¿Qué significa la garantía nacional de JD.com?
Pregunta 1: ¿Cómo es el servicio postventa de JD.com? ¿Se puede reparar localmente si está bajo garantía nacional? Debe consultar con el servicio de atención al cliente para confirmar que las cosas en JD.com no necesariamente estén bajo garantía nacional del fabricante, pero pueden ser "garantía propia de JD.com". Es decir, los artículos comprados en JD.com pueden no estar cubiertos por la garantía en el punto de garantía del fabricante y deben enviarse de vuelta a JD.com para su reparación.
Pregunta 2: ¿Es confiable JD.com? ¿Cuál es la diferencia entre un año de garantía y un año de garantía conjunta a nivel nacional? 1. JD.com es muy confiable. Intente elegir uno con garantía conjunta a nivel nacional, de modo que si hay un problema, se pueda solucionar localmente. De lo contrario, es posible que sea necesario enviarlo por correo, lo cual es muy inconveniente.
2. La información de Jingdong es más precisa que la de los centros comerciales. Esto también se debe a muchas razones: la más importante es que los fabricantes no quieren competir en precios y servicios. y tiendas físicas, por lo que habrá diversas diferencias para distinguirlas.
3. No existe una regla a seguir para los cambios de precios. Solo puedes prestar atención al precio de los bienes de vez en cuando. Si te registras, puedes configurarlo y te enviaremos un mensaje si el precio baja.
Pregunta 3: Los artículos comprados en empresas de comercio electrónico como JD.com no están cubiertos por una garantía conjunta a nivel nacional. Con respecto a este tema, ¡es cierto lo que usted dijo!
La llamada garantía conjunta a nivel nacional en estos centros comerciales significa que pueden brindar garantía conjunta en los servicios postventa que ellos designen. Al ir a otros lugares, muchas veces te encuentras con que las compras físicas no son reconocidas y allí. No hay garantía. ¡Tienes que pagar más!
Puedes comprar artículos grandes en persona o comprar artículos pequeños en línea y te enviaremos la garantía por correo, ¡así que eso también está bien!
Pregunta 4: ¿Jingdong puede proporcionar servicio posventa con garantía a nivel nacional? Hay dos tipos de servicio posventa, uno lo proporciona el propio producto del fabricante, que es una garantía a nivel nacional. Para el servicio posventa proporcionado por Jingdong, debe consultar a Jingdong
Pregunta 5: ¿Por qué no se pueden garantizar los relojes en Jingdong Mall en todo el país? La mayoría de los relojes de marcas internacionales no utilizan ventas en línea autorizadas, por lo que No reconocemos que los relojes vendidos en línea se venden a nivel nacional (globalmente) dentro del alcance de la garantía conjunta. Debido a las diferencias regionales en los precios de compra y envío, los fabricantes no pueden controlar el precio de venta en absoluto, lo que alterará el sistema de precios del fabricante. Por lo tanto, la mayoría de las ventas se realizan a través de sus propias tiendas físicas (mostradores). Sitio web de ventas autorizado y designado. Muchos fabricantes de relojes de marca han declarado oficialmente muchas veces que los relojes de marca adquiridos en sitios web de ventas no autorizados no están cubiertos por la garantía conjunta nacional (global). Jingdong Mall es solo un sitio web de compras completo y ordinario. Aunque los relojes que vende son realmente genuinos, no es un comerciante de ventas oficialmente autorizado de muchos fabricantes de relojes de marca (actualmente se sabe que solo Citizen Watch ha autorizado a Jingdong Mall como un minorista en línea designado oficialmente). comerciante de ventas). En otras palabras, los relojes de marca vendidos por Jingdong Mall son importaciones paralelas. Naturalmente, no pueden proporcionarle la garantía de venta de relojes o la tarjeta de garantía necesaria para disfrutar de la garantía nacional (global). Garantía de la tienda de no más de dos años. Si el reloj que compra se vende en un formato de tienda en tienda e involucra a un comerciante externo (esto requiere que sepa si el comerciante externo es un vendedor oficialmente autorizado de la marca). Después de todo, los relojes son suministrados y garantizados por comerciantes externos, y la garantía de la tienda también está a cargo de comerciantes externos. Sería más problemático agregar otro procedimiento.
Recordatorio especial: no importa en qué canal compre un reloj, para disfrutar de la garantía nacional (global), debe presentar una garantía de venta de relojes completa o una tarjeta de garantía (porque la autorización del comerciante se puede encontrar en ella). ) código de venta y sello de venta con el nombre del comerciante vendedor) en lugar de la factura de compra.
Pregunta 6: Se dice que los relojes vendidos por vendedores externos en JD.com tienen garantías conjuntas a nivel nacional. La garantía a nivel nacional significa que los puntos oficiales de posventa y servicios especiales de la marca pueden brindar garantía, pero la garantía no se puede brindar en los mostradores ordinarios
Los relojes comprados online generalmente están cubiertos por la garantía a nivel nacional
Pregunta 7: ¿Los teléfonos móviles de JD.com están cubiertos por una garantía conjunta a nivel nacional? Jingdong solo vende teléfonos móviles con licencia, por lo que están garantizados en todo el país. La mayoría de los teléfonos móviles Fugger siguen siendo muy baratos. Solo unos pocos se venden a un precio ligeramente más alto que los del mercado.
Pregunta 8: ¿Es mejor comprar una garantía a nivel nacional en JD.com o comprarla a nivel mundial? He comprado una afeitadora Philips en JD.com. El producto es bueno y no ha habido ningún mal funcionamiento. La afeitadora en sí también es excelente. Se proporciona garantía a nivel nacional y es tan genuina como las que se compran en los centros comerciales. Puede comprarla con confianza.
Pregunta 9: Se dicen los relojes en JD.com. estar bajo garantía de JD.com, no de las tiendas físicas Zhong, ¿qué está pasando? ¿Es genuino? Comprar relojes en línea tiene que ver con la calidad. Piénselo, ¿se garantiza que todos los relojes en JD.com son auténticos? ¿Es posible?
Pregunta 10: ¿Los teléfonos móviles comprados en JD.com pueden tener garantía nacional en tiendas físicas? 50 puntos OK