¿Cómo puede el sistema de voz saliente de inteligencia artificial imitar perfectamente la voz y la entonación humanas?

Todos deberían estar familiarizados con el sistema de llamadas salientes de voz. Muchas veces, las llamadas de ventas que recibimos son el sistema de llamadas salientes de voz, que pueden ser anunciadas por la voz de una persona real. Seleccione el número correspondiente al que acudir. el contenido deseado. Sin embargo, el sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA del que estamos hablando hoy es diferente. El sistema de llamadas salientes de voz con inteligencia artificial de IA no solo tiene transmisiones de voz en persona real, sino que también puede comprender en profundidad las preguntas de los usuarios y dar las respuestas correspondientes. Incluso la otra parte no conoce a la persona que ha estado hablando con ellos durante tanto tiempo. Es un robot.

El sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA es un robot de voz con inteligencia artificial que utiliza una plataforma de lenguaje preciso para llamar a grupos de clientes potenciales en grupos y simula la comunicación de los especialistas en ventas para filtrar la información. El robot de telemercadeo por voz con IA agrega una serie de tecnologías de inteligencia artificial, como procesamiento de lenguaje natural, reconocimiento de voz y comprensión del significado de las palabras, al sistema de llamadas ordinario. A través de llamadas salientes inteligentes y respuestas automáticas, reemplaza las llamadas manuales y logra la detección de las llamadas previstas. Los clientes y los objetivos de bloqueo, la clasificación precisa de los clientes y otros propósitos del servicio de marketing tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia del marketing, optimizar los costos operativos y ayudar a las empresas a reducir costos y aumentar la eficiencia.

Como vendedor por teléfono, el 80% del tiempo lo dedicamos a seleccionar clientes potenciales. Aunque se pueden realizar cientos de llamadas todos los días, la eficiencia de las llamadas telefónicas es inferior al 2%. Es como encontrar una aguja en un pajar. Encontrar un cliente objetivo significa una pérdida de tiempo, mano de obra y energía. Cuando el efecto no es bueno, afectará su estado de ánimo y reducirá aún más su eficiencia en el trabajo.

Las empresas financieras, de seguros, inmobiliarias e incluso de decoración son industrias en las que existe un gran número de teleoperadores. Durante mucho tiempo, el telemercadeo se ha considerado un trabajo antihumano si se realizan 200 llamadas al día. 180 de ellos son llamados. Los clientes son rechazados de diversas maneras, como "no lo necesito, no llames", etc. Incluso las mejores técnicas de venta no pueden escapar a este dilema. Por otro lado, es cada vez más común. Es difícil para las empresas contratar vendedores por teléfono y emplearlos. Los costos siguen siendo altos.

En promedio, un puerto del sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA puede realizar 1000 llamadas por día, muchas más que los vendedores telefónicos, y el costo es bajo. Puede realizar más de 3 llamadas de vendedores telefónicos. lo que ahorra costos en comparación con el trabajo manual. Además, el sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA también puede seleccionar activamente a los clientes previstos y clasificarlos en A, B, C, D, E y F según sus intenciones. El fondo es fácil de ver y aclarar de un vistazo. .

1. Llamadas grupales de voz en vivo

Los vendedores telefónicos pueden enviar sus habilidades de voz al sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA. Después del trabajo, solo necesitan iniciarlo con un clic. y el robot telefónico realizará llamadas grupales para dirigirse a clientes con voz de persona real.

2. Clasificación de detección y grabación de procesos

Cuando el sistema inteligente de llamadas salientes de voz con IA realiza una llamada grupal en varias líneas, descartará a los clientes previstos y los clasificará rápidamente. los clientes previstos según las categorías A y B, C, D y E se almacenan en el sistema, todo el proceso tiene una audición de grabación, que puede llevar a cabo claramente la extracción de chat y proporcionar decisiones efectivas para la gestión de clientes.

3. Aprendizaje interactivo y gestión del tiempo de marcación

El sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA asociará automáticamente preguntas estándar con preguntas similares aprendidas. A medida que se acumulen los datos interactivos, se convertirá. los vendedores por teléfono o las empresas cada vez más inteligentes pueden gestionar las horas de trabajo del robot mediante ajustes de tiempo de marcación para garantizar que interactúe con los clientes objetivo en el momento adecuado.

El robot inteligente de llamadas salientes puede realizar entre 800 y 1000 llamadas al día y no se ve afectado por factores como el entorno, las emociones, las condiciones físicas, etc., y siempre funcionará de manera estable y estandarizada; El robot de llamadas salientes también clasificará los resultados de la comunicación según la intención del cliente y habrá grabaciones telefónicas y mensajes de texto para reflejar claramente la intención del cliente, lo que facilitará el seguimiento oportuno.

El punto más importante es que el robot inteligente de llamadas salientes tiene una pronunciación completamente similar a la humana, analiza activamente la semántica de las conversaciones de los clientes y responde rápidamente. Los clientes ni siquiera se darán cuenta de que están hablando con un robot. , ¡ayudándole a mejorar su rendimiento de voz en más de un 30 %!

Ventajas funcionales del sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA

1. Reducir costos

Uso de robots para. Reemplazar parcialmente las llamadas salientes manuales puede reducir efectivamente el costo de los costos de personal de las empresas. Cuando el coste de la IA sea 1/3 del trabajo manual, esta tendencia será imparable.

2. Mejorar la eficiencia

El robot de llamadas salientes con inteligencia artificial puede realizar entre 800 y 1000 llamadas salientes al día, lo que supone entre 4 y 5 veces más que los humanos comunes. Las regulaciones de clasificación automática de clientes son claras y el seguimiento por SMS de los clientes previstos profundiza las intenciones de los clientes.

3. Voz de persona real, estado de ánimo estable

El robot funciona sin emociones negativas todos los días, es fácil de gestionar y reduce los costes de gestión corporativa.

4. Aumento de las ventas

La producción del robot funciona de manera estable y las ventas se duplican. Al mismo tiempo, el robot tiene una gran capacidad de autoaprendizaje y se vuelve más fuerte cuanto más se utiliza.

El sistema de llamadas salientes de voz inteligente con IA vale 1 por 5, participando perfectamente en el trabajo de televenta, liberando el 80% de la carga de trabajo y el tiempo de los teleoperadores en su trabajo diario, reemplazando el trabajo a largo plazo del cliente. Se lleva a cabo una selección y los clientes previstos se entregan a élites de telemercadeo para su seguimiento, lo que mejora enormemente la eficiencia y ayuda a las empresas a reducir la rotación de personal, la contratación y los costos de gestión.