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Las pequeñas y medianas empresas son una parte importante de todos los sistemas económicos y generalmente se consideran organizaciones flexibles y adaptables. Incluso si las pequeñas y medianas empresas van a la zaga de sus competidores más grandes, han comenzado a invertir en el sistema de la industria de la información. Al obtener datos de un grupo de pequeñas y medianas empresas manufactureras del Reino Unido, este artículo examina si las pequeñas empresas pueden demostrar flexibilidad y adaptabilidad y si el uso de la tecnología de la información mejora o inhibe su flexibilidad.
Lefebvre y Lefebvre (1992) creen que las pequeñas y medianas empresas son más creativas que las grandes porque están menos limitadas por la burocracia y los sistemas organizativos complejos. Creen que la innovación está impulsada por la información, especialmente en el entorno externo. La aplicación de la tecnología TI facilita la producción de lotes pequeños y, por tanto, hace que las PYME sean más competitivas porque pueden introducir rápidamente tecnologías de fabricación avanzadas, lo que confirma que las PYME son más flexibles y capaces de responder a las necesidades de los clientes. Con la introducción de nuevas tecnologías de producción, la calidad y diversidad de los productos se han mejorado continuamente.
Todas las pequeñas y medianas empresas cuentan con sistemas de procesamiento de datos que facilitan las operaciones comerciales diarias. Esto demuestra los hallazgos de Briley y Raymond: las PYME se encuentran sólo en la etapa inicial del modelo de etapas de Nolan. Evidentemente, invertir en sistemas de producción automatizados es anterior a plantearse invertir en sistemas de información. Se sabe que las cuatro grandes pymes han invertido en sistemas básicos como sistemas de procesamiento de textos, contabilidad y gestión de inventarios, pero estos sistemas a menudo no están interconectados. Meredith y Hill (1987) desarrollaron un marco para analizar el impacto de las tecnologías de producción avanzadas en las organizaciones. Muestran que centrarse en sistemas independientes enfatiza la eficiencia y los beneficios tangibles; sin embargo, el impacto en el sistema puede ser local. La implementación de estos sistemas se vuelve menos riesgosa y tiene un impacto mínimo en toda la organización. Pueden tener un impacto considerable en general y en toda la organización en comparación con los sistemas integrados que enfatizan la eficiencia general y los beneficios intangibles. Ninguna empresa ha integrado sus sistemas, por lo que es poco probable que una sola empresa pueda obtener todos los beneficios de ellos.
Autores: Maggie Levy, Philip Powell,
Nacionalidad: británica
De: Accounting Journal - Business & Management 13 (2006) 39 -6