¿Quiénes son los clientes objetivo del producto actual “Airport VIP Lounge”?
El grupo de clientes objetivo es principalmente masculino, y el grupo de edad se concentra principalmente en el período prime de la vida entre 30 y 45 años.
“En la actualidad, los servicios VIP del aeropuerto proporcionados por varios bancos privados nacionales incluyen principalmente salas VIP del aeropuerto y servicios de canal verde.
Los clientes VIP pueden utilizar las salas VIP del aeropuerto y recibir bebidas, refrigerios, lectura de libros, revistas, audio y video gratis, uso del acceso a Internet y avisos de información de vuelos y otros servicios. Por otro lado, los clientes VIP pueden utilizar canales verdes dedicados al realizar el check-in en el aeropuerto y al abordar el avión, incluso en. la terminal. Servicios completos de orientación, procedimientos de facturación asistidos, canales de control de seguridad exclusivos, entrega y recogida de equipaje exclusivos, etc., eliminan la molestia de tener que hacer cola.