¿Qué pasa con los seguros de vida y de automóvil?

Texto/Shen Zhipeng Half Comb

El seguro Huimin en 2020 es un mundo vivo.

En este mundo, hay 26 millones de personas en gobiernos locales, compañías de seguros y plataformas de terceros, cada una con sus propias necesidades. Sin embargo, existe una regla de hierro: si la gente de Jianghu quiere sobrevivir, deben permanecer unidos, y permanecer unidos conducirá a la formación de sectas.

Innumerables personas de "Huimin Insurance" son discípulos de varias sectas. Ya seas un recién llegado al mundo o un espadachín de una familia adinerada, todos esperan abrirse camino en el mundo y alcanzar la cima de la vida.

Especialmente las principales escuelas de seguros de propiedad y accidentes tienen los ojos rojos y compiten entre sí para apoderarse del mercado.

Si observamos el mundo de los seguros Huimin, hay varios tipos:

A excepción de unas pocas personas que han entrado en el club del millón de dólares y se han convertido en una sensacional tarjeta de presentación universal al estilo de la ciudad. productos de seguros, la mayoría de ellos son desconocidos e incluso los datos sobre la participación pública son difíciles de ver.

Además, aparte de los profesionales de seguros, no muchos ciudadanos de la ciudad conocen la existencia de este seguro; algunos productos son suspendidos por la supervisión tan pronto como se lanzan y algunos productos siguen regresando al mercado; final del período de ventas.

Entonces, algunas personas dicen que este mercado es caótico y destruye las reglas originales del mercado; algunas personas dicen que este mercado es muy bueno y trae esperanza a más personas.

Entonces, ¿qué pasa con este mundo? 1¿Qué empresa es la mejor en seguros inclusivos urbanos? Trece CPIC lidera la industria de seguros Huimin

De los datos sobre el número de asegurados, entre los más de 70 proyectos que se han lanzado, solo 13 proyectos tienen más Más de 500.000 personas aseguradas, por lo que fue apodado Huimin Insurance No. 13 Pacific Insurance.

Los trece CPIC representan menos del 20 del total de proyectos, y el número total de asegurados representa más del 90 del total. Es decir, quedan unos 60 proyectos y sólo 10 participantes. ¿Cuál es la razón? Avería la próxima vez.

En este número, primero intentamos analizar los beneficios de Huimin Insurance a partir de la ruta de evolución relativamente exitosa de Thirteen CPIC.

La lista del 1CPIC es la siguiente:

Excluyendo los factores gubernamentales, desde la perspectiva de las compañías de seguros, el 13º CPIC está detrás de las cuatro principales compañías de seguros (PICC, Ping An, China Life , CPIC) lucha libre.

En primer lugar, verá, Gran Hermano tiene dos proyectos: uno es el seguro ciudadano de Dongguan y el otro es el seguro médico Wenzhou Hui. Dongguan Citizen Insurance es un buen ejemplo de la integración de seguros en línea y fuera de línea, que hasta cierto punto muestra la fortaleza integral del diseño de la red básica de una empresa central de seguros establecida y su buena relación con los gobiernos locales.

Además, la plataforma de promoción de marketing y la plataforma de seguros de Internet también son la base de sus logros. Por ejemplo, Alipay logró un buen récord en Wenzhou, pero lamentablemente no pudo replicarlo más tarde.

Al mismo tiempo, quedan dos preguntas importantes: ¿las plataformas de seguros en Internet realmente tienen ventajas de promoción en el marketing y la promoción de seguros urbanos? ¿Se pueden replicar en Chengbao los millones de capacidades de marketing médico?

Ping An, otro gigante, tiene tres filiales: Ping An Pension, Ping An Health y Ping An Property & Casualty. De hecho, Ping An es también el pionero del seguro urbano inclusivo. Su compañía de seguros de pensiones adoptó el modelo de seguro complementario para enfermedades críticas en Shenzhen en 2015 y posteriormente emprendió el proyecto de seguro médico de Foshan, los cuales lograron buenos resultados. Desafortunadamente, el desempeño de Ping An Pension en proyectos posteriores fue mediocre.

En cambio, es una combinación de Ping An Health y Ping An Property & Casualty Insurance. Con la ayuda del diseño de la red para adquirir clientes y el marketing de control de riesgos de big data basado en Internet, hemos sido únicos y hemos tenido un buen desempeño en algunos proyectos.

Con más medios y más recursos, China Life y Zhuhai Aida Boundless Project han obtenido buenos resultados. Lamentablemente, la experiencia de este proyecto no se ha replicado ni generalizado en todo el país.

CPIC Life, una de las "tres antiguas" empresas, actúa como principal aseguradora y coopera con muchas compañías de seguros para construir finalmente el Proyecto de Seguro Ciudadano Zibo. Sin embargo, todavía le queda un largo camino por recorrer. con las tres primeras empresas. 2 Apoyo del gobierno local: las compañías de seguros locales también son una fuerza en el mundo

Los grandes gigantes de seguros con antecedentes relativamente sólidos y algunas compañías de seguros locales con ciertos recursos del gobierno local también son fuerzas importantes en Huimin Insurance.

Por ejemplo, Beijing Life Insurance, una empresa afiliada en Beijing, y Ancheng Insurance, una empresa afiliada a Chongqing, que eran poco conocidas en el pasado, se hicieron famosas en el Proyecto de Seguros Huimin en 2020.

Especialmente Beijing Jinghuibao, que es un modelo de marketing online y atención al cliente. Es probable que Chongqing Yuhuibao tenga una suma asegurada de más de 3,5 millones, rompiendo de un solo golpe el récord de suma asegurada de 3 millones de Chengdu Huirongbao y ocupando el primer lugar en “orientación gubernamental y operaciones comerciales”.

Además de las dos fuerzas anteriores, las empresas de big data, las empresas de servicios de medicamentos especializados y las plataformas de seguros de Internet también son territorio de Huimin Insurance.

Por ejemplo, la empresa de big data Factor Cloud, la empresa de servicios farmacéuticos especializados Sipai y las plataformas de seguros de Internet representadas por Meixin, WeSure y Alipay tienen sus propias experiencias exitosas o capacidades de operación de proyectos. atención médica La integración de recursos o la regionalización para adquirir clientes con precisión son solo algunos ejemplos. 3. Cómo ir más allá: determinado por la estructura de la población asegurada, la calidad del servicio y la "apertura secundaria"

Con la reputación del mundo, también seguirán las calumnias.

El seguro urbano inclusivo también ha sido controvertido en el camino.

Aún recuerdo que a principios de año, la industria estaba preocupada por si los seguros urbanos inclusivos podrían continuar. A mitad de año, mi atención se centra en cómo hacerlo mejor. Es fin de año y lo que te importa es cómo llegar más lejos.

Antes de responder a esta pregunta, veamos dos antecedentes:

El primer antecedente es que a finales de 2020, las autoridades reguladoras emitieron un borrador para comentarios sobre el seguro médico comercial personalizado urbano. , que no sólo regula el desarrollo, sino que también muestra la preocupación y el reconocimiento del gobierno por los seguros urbanos inclusivos.

Desde otra perspectiva, también muestra que el seguro universal urbano no es una ilusión de las compañías de seguros, sino un comportamiento del mercado guiado por políticas.

En segundo lugar, los proyectos de seguros inclusivos en algunas ciudades han llegado al momento de renovación, como Zhuhai, Guangzhou, Suzhou, etc. La renovación de la póliza de seguro, que asciende nada menos que al número de asegurados del año pasado, superó las expectativas psicológicas de todas las partes. ¿Significa esto que se trata de una demanda reconocida por el público?

Veamos qué factores afectan el “mañana” del seguro universal urbano.

El primer factor es el tamaño y la estructura de la población asegurada.

Las compañías de seguros están más preocupadas por lo primero, por determinar en qué tipo de escala de seguro perderán dinero. Las pérdidas y ganancias dependen no sólo del tamaño del seguro, sino también de la relación entre producción y producción.

La calidad del proyecto depende de la estructura de la población asegurada. Puede haber enormes riesgos si depende demasiado de los proyectos. La razón es que, en comparación con otros seguros comerciales, el seguro universal urbano no tiene un umbral de suscripción. Para completar los objetivos comerciales lo más rápido posible, es probable que el personal de ventas oriente a una gran cantidad de asegurados para que realicen una selección adversa fuera de línea. Se trata de un fenómeno continuo y muy preocupante.

El segundo factor son los servicios del proyecto. Tales como servicios de consultoría de servicio al cliente durante el período del seguro, servicios de pólizas y gestión de salud durante el período del seguro, liquidación de reclamos y servicios relacionados durante el período de protección.

El 30% del seguro inclusivo urbano es marketing y el 70% es servicio. En cuanto a los servicios de consulta de atención al cliente durante el periodo de seguro:

¿Cómo solucionar el gran número de necesidades de consulta de clientes reunidas en un corto periodo de tiempo?

¿Cómo resolver y evitar adecuadamente la aparición y difusión de la opinión pública?

¿Cómo formar una buena interacción con los clientes a través de la atención al cliente y orientarlos para fortalecer sus compras y fisión?

Esta es una consideración que requiere racionalización e institucionalización, y también es una prueba para las oficinas intermedias y administrativas.

Más importante aún, el impacto de lo anterior en la renovación del contrato en el segundo año. Sólo a través del funcionamiento del servicio al cliente los seguros pueden mejorar la adquisición de clientes y la solidez de la plataforma. Después de todo, para la mayoría de los clientes no habrá reclamaciones de seguro y no tienen sensación de estar asegurados.

¿Cómo hacerlo sentir más profundo? Este es el servicio. Proporcionar contenido de servicio que supere las expectativas del cliente y satisfaga las necesidades diferenciadas de los clientes.

El tercer factor es el desarrollo secundario de las ventas de seguros.

Esto es inevitable. La esencia del negocio es buscar ganancias. Sin ganancias, las empresas no pueden avanzar. Como negocio de nivel inicial, es particularmente importante si el seguro inclusivo urbano puede brindar las oportunidades esperadas a la industria de seguros.

Esto es algo que las compañías aseguradoras y las plataformas de cooperación aún no han puesto en práctica. Como resultado, es probable que el seguro universal de la ciudad se compre y venda de una sola vez.

No importa cómo vendas, ¿qué tan preciso es? Probablemente existan las siguientes direcciones:

Por ejemplo, seguros para grupos específicos de personas. La plataforma Ningbo Baohui tiene un seguro de enfermedades graves para niños de un año y se vendieron miles de ellos en dos o tres días. Se puede observar que los clientes asegurados del seguro urbano inclusivo tienen un concepto y una comprensión similares del seguro. La clave es si los productos que vende pueden satisfacer sus necesidades y puntos débiles.

Por ejemplo, dirigirse a grupos específicos de personas que padecen determinadas enfermedades para realizar ventas secundarias. Como pacientes con enfermedades crónicas, pacientes con cáncer, pacientes con enfermedades hepáticas, etc. , todos con decenas de millones o incluso miles de millones de usuarios.

Además, también podrás explorar seguros de escena, seguros de servicio, etc. , explorando la demanda de seguros de los consumidores desde múltiples dimensiones. Deje que los seguros entren realmente en la salud y la vida, brindando una protección considerada y personalizada. 4 De cara al 2021: tres señales principales a las que debemos prestar atención

La primera señal: los gobiernos individuales guían los proyectos hacia plataformas.

En la actualidad, en algunos proyectos guiados por el gobierno en Zhejiang y Guangdong, casi no hay plataformas de terceros y se han logrado buenos resultados. Hay diferentes opiniones sobre este signo.

Las compañías de seguros pueden pensar que este es el camino a seguir. Para plataformas de terceros, puede no ser propicio para la diversificación de riesgos y la gestión unificada de servicios. Como selección inversa en promoción fuera de línea, unificación de estándares de servicio, etc.

La segunda señal es que las compañías de seguros locales se están volviendo populares.

Esta es una oportunidad y una prueba. Las compañías de seguros locales tienen recursos locales más concentrados y una mejor comprensión de las condiciones locales. A largo plazo, el negocio de seguros regional se convertirá gradualmente en la norma. Aprovechando las ventajas anteriores, las compañías de seguros locales tienen una ventana de tiempo determinada.

Pero la compañía de seguros local es de pequeña escala, ¿cómo podría continuar mejor con el proyecto? Cómo fortalecer la fortaleza interna y mejorar las capacidades profesionales y los niveles operativos mientras se integran más recursos también es una buena opción.

De lo contrario, una vez que el mercado madure, las grandes empresas acudirán una tras otra y será difícil para las compañías de seguros locales encontrar oportunidades.

La tercera señal es que el mercado se está hundiendo poco a poco.

Actualmente, los casos exitosos se concentran casi todos en áreas desarrolladas. El seguro inclusivo urbano seguramente se trasladará gradualmente a las zonas del interior, a las ciudades de tercer y cuarto nivel e incluso a las zonas rurales.

¿Cómo adaptar las medidas a las condiciones locales en zonas subdesarrolladas? Hay dos situaciones de hundimiento que se deben evitar.

① Expansión ciega. Sin acumulación de experiencia y preparación suficiente, ingresar apresuradamente al mercado es un desperdicio de credibilidad del gobierno y de recursos de ventas de las compañías de seguros.

②Elija el seguro con cuidado. Si la importancia social del seguro urbano es ampliar la amplitud y profundidad del seguro comercial, entonces su importancia comercial es promover el desarrollo de la plataforma del seguro comercial; Es difícil para los seguros controlar el riesgo de selección adversa, por lo que hay que tener cuidado. Posdata: Una pequeña queja y la forma regia de este seguro

Desde Shenzhen en 2015 hasta ahora, se han puesto en marcha más de 70 proyectos. ¿Cómo refleja el seguro inclusivo urbano la inclusión? Si no se puede responder bien a esta pregunta, el futuro del seguro universal urbano será preocupante.

¿Precio bajo, alta seguridad o buen servicio? Comparado con la intuición del precio y la garantía, el servicio puede ser un poco abstracto, pero es la mayor expectativa de la gente.

Todos los participantes en seguros urbanos inclusivos deben considerar cómo hacer que las personas sientan y reciban una sensación de servicio. Acumular clientes que estén dispuestos a elegirte y apoyarte durante mucho tiempo es la clave para un seguro urbano inclusivo.

No olvides el camino que tomaste cuando abriste tu territorio.

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