en nombre de otros y no pueden llamar para solicitar permiso; , salvo circunstancias especiales no se permite descanso los lunes.
8. El turno de guardia es responsable de la higienización del salón del automóvil. Después de la reunión de la mañana, el asesor de ventas comienza a limpiar la oficina, la exposición de automóviles y la sala de exposiciones en 5 minutos. La responsabilidad recae en la persona. Después de media hora de limpieza, el líder del escuadrón será responsable de la inspección y las normas de higiene se refieren a las 5S.
9. Todo el personal de ventas está obligado a limpiar los coches en la sala de nuevos desarrollos, esté de servicio o no.
10. Después de que el asesor de ventas reciba al cliente, debe limpiar el área de negociación en 1 minuto, restaurar las mesas y sillas a sus posiciones originales y devolver los vasos de papel al lugar designado. Se le impondrá una multa de 10 yuanes.
11. Los asesores de ventas no pueden contestar el teléfono cuando reciben clientes y no pueden contestar teléfonos móviles en la sala de exposiciones cuando están de servicio. Los infractores serán multados con 10 yuanes.
12. Los asesores de ventas no pueden realizar cotizaciones por teléfono ni revelar el precio del vehículo vendido. De lo contrario, se impondrá una multa de 50 yuanes.
13. El tiempo libre del trabajo y la solicitud de licencia de un asesor de ventas se basan en días, y medio día cuenta como un día.
14. Los asesores de ventas están de servicio estrictamente de acuerdo con la normativa y no debe haber vacantes en ningún momento. Durante el almuerzo se implementa la rotación, y el tiempo de comida no excede la media hora, excepto cuando se reciben clientes. De lo contrario, se impondrá una multa de 50 yuanes.
15. Se debe asistir a todas las reuniones y capacitaciones de los empleados. Los infractores serán tratados como ausentismo o despedidos; los teléfonos móviles deben configurarse para que vibren o se silencien durante las reuniones.
16. Cuando el personal de ventas participa en reuniones, capacitaciones y otras actividades grupales, debe llegar con 3 minutos de anticipación y se le impondrá una multa de 50 yuanes.
17. No se permite fumar, mascar chicle, comer bocadillos, jugar juegos en línea, beber alcohol, visitar puestos y usar computadoras personales durante el horario laboral. Los infractores deberán pagar una multa de 100 yuanes. vaya al área designada para fumadores (la tienda de panecillos de al lado), no más de 3 veces al día, no más de 3 minutos cada vez. De lo contrario, se considerará que ha abandonado su puesto y se le impondrá una multa de 50 yuanes.
18. Después de salir del trabajo, no se le permite permanecer en la empresa ni jugar juegos en línea por motivos no laborales. Los infractores recibirán una multa de 100 yuanes.
19. El personal de ventas no puede perseguir ni pelear en la sala de exposiciones ni en la oficina. Los infractores recibirán una multa de 50 yuanes.
20. El personal de ventas no puede tener disputas con los clientes por ningún motivo.
21. Si el asesor de ventas provoca quejas de los clientes por motivos de venta, el gerente tiene derecho a decidir si cancela el rendimiento y la comisión del vehículo (incluidos certificados, facturas, matrículas y otros factores incontrolables). en función de la gravedad de las circunstancias.
22. Ningún empleado puede cambiar su desempeño sin permiso, y cualquier infractor será despedido.
23. Los asesores de ventas deben seguir estrictamente los ocho pasos en la sala de exposiciones para recibir a los clientes con seriedad. Los infractores serán multados con 100 yuanes; los clientes deben estrecharles la mano y recibirlos calurosamente después de entrar a la sala de exposiciones. No dar la mano dará lugar a una multa de 50 yuanes por vez; el personal que no sea de ventas deberá ser cortés al reunirse con los clientes en la sala de exposiciones, y los infractores recibirán una multa de 20 yuanes.
24. Cada mes, el gerente de ventas debe utilizar real y efectivamente los ocho pasos para evaluar la sala de exposición del consultor de ventas en 65,438+000%. Si hay alguna omisión, se impondrá una multa de 100 yuanes por persona.
26. Los consultores de ventas deben implementar estrictamente las tareas asignadas por el gerente de ventas y el jefe de la sección de ventas. Los infractores serán multados con 50 yuanes o despedidos según la situación laboral.
27. El director de turno ese día debe organizar la lista de tareas con anticipación para garantizar que haya al menos dos personas de turno en la recepción y no se permitan puestos vacantes. El director fue multado una vez con 50 yuanes.
28. Resuma la tasa de rotación, la tasa de ahorro de energía y la tasa de prueba de manejo cada dos meses. El último empleado continuará estudiando o será despedido.
29. Se debe escribir el número de bastidor del vehículo reservado en la placa de inventario y se deben escribir las palabras "Este auto ha sido reservado" para notificar a PDI para el registro por escrito si no se siguen los procedimientos anteriores; cumplido, el coche podrá venderse libremente; por el contrario, si el coche se vende, todas las consecuencias correrán a cargo del vendedor.
30. El kit de herramientas debe incluir información, tarjetas de presentación, formulario de pedido, acuerdo de prueba de manejo, bolígrafo para firmar, información relacionada con el seguro, información financiera de Ford, garantía extendida y resumen de información. Se impone una multa de 20 yuanes por cada uno de los artículos mencionados anteriormente.
31. Todos los vehículos deben pagarse antes de poder ser recogidos y poder calcular el rendimiento. (Ford Financial debe recibir el informe CD825 antes de poder calcular el rendimiento del automóvil.
32. Todos los viernes por la noche, todos los empleados del departamento de ventas deben celebrar una reunión. Todo el personal debe asistir, y aquellos que no participar se considerará ausentismo. Todos los martes es un día de capacitación.
33 El jefe del departamento de ventas (gerente de turno) realiza una autoinspección con el formulario de imagen de la nueva sala de exposiciones. luego el jefe del departamento de ventas (gerente de turno) pasará la inspección
34 Todos los registros de ventas deben enviarse al asistente de ventas (Huang) todos los viernes. Si hay algún fraude o discrepancia, allí. será una multa de 50 yuanes. 35. El director de ventas llegará tarde al trabajo.
36 Cuando los consultores de ventas caminan por la sala de exposiciones, no se les permite llevarse las manos. Bolsillos o ponerse las manos detrás de la espalda. Cuando caminan más de dos personas, no se les permite caminar de un lado a otro ni perseguirse entre sí; de lo contrario, se les impondrá una multa de 50 yuanes.
37. El consultor de ventas está parado en la sala de exposiciones, tiene prohibido charlar con las manos en las caderas o en los bolsillos; de lo contrario, se le impondrá una multa de 50 yuanes. 3. Sistema de información al cliente
1. la tarjeta de información de recursos debe crearse el mismo día y solo puede surtir efecto después de ser firmada por el responsable (director) si no se firma el mismo día, su fecha de vigencia se basará en el momento de la reelaboración; firma
2. La fecha de validez de la nueva tarjeta de información del cliente para la primera visita es de tres días, de lo contrario se considerará inválida la fecha de vigencia para la segunda visita de regreso; persona dentro de las 24 horas, y si excede las 24 horas, la fecha de la firma el mismo día será precisa el período de validez para las visitas de seguimiento en el futuro es de una semana, y quienes no regresen después de la fecha de vencimiento; se considerarán tarjetas no válidas.
3. Para las tarjetas no válidas, el responsable de firmarlas tiene derecho a derivarlas a otros asesores de ventas para visitas de seguimiento. El sistema de revisitas es el mismo que el anterior.
4. Tres visitas consecutivas de mensajes de texto durante el período de asesor de ventas a largo plazo se considerarán inválidas y la tarjeta no será válida.
5. Para las tarjetas de alta resistencia, prevalecerá el momento de la primera firma; los titulares de tarjetas de alta resistencia están obligados a ayudar a los titulares de tarjetas válidas a realizar las ventas. Si el camión pesado se interpone en el camino y no se puede alcanzar el volumen de ventas, se considerará una pérdida de intereses para la empresa y, una vez verificado, será despedido.
6. Si se trata de un camión pesado, los asesores de ventas no pueden discutir frente a los clientes y causar consecuencias adversas, de lo contrario ambas partes serán despedidas.
7. Las tarjetas pesadas causadas por no devolver las visitas a tiempo se consideran un desperdicio de recursos del cliente y se les impondrá una multa de 20 yuanes por tarjeta.
8. Cualquiera que modifique o falsifique tarjetas de información de clientes de forma privada será despedido al ser descubierto.
9. La atribución de clientes presentados por amigos se basará en si existe una relación directa en la ejecución final. Los casos especiales serán atendidos por el jefe de sección de ventas y el gerente de ventas.
10. Si se cancela la tarjeta A y la tarjeta B, se deberán indicar los motivos detallados. Después de ser firmada por el profesor de la clase, la tarjeta quedará en poder del dependiente. Los asesores de ventas no pueden romperlo sin permiso por ningún motivo. De lo contrario, se impondrá una multa de 20 yuanes por tarjeta.
11. Todas las tarjetas A son firmadas y confirmadas por el responsable de la sección de ventas.
11. El primer día de cada mes, todos los asesores de ventas deben compilar sus informes personales de desempeño del mes y presentarlos al asistente de ventas. Si el pago está vencido, no se emitirá el pago de ese mes.
12. Los clientes que reciban llamadas o mensajes de turno ese día deberán realizar su primera revisita en forma de mensajes de texto ese día. El contenido de la visita de regreso es: Hola, soy XXX, un asesor de ventas de Shandong Shuncheng. Si no regresa la visita, se le impondrá una multa de 20 yuanes.
13. La fraseología estándar para contestar el teléfono en la recepción es: Hola, Departamento de Ventas de Shandong Shuncheng XXX. Es un placer servirle. Se impone una multa de 20 yuanes por incumplimiento.
Cuarto, sistema de pedidos y entrega
1. Una vez firmado el pedido, debe ser firmado por el gerente de ventas o el maestro de la clase, y entrará en vigor después del registro en ventas. asistente; no se puede modificar a voluntad. Si se requieren modificaciones, éstas deberán ser firmadas por el responsable o profesor de la clase. Las modificaciones realizadas de forma privada se considerarán inválidas. El pedido modificado estará sujeto a la fecha de modificación y los asesores de ventas no podrán ver el pedido sin autorización.
2. El orden de recogida del coche se organiza por la mañana y por la tarde según la hora del pedido, teniendo prioridad el pago total (según el orden del precio y la hora de pago total, el pago inicial de Ford Credit se contará como el pago completo y no se contará el desempeño antes de recoger el automóvil).
3. Los asesores de ventas no pueden notificar a los clientes que recojan automóviles sin autorización y no pueden revelar el inventario de vehículos de la empresa ni la información en el camino. Si un cliente acude a la empresa a recoger un coche debido a esta situación, se cancelará la actuación y comisión del asesor de ventas.
4. La lista de equipos y la tarjeta de tiempo sólo tendrán efecto si son firmadas por el gerente el mismo día. Si el gerente no está disponible, deben tener al menos tres jefes de sección firmando, de lo contrario, el propio asesor de ventas pagará por adelantado.
Sistema de exposición itinerante y extensión del verbo (abreviatura del verbo)
1. Cuando los consultores de ventas salen a visitar a los clientes, deben completar el formulario de informe de acción en detalle. Si el formulario de informe de acción no se implementa de acuerdo con el contenido completado, el profesor de la clase tiene derecho a cancelar sus funciones por 2 días. Si necesita solicitar obsequios, complete el formulario de solicitud de obsequio y haga que el director y el gerente lo firmen antes de poder recibirlo. Todos los obsequios deben estar firmados por el cliente (recibo de obsequio); Si el regalo no es entregado al cliente, se impondrá una multa de 10 veces el valor del regalo.
2. El consultor de ventas debe asegurarse de salir a desarrollar clientes todos los días todos los meses, reembolsar los boletos mensuales todos los meses y pagar 20 yuanes en tarifas de desarrollo todos los días (invitar a los clientes a tomar té, etc.). Pero debe asegurarse de reunirse con dos clientes potenciales todos los días, hacer cinco llamadas de clientes potenciales y visitar a un cliente anterior todos los días, y la multa será más de cinco veces el monto.
Si se descubre que los datos son inexactos o falsos, se le impondrá una multa de 100 yuanes y se le despedirá por segunda vez. Todos los pases mensuales deben devolverse al final del año y no se emitirán si abandona el país por cualquier motivo.
3. Asegúrese de escribir una hoja de ruta cuando regrese todos los días.
4. Todo asesor comercial está obligado a contactar con el lugar de exposición. La empresa no soporta tarifas de lugar. Si necesita cobrar o regalar obsequios, debe solicitarlo con la aprobación del maestro y gerente de la clase. Debe completar 4 recorridos por mes según el número especificado, tomar fotografías de la escena y enviarlas al mercado. Si se violan las normas anteriores, el profesor de la clase será multado con 50 yuanes.
5. Durante el recorrido, los asesores de ventas no pueden abandonar el sitio del recorrido por ningún motivo; de lo contrario, se considerarán ausentismo y recibirán a todos los clientes con seriedad, y cada asesor de ventas recogerá al menos 5 clientes; En caso contrario, se le impondrá una multa de 20 yuanes. (El reembolso del almuerzo es de 5 yuanes por persona).
6. Los consultores de ventas deben salir a desarrollar el negocio cuando no están de servicio, no entregando automóviles ni concertando citas con los clientes. Debe salir de la empresa antes de las 9:30 de la mañana y regresar a la empresa antes de salir del trabajo por la tarde para pasar lista. Los infractores serán multados con 50 yuanes cada vez.
7. Los asesores de ventas deben completar todos los informes de manera cuidadosa, oportuna y precisa. Si los completan incorrectamente o son falsificados, se les impondrá una multa de 50 yuanes.
8. El contrato de servicio deberá firmarse y confirmarse el día en que se produzca el negocio, quedando sin efecto al vencimiento.
9. Presente a los clientes a los antiguos clientes y recompense a los antiguos clientes con 1.000 yuanes por accesorios u horas de trabajo si se completa la transacción.
10. Todos los costes de divulgación se destinarán a los costes del fondo de publicidad.
Verbo intransitivo Sistema de gestión PDI
1. Para la aceptación de autos nuevos, el personal de PDI debe aceptarlos estrictamente de acuerdo con las normas de la empresa. Si se produce una pérdida durante el transporte, se debe identificar la causa de inmediato y se debe formular una solución; si se trata de un problema de calidad del vehículo, se debe contactar al gestor de reclamaciones de posventa a tiempo para resolver la reclamación. Si no reclama la indemnización, los costes de la misma correrán a cargo de PDI.
2. Para controlar el inventario de vehículos, deberá presentarse en la oficina auxiliar dos veces al día antes de las 9:00 de la mañana y antes de las 17:00 de la tarde para comprobar cada retraso u omisión. resultará en una multa de 50 yuanes;
3. Guarde las llaves de los vehículos comerciales, autos de exhibición y pruebas de manejo, si las pierde, recibirá una multa de 50 yuanes.
4. Gestión de apertura y cierre de puertas de autos de exhibición y de prueba. No cerrar las ventanas y puertas al mismo tiempo resultará en una multa de 20 yuanes;
5 Si el vehículo se transfiere y se raya durante el proceso de transferencia, se impondrá la multa correspondiente. a la normativa de la empresa (30%).
6. Los vehículos de gestión de vehículos, las pruebas de manejo y los vehículos comerciales no se utilizan como scooters. En circunstancias especiales, deben ser aprobados por el gerente del departamento antes de que puedan usarse para cualquier daño a los vehículos en la sala de exposición. y garaje será responsabilidad de las partes involucradas. Si no se puede encontrar al partido, la PDI es responsable de la compensación.
7. Cuando el personal financiero y empresarial utilice automóviles para depositar y retirar efectivo, deberá estar acompañado por personal de la PDI previa aprobación del gerente del departamento. El uso privado de coches automáticos no está permitido en otros momentos y, si se encuentran, se impondrá una multa de 100 yuanes.
8. Precauciones durante la prueba de manejo
a. yuanes una vez.
b. Antes de la prueba de manejo, asegúrese de encontrar un guía turístico que lo acompañe durante la prueba de manejo. En caso de incumplimiento, el asesor de ventas será responsable de todas las consecuencias.
c. Antes y después de la prueba de manejo, se debe completar y enviar el acuerdo de prueba de manejo (incluida una copia de la licencia de conducir del cliente, la confirmación de la prueba de manejo y el informe de investigación de la prueba de manejo). ) Aquellos que sean encontrados con procedimientos incompletos una vez serán multados con 20 yuanes, y aquellos que sean encontrados más de dos veces no recibirán un vehículo de prueba de manejo.
d. Después de la prueba de manejo, asegúrese de entregar las llaves a tiempo. Mantener la llave durante más de 5 minutos resultará en una multa de 10 yuanes.
E. Si olvida cerrar la ventana después de una prueba de manejo o inspección del vehículo, se le impondrá una multa de 20 yuanes cada vez. Si no se encuentra al responsable, la multa será a cargo de la PDI.
9. Una vez entregado el vehículo, el asesor de ventas entregará puntualmente la copia azul del albarán de entrega a PDI y al mismo tiempo recogerá las herramientas. Después de eso, aquellos que obtengan las herramientas no serán entregados.
10. Cuando la oferta de coches es escasa, los asesores de ventas no pueden recoger dos llaves de coche nuevas al mismo tiempo para que los clientes puedan elegir. (Dos pedidos y dos autos nuevos al mismo tiempo)
11.PDI debe cooperar con el asesor de ventas para limpiar los vehículos antes de la entrega.
12. Antes de que Ford Credit desembolse el préstamo, PDI guarda las llaves y el automóvil solo puede entregarse después de que se haya desembolsado el préstamo. Si el asesor de ventas no devuelve la llave antes de desembolsar el préstamo, se le impondrá una multa de 50 yuanes cada vez. .
13. Los vehículos de la tienda 2S deben ser trasladados de regreso a la sede por más de 20 días, siendo la PDI la encargada de supervisar la recepción y almacenamiento. Si no lo devuelve a tiempo, se le impondrá una multa de 50 yuanes por día.
14. El despliegue de vehículos en las tiendas 2S debe ser realizado por personal del concesionario local. Nuestro personal no puede cambiar de vehículo de forma privada por ningún motivo. Si hay problemas con las maniobras del vehículo, la parte interesada será totalmente responsable; los trabajos de aceptación deberán realizarse antes de la maniobra, en caso contrario los problemas que surjan serán a cargo de las propias partes.
15. Los puestos no deben quedar vacantes durante el horario laboral. Debe haber personal de servicio durante la hora del almuerzo. Si un puesto está vacante, se impondrá una multa de 50 yuanes. deber por motivos laborales, deberá buscar a alguien que se haga cargo del deber. Cualquier problema que surja será responsabilidad de PDI.
16. Si se pierde un conjunto de herramientas y un certificado de garantía, el gerente de ventas correrá con una multa de 50 yuanes.
17. El letrero que anuncie el inventario de vehículos en tránsito deberá ser actualizado en cualquier momento. Si no se actualiza correctamente y a tiempo, se impondrá una multa única de 20 yuanes. En caso de consecuencias adversas, PDI será responsable de la actuación del asesor de ventas.
18. Los vehículos de prueba deben mantenerse limpios y ordenados. Cada vehículo que no cumpla con los estándares será multado con 50 yuanes.
19. Si hay algún problema con el vehículo mientras se encuentra en servicio, toda la responsabilidad será del interesado, no de la empresa.
20. Los asesores de ventas no pueden llevar a los clientes al almacén para ver los automóviles y el personal de PDI les impondrá una multa de 50 yuanes por vez.
7. Sistema de trabajo del asistente de ventas
1. Para solicitar un permiso de trabajo, los nuevos empleados primero registran su nombre y número de teléfono en la oficina del asistente de ventas, solicitan un permiso de trabajo de prueba. y solicitar un permiso de trabajo formal después de convertirse en empleado regular; si se rehace, la placa dañada se compensará con 1,5 yuanes y la placa perdida se compensará con 10 yuanes.
2. El asesor de ventas imprime la tarjeta de presentación, el líder del equipo completa el formulario y lo informa todos los viernes. No serán admitidos quienes se registren solos.
3. Los útiles de oficina se recogen clase por clase y el profesor de la clase rellena el formulario y lo informa todos los lunes. No se aceptarán informes individuales.
4. Para pedir prestado material de oficina, complete detalladamente el formulario de registro de préstamo. Aquellos que no lo devuelvan a tiempo serán multados con 10 yuanes, si hay alguna pérdida o daño, la compensación debe basarse en. el precio original.
5. Para recibir regalos, regístrese primero con el asistente de ventas. Aquellos que no se registren serán multados con 50 yuanes por vez.
6. Al recibir la tarjeta de tiempo, ésta deberá estar firmada por el gerente de ventas, de lo contrario no será emitida.
7. Consultar desempeño salarial. Antes de pagar los salarios, cada asesor de ventas acudirá al gerente de ventas para firmar y confirmar.
8. Al enviar el permiso de conducir para inspección, el cliente del listado debe enviar de inmediato una copia del permiso de conducir para inspección. Si el cliente no entrega su permiso de conducir después de la verificación telefónica, se le impondrá una multa de 50 yuanes.
9. Enviar información del cliente
Información completa del cliente: ①Copia de la factura; (2)Copia del certificado (página 2); ③Primeras dos copias de la tarjeta de garantía (completar solo el número de clave); ); (4) Copia de la tarjeta de identificación del cliente; ⑤ Albarán de entrega; 6. Copia de la tarjeta B; ⑦ Licencia comercial
A. debe entregarse el mismo día. Envíe toda la información del cliente a la oficina asistente antes de las 17:00 p. m., quienes no la presenten después de la fecha límite recibirán una multa de 50 yuanes y la información faltante no se incluirá en la presentación.
B. En caso de circunstancias especiales, 1-si el coche se entrega después de las 16:00 horas del mismo día, la información del cliente se entregará antes de las 10:00 horas de la mañana siguiente. entregado a tiempo, se impondrá una multa de 50 yuanes;
c Entrega en circunstancias especiales 2-Si no hay factura financiera al final del mes, se enviarán otros materiales excepto una copia de la factura. se presentará el mismo día, y se conservarán los materiales necesarios para la facturación. Las copias de las facturas deberán presentarse en la Subsecretaría el día de su emisión. Si se descubre que no se entrega a tiempo, se impondrá una multa de 50 yuanes.
D. Circunstancias especiales 3-Otras circunstancias especiales ocurren durante el proceso de entrega del vehículo. Si los datos no se pueden entregar a tiempo, es necesario explicar la situación al asistente con anticipación el día de la entrega. los datos se pueden registrar a tiempo. Si la información no se proporciona a tiempo el día de la entrega, se impondrá una multa de 50 yuanes.
e. Para obtener información sobre los puntos de venta 2S, envíe la información por fax al asistente de ventas al día siguiente de la entrega, incluyendo: ① Copia de la factura; (2) Copia del certificado (página 2); páginas de la tarjeta de garantía (Complete solo el número de clave); (4) Se emitirá una copia de la tarjeta de identificación del cliente si los materiales no se envían a tiempo. no se computará como desempeño.
10. Préstamo de información del cliente
A. Los materiales de préstamo deben estar firmados por el gerente de ventas y el maestro de la clase, de lo contrario no se tomarán prestados.
b. Los materiales prestados deben devolverse el mismo día. Los infractores recibirán una multa de 10 yuanes y no se los prestarán al prestatario en el futuro.
C. Si los materiales prestados se pierden o dañan, se impondrá una multa de 50 yuanes y los materiales no se prestarán al prestamista en el futuro.
11. Para ver pedidos, el jefe del departamento de ventas tiene derecho a ver el pedido, pero el asesor de ventas no puede verlo directamente. Por favor consulte a la persona a cargo de este departamento para más detalles.
12. Si la tarjeta de garantía se pierde después de recibirla, se le impondrá una multa de 50 yuanes. Las ventas en este sitio no se contarán como resultado.
13. Según el proceso financiero, si el depósito se transfiere al pago del auto, el asesor de ventas tiene la responsabilidad y obligación de informar al cliente y devolver el comprobante de depósito al cajero financiero. Si no se entrega, el depósito no se incluirá en el pago total del vehículo.
14. Realizar trámites de seguros en Península. Una vez realizados los trámites del seguro, el Asesor de Ventas deberá presentar copia de la póliza a la Subsecretaría, a la fecha de la póliza. Si no se presenta antes del último día del mes, se considerará que no hay seguro.
8. Sistema de trabajo en el mercado
4) Para las actividades promocionales, cada equipo de ventas cooperará por turnos y el jefe de la sección de ventas designará un asesor de ventas para ayudar. Designe a una persona responsable y complételo dentro del tiempo especificado. Si hay algún problema, el consultor de ventas recibirá una multa de 10 yuanes por hora y el jefe de la sección de ventas recibirá una multa de 50 yuanes por hora.
6) Si compra grandes cantidades de decoración de sala de exposición, PDI le ayudará a su discreción.
4. Recorte de periódico
2) Cada departamento de ventas asignará un asesor de ventas para ayudar.
A los participantes se les reembolsarán los gastos de transporte incurridos al solicitar ofertas y se les programará su salida del trabajo al día siguiente, con una bonificación de 20 yuanes por persona. Si hay un problema y no informarlo a tiempo resulta en pérdidas, cada persona será multada con 100 yuanes por vez.
5. Tarea diaria
1) El personal no relacionado con marketing y el personal relacionado no pueden utilizar las computadoras de los especialistas en marketing. Violación 10 yuanes/hora.
Este sistema no entra en conflicto con las normas y reglamentos de la empresa.
2) El Centro de Atención al Cliente de la sala de exposiciones realiza visitas de retorno a los clientes. Si hay alguna discrepancia, no se solicitará información y los asesores de ventas intercambiarán clientes entre sí por 20 yuanes por hora. Una vez encontrado 100 yuanes/vez.
3) El asesor de ventas presenta sugerencias razonables para promociones de marketing. Una vez adoptadas, solicite recompensas.
Acerca de la emisión de avisos publicitarios
4) Notificar al jefe de sección sobre los planes publicitarios y las actividades promocionales con antelación; de lo contrario, se impondrá una multa de 50 yuanes.