¿Qué es la industria de servicios intensiva en conocimiento?
Incluye específicamente servicios financieros (banca, valores, seguros y otras actividades financieras), servicios de información y comunicaciones (telecomunicaciones y otros servicios de comunicaciones, servicios informáticos, industria del software, etc.), servicios científicos y tecnológicos (investigación y desarrollo experimental, Servicios técnicos profesionales, gestión de planes y tecnologías de ingeniería, servicios de intercambio y promoción científica y tecnológica, etc.) y servicios empresariales (servicios jurídicos, consultoría e investigación, otros servicios empresariales, etc.).
La industria de servicios intensiva en conocimientos se refiere a los servicios en los que las empresas incorporan una gran cantidad de conocimientos científicos, de ingeniería, técnicos y otros conocimientos profesionales en la prestación de servicios. Myers et al. (1995) creen que las industrias de servicios intensivos en conocimiento son organizaciones que brindan servicios de comportamiento económico con el propósito de crear, acumular o difundir conocimiento.
En esta definición, DenHertog (2000) dio una definición más amplia de KIBS: aquellos que se basan principalmente en conocimientos profesionales (como conocimientos o habilidades relacionados con ciertos campos especializados) para proporcionar productos y servicios middleware basados en conocimientos. organización.
Muller (2001) cree más directamente que las industrias de servicios intensivos en conocimiento pueden entenderse ampliamente como empresas de consultoría o, más generalmente, las KIBS pueden describirse como aquellas que brindan principalmente servicios de alto nivel para el desarrollo de otras organizaciones. Organización intelectual y de servicios de alto valor añadido.