Todos pueden vender productos. ¿Se convertirá el comercio electrónico social en el extranjero en una "súper plataforma"?
Daguan Research señaló que para 2025, se espera que el mercado descentralizado global alcance los 557.900 millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 28,8% en comparación con 2020; las estaciones independientes se han convertido en la última tendencia.
Desde la perspectiva de la demanda, con referencia al contexto de desarrollo del comercio electrónico social nacional, ha llegado la era del consumo centrado en el consumidor. El modelo de búsqueda y compra ha evolucionado gradualmente hacia el consumo de descubrimiento, como lo ha demostrado el tráfico. una tendencia de descentralización y escenarios de compras Cada vez más dispersos como el papel pequeño B más importante en el modelo de comercio electrónico social, hay cada vez más personas de este tipo en los mercados extranjeros. Muchos minoristas pequeños y medianos, e incluso particulares, esperan establecer su propio grupo de tráfico de dominio privado y monetizar sus productos mediante la venta de bienes.
Varias condiciones han madurado y los hábitos de compra de los consumidores extranjeros también han cambiado debido a la epidemia. Por lo tanto, el desarrollo del comercio electrónico social global ha marcado el comienzo de una buena oportunidad. El desarrollo del comercio electrónico social en China está en pleno apogeo. Si miras el mundo, sin duda es un mercado enorme con más espacio para la imaginación.
La tendencia a la descentralización en el extranjero ya es muy evidente. Según la encuesta y el análisis de Paypal, el comercio electrónico social descentralizado en países desarrollados como Europa y Estados Unidos se duplicará en 2020; en mercados emergentes como América Latina, Medio Oriente y África, el comercio electrónico descentralizado está creciendo rápidamente debido a su crecimiento. Debido a la falta de crecimiento de los gigantes del comercio electrónico centralizado, contribuirá entre el 30% y el 60% del crecimiento del comercio electrónico en los próximos tres a cinco años.
Al mismo tiempo, OC & Según la encuesta de C, la Generación Z, nacida después de 1997, es un área independiente y sin fronteras, y su comportamiento de compra está más dispuesto a ocurrir en escenarios descentralizados que en escenarios convencionales. Plataforma de comercio electrónico. Esta tendencia es cada vez más obvia entre los Millennials y la Generación Delivery anterior, los escenarios de consumo se están volviendo cada vez más fragmentados y descentralizados, y la jugabilidad del tráfico del comercio electrónico también se actualiza constantemente.
Viendo la tendencia de descentralización, han aparecido en el mercado muchas empresas para ayudar a los pequeños y medianos vendedores a establecer mejor sitios web independientes, entre los cuales Shopify es el más representativo.
Sin embargo, los sitios web independientes no representan el comercio electrónico social: el valor real creado por el comercio electrónico social es que todos pueden convertirse en una pequeña B vendiendo productos. En la era de Internet, todo el mundo es un "medio" y todo el mundo tiene valor monetizable, lo que significa que a la mayoría de los no profesionales se les debería permitir entrar en el mercado. No tienen la capacidad de elegir productos, cadenas de suministro y desempeño. Cómo ayudarlos a abrir tiendas con el umbral más bajo se ha convertido en la clave para el auge de los modelos de comercio electrónico social en el extranjero.
Por lo tanto, el valor del servicio proporcionado por la creación de un sitio web por sí solo no es suficiente para aprovechar el mercado. El mercado necesita una súper plataforma con un enfoque de back-end en "bienes", que establezca una cadena de suministro y un sistema de servicios unificados y abra capacidades a todos los individuos del tráfico; esta es también la mayor oportunidad que ofrece el mercado de comercio electrónico social en el extranjero. a punto de entrar.
Aunque el comercio electrónico social ha introducido algunas innovaciones en el tráfico, en última instancia sigue siendo inseparable de la esencia del comercio minorista. Las redes sociales son sólo un medio, los bienes y servicios son la base. La cadena de suministro final es particularmente crítica. Desde la adquisición de productos básicos hasta la entrega al usuario, las diferentes capacidades de soporte de la cadena de suministro dan como resultado diferentes experiencias de usuario. Con referencia al desarrollo del mercado nacional de comercio electrónico social, también se puede ver que la cadena de suministro será el núcleo del desarrollo sostenible del comercio electrónico social.
En términos de capacidades de la cadena de suministro, la fabricación china tiene ventajas incomparables en el mundo. Basado en las principales ventajas del Made in China, el lanzamiento de servicios de comercio electrónico social es una oportunidad única para los empresarios chinos.
En el comercio transfronterizo tradicional, las grandes empresas siempre han sido los principales participantes. Porque la ecología transfronteriza tiene varias características: en primer lugar, la cadena es larga e involucra muchos eslabones complejos como la cadena de suministro, la logística, el mercado, las operaciones, las ventas, etc., en segundo lugar, la extensión es grande y los participantes deben tenerlos todos; las capacidades de bienes, logística, pagos y finanzas. Con el desarrollo de la tecnología de Internet, el comercio global se ha vuelto más plano y conveniente, y el umbral para los negocios transfronterizos se ha reducido considerablemente, brindando a las personas la oportunidad de participar.
“Los consumidores se convierten en consumidores” + “Todos pueden participar en el comercio global”: bajo la superposición de estas dos tendencias, nació un nuevo y emocionante mercado de comercio electrónico social global. También es una oportunidad que no debe perderse. .
Ante una oportunidad tan grande, naturalmente algunas personas están ansiosas por intentarlo.
DHgate.com, una de las primeras plataformas de comercio electrónico transfronterizo B2B en China, lanzó un nuevo producto habilitante, MyyShop, el 8 de agosto de este año.
La ambición de "Dunhuang.com" es crear una "súper plataforma" de este tipo: basada en SaaS, MyyShop integra el mejor suministro, selección inteligente de productos, cumplimiento rápido, servicios localizados, intercambio social y otras características, y puede proporcionar una solución única. parada para pequeñas empresas. cadena de suministro y servicios de cumplimiento de contratos
El 21 de septiembre de 2020, DHgate.com celebró una conferencia de prensa para lanzar oficialmente el nuevo producto SaaS transfronterizo MyyShop.
En el extranjero, China aún no ha desarrollado un grupo empresarial WeChat tan autónomo. ¿En qué se diferencia este mercado?
Wang Shutong, fundador y director ejecutivo de Dunhuang.com, dijo a 36Kr que algunas de las pequeñas empresas a las que se dirige MyyShop son comerciantes que han abierto tiendas en eBay o Amazon, o son plataformas verticales de comercio electrónico que han establecido sus propios sitios web, pero no son un grupo convencional. El objetivo de servicio más importante de MyyShop es Xiaobai. No tiene experiencia en ventas profesionales, pero tiene una gran necesidad de lograr tráfico de dominio privado. Estos vendedores novatos son vendedores nuevos y la mayoría de ellos no tienen capacidades completas de comercio electrónico, incluidos bienes, almacenamiento y logística, posventa, etc.
MyyShop ofrece servicios integrales como creación de sitios web, adquisiciones, almacenamiento, logística, despacho de aduanas y servicios posventa para ayudarlos a abrir tiendas para personas perezosas, para configurar rápida y fácilmente estaciones de trabajo independientes y agregue productos adecuados a la biblioteca de productos de la plataforma con un clic. Los productos se colocan en la tienda y, después de que el usuario realiza un pedido, MyyShop los entregará uno por uno. En otras palabras, a través de MyyShop, Xiao B puede iniciar un negocio fácilmente y el umbral es muy bajo.
Cuando se le preguntó cómo obtener estos usuarios de pequeñas empresas, Wang Shutong dijo que en el campo transfronterizo, cómo obtener clientes se ha convertido en una capacidad básica en el núcleo de la red Dunhuang.
Fundada en 2004, Dunhuang.com se ha comprometido a capacitar a las pequeñas y medianas empresas para que se conecten con el mercado global, proporcionando marketing digital, financiación de pagos, almacenamiento en el extranjero, transporte transfronterizo, inspección aduanera y Fiscalidad cambiaria, consultoría y formación, etc. Servicios de cadenas industriales. Desde su creación en 16, la plataforma ha reunido a más de 2,2 millones de vendedores y más de 310.000 compradores de 222 países y regiones, con más de 32 millones de productos en línea.
“El modelo de negocio B2B puede entenderse como 'pagar por el éxito', por lo que debemos ser capaces de encontrar estos clientes, facilitar transacciones y completar contratos, para que podamos tener nuestros propios ingresos. En los últimos 16 años, hemos sido muy buenos”, dijo.
De hecho, Dunhuang.com ha transformado aún más sus capacidades de adquisición de clientes en una plataforma para exportar sus productos al extranjero. Esta plataforma reúne varios canales a gran escala para adquirir clientes en todo el mundo, así como muchas plataformas sociales, plataformas de alianzas y plataformas de marketing de contenidos. Para adquirir pequeños clientes B2B en el extranjero, "Dunhuang.com" ha obtenido suficientes ventajas después de años de acumulación. Actualmente, "Dunhuang.com" ocupa el primer lugar en la cuota de mercado de pequeñas transacciones B2B en línea en el mercado norteamericano.
Liu Sijun, responsable de MyyShop, dijo que en la etapa inicial, el equipo buscará activamente pequeños grupos B adecuados en plataformas sociales como Instagram y Facebook basándose en el análisis de datos y los combinará con productos adecuados. Por ejemplo, hay un blogger de accesorios de hardware de bricolaje en Facebook con casi 10.000 seguidores. Después de aceptar el servicio de MyyShop, comenzó a intentar vender productos relacionados en videos diarios de bricolaje y logró buenos resultados.
MyyShop no pregunta por el número de fans de Little B. Además de blogueros, también podéis ser preparadores físicos, tiendas offline, camareros de restaurantes... o incluso nada, sólo muchos familiares y amigos. En la actualidad, MyyShop ha lanzado negocios en mercados maduros como Europa y Estados Unidos y mercados emergentes como América Latina y Medio Oriente.
Vale la pena mencionar que en los últimos años, "Dunhuang.com" ha abierto más de una docena de centros de comercio digital en todo el mundo. Es un centro fuera de línea que integra visualización de productos, pedidos y posventa. Servicio de ventas. Equipado con función de almacenamiento. En el proceso de que MyyShop sirva a Little B, esta también puede ser una forma eficaz de mantener la comunicación y aumentar la adherencia.
Los usuarios extranjeros eligen vestidos en el Dunhuang Digital Trade Center (DTC) de Los Ángeles.
Liu Sijun cree que hoy en día no existe un umbral para construir una estación tecnológica, es simplemente una función indispensable. Para MyyShop, lo más importante es cómo ayudar a Xiao B a optimizar el suministro de bienes, hacer recomendaciones inteligentes, incluso realizar algunas pequeñas personalizaciones y garantizar un conjunto completo de servicios de transacciones transfronterizas.
Basado en los datos de mercado controlados por Dunhuang.com en los últimos 16 años, incluidos los datos de preferencia de más de 310.000 compradores extranjeros por más de 32 millones de productos en 27 categorías en la plataforma, MyyShop tiene un producto ventaja de selección por el lado de la oferta.
Actualmente, DHgate tiene más de 200 líneas de logística en todo el mundo, 28 soluciones de pago que cubren 56 monedas, más de 10 almacenes en el extranjero y capacidades de despacho de aduanas en más de 50 países, lo que puede garantizar la puntualidad de la entrega, el servicio posventa y otras garantías de servicio.
Durante los últimos 16 años, "Dunhuang.com" se ha centrado en la acumulación de transacciones transfronterizas, incluyendo cómo seleccionar productos, cómo conectarse con proveedores, cómo respaldar los servicios brindados por todo el Comercio electrónico transfronterizo y cómo mantener la comunicación y la comunicación con los clientes. Tenemos una experiencia muy madura en viscosidad y otros aspectos. Ésta es la principal competitividad de MyyShop y la mayor diferencia con otras empresas de creación de sitios web del mercado.
Impulsados por el nuevo motor MyyShop, también hay fábricas, proveedores y marcas en el upstream de la cadena de suministro en China.
Wang Shutong, fundador y director ejecutivo de Dunhuang Network, explicó a 36Kr que en los últimos 20 años, la fabricación china ha pasado por tres etapas diferentes:
La primera etapa fue antes del establecimiento. de la Red Dunhuang en 2004. En ese momento, la forma OEM de comercio exterior de China era muy próspera y un camión conducido a un determinado país pronto se agotaría. En esta etapa, China es verdaderamente la fábrica de procesamiento del mundo;
En la segunda etapa, ha surgido el comercio electrónico transfronterizo representado por DHgate, eliminando las capas de barreras en el medio, permitiendo a las empresas manufactureras chinas comunicarse directamente con el extranjero Conéctese con minoristas o consumidores individuales. En los primeros días del comercio electrónico transfronterizo, el formato de exportación de China puede denominarse modelo de distribución. En esta etapa finalmente existen canales y los tipos y cantidades de bienes se han enriquecido enormemente. Hoy en día, hay decenas de millones de productos en la plataforma "Dunhuang.com";
En la tercera etapa, la marca se ha convertido en la palabra clave para la exportación.
El lanzamiento de MyyShop también ofrece mejores oportunidades de exhibición para las marcas chinas. En términos de cadena de suministro, los productos a base de levadura MyyShop seleccionan fábricas de alta calidad que se centran en la marca y el servicio, ayudándolos a transformarse y actualizarse de un modelo de distribución a un modelo basado en levadura y de alta calidad, y obtener una mejor comunicación basada en palabras. -de boca.
Por ejemplo, ToolMall es una fábrica de tamaño mediano en Shenzhen con un fuerte "espíritu artesanal". Se especializa en producir diamantes extremadamente segmentados y accesorios relacionados. Los vende en eBay y Amazon y ha registrado sus propios. marca. Pero el plagio y la competencia de precios malsana han hecho que ToolMall sea miserable.
Capturas de pantalla de la tienda ToolMall
El modelo MyyShop conecta a ToolMall con pequeñas B que se centran en operaciones de contenido a través de la función de selección inteligente de productos: comenzaron a ayudar a ToolMall a difundir y exhibir sus productos en el extranjero. Redes sociales Videos sobre la calidad del producto, tecnologías y características destacadas. Pronto, la comunidad de entusiastas de las herramientas eléctricas descubrió las brocas de aleación y las brocas para trabajar la madera de ToolMall, y ToolMall recibió pedidos de "entusiastas", algo que nunca antes había sucedido.
Lo más importante es el futuro: los "entusiastas" no sólo traen pedidos, sino también el boca a boca, lo que ayudará a marcas como ToolMall a crecer de forma saludable. Este es el enorme valor que MyyShop puede ofrecer en el proceso de globalización de las marcas chinas.
YEATION de MyyShop se basa en las ventajas de acumulación y algoritmo de los últimos 16 big data de transacciones y ha acumulado retratos precisos de productos, tiendas y usuarios. MyyShop no solo conoce a los vendedores nacionales, sino también a los compradores y consumidores extranjeros. Puede ayudar a los propietarios de las tiendas MyyShop a hacer recomendaciones precisas basadas en algoritmos inteligentes y, en última instancia, facilitar la finalización de las transacciones.
“Tenemos mucha confianza en la tercera etapa del desarrollo de la marca”. Wang Shutong dijo que además de los pedidos y el boca a boca, MyyShop también brindará más servicios de valor agregado a las empresas chinas que viajan al extranjero. , como personalización ligera, diseño y acoplamiento de la cadena de suministro, servicios financieros, servicios de control de riesgos de productos básicos, marketing e implementación de mercado, etc.
La imaginación de MyyShop no se detiene ahí. El modelo de comercio electrónico social se puede resumir como S2B2C: S es una función de plataforma que unifica una serie de procesos como la selección de productos, la adquisición, el almacenamiento, la entrega, la logística y la posventa. Los nodos intermedios son todos pequeños B que tienen su propio tráfico de dominio privado. Solo necesitan desempeñar el papel de comercializadores de contenido en el front-end. S y Xiao B tienen una estrecha relación de cooperación. Deben servir a los consumidores de forma conjunta y se ha establecido una red de colaboración eficiente entre ellos.
Y esta red colaborativa es de gran valor: por un lado, la marca MyyShop YEATION puede conectar simultáneamente cientos de miles o incluso millones de pequeñas redes de canales B, que formarán una producción de contenido de alto potencial. capacidades y capacidades de promoción de productos, por otro lado, Little B es el rol más cercano a los grupos de consumidores extranjeros y comprende mejor sus necesidades, lo que también permite a MyyShop capturar datos del mercado de manera capilar y enviar los datos a los fabricantes ascendentes.
Desde este punto de vista, el modelo de MyyShop es de gran importancia para ayudar a las marcas chinas a salir al extranjero.
Según el "Informe de seguimiento de datos del mercado de comercio electrónico transfronterizo de China de 2019" publicado por el News E-Commerce Research Center, la escala del mercado de comercio electrónico transfronterizo de China alcanzó los 10,5 billones de yuanes en 2019, un aumento del 16,66% respecto a 2018. %. Entre ellas, las exportaciones representaron el 76,5%; entre las estructuras B2B y B2C, B2B representó el 80% de la escala de transacciones. En otras palabras, la exportación B2B transfronteriza siempre ha respaldado la mitad de las transacciones de comercio electrónico transfronterizo.
Con el rápido desarrollo de mercados emergentes como América Latina y Medio Oriente, así como la participación activa de vendedores globales, el comercio electrónico B2B transfronterizo todavía tiene mucho espacio para desarrollarse en el mundo. futuro. Wang Shutong cree que el crecimiento futuro de esta industria vendrá de los siguientes aspectos:
El primero es del lado de la oferta. Especialmente impulsadas por la epidemia de este año, las actitudes y la conciencia de muchas fábricas y proveedores tradicionales han cambiado enormemente y tienen que adoptar la digitalización de manera más activa. Porque en tiempos especiales, esto no es una cuestión de desarrollo, sino una cuestión de supervivencia: para las empresas, la implementación de plataformas B2B de comercio electrónico como Dunhuang.com se ha convertido en un medio necesario de autorrescate;
En segundo lugar , de Nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio. Con el continuo desarrollo de la tecnología, el ecosistema de servicios transfronterizos es cada vez más completo. Tomemos como ejemplo "Dunhuang Net". Debido al avance de la tecnología, los pagos globales, los tipos de cambio, las finanzas, la logística y otros servicios se basan cada vez más en plataformas, lo que también hace que el umbral para que las empresas ingresen a este mercado sea cada vez más bajo.
Finalmente, no hay duda de que el comercio electrónico social se convertirá en una incorporación importante al mercado B2B transfronterizo. En el pasado, un gran número de pequeñas empresas no tenían la oportunidad de participar, pero bajo el modelo de comercio electrónico social, incluso los empresarios individuales pueden unirse al comercio transfronterizo global como pequeñas empresas. Estos nuevos grupos de vendedores promoverán en gran medida el crecimiento del mercado B2B transfronterizo.
Para Dunhuang.com, en el futuro se adoptará una estrategia que combine centralización y descentralización.
En el camino centralizado que ha estado funcionando durante 16 años, aunque el modelo de negocio ha sido muy maduro, Dunhuang.com también cultiva constantemente sus habilidades internas y optimiza aún más varios indicadores, incluida la eficiencia operativa y la tasa de conversión. En definitiva, refleja un crecimiento compuesto de los ingresos. Se informa que en los últimos tres años, Dunhuang Network básicamente ha logrado una tasa de crecimiento compuesto de casi el 70% en ingresos. Si bien la industria del comercio electrónico sigue quemando dinero, DHgate todavía enfatiza un desarrollo más saludable y estable.
En el nuevo camino de la descentralización, MyyShop explora nuevas oportunidades y nuevas formas de comercio global. En la actualidad, la situación del comercio internacional es compleja. En este contexto, en el proceso de tratar con tantos países en los últimos 16 años, DHgate.com ha estado pensando en una pregunta: ¿Cómo puede ser aceptado más fácilmente por todos en el proceso de globalización?
En este sentido, Wang Shutong propuso el concepto de "elefante y carpa": si todos los países del mundo dependen del comercio a gran escala, serán como elefantes y elefantes en la naturaleza, que pueden chocar fácilmente. entre sí; pero si se puede completar el comercio entre decenas de millones de pequeñas y medianas empresas, como pez en el agua, será fácil para todos hacer ajustes finos para poder vivir en paz y prosperar juntos.
MyyShop también tiene ese concepto: no como un objetivo gigante parado en estos lugares, sino como agua, utilizando la innovación del modelo de negocio y las herramientas líderes de Internet de China durante tantos años para empoderar a las pequeñas y medianas empresas locales en el extranjero. Las tiendas minoristas de gran tamaño ayudan a los locales a atender a los locales porque conocen mejor a sus clientes y pueden atender mejor a los consumidores locales. MyyShop está bien posicionada para penetrar en el mercado global abriendo estos capilares de la microcirculación global. Este es un camino más fácil hacia la integración en la economía global.
“En la primera mitad del comercio electrónico transfronterizo, es posible que siga el mismo camino que el comercio electrónico chino, que se basa en la economía del tráfico y la economía de los recursos. En tantos países, la competencia futura no se trata de a quién puedes derrotar, sino de cuántas personas puedes ayudar y con cuántas personas puedes contactar. La lógica y el estilo de juego en la segunda mitad son completamente diferentes, y la palabra clave es. las reglas del juego serán 'conexión'”.