Como persona a cargo del negocio de préstamos minoristas de un banco, ¿cómo se hace un buen trabajo en el negocio de préstamos minoristas? Incluyen principalmente préstamos para vivienda, préstamos para automóviles y préstamos para consumo.
1. Comprenda su negocio; 2. Comprenda a los empleados de los que es responsable; 3. Comprenda a sus clientes. Aunque simple, no es fácil de hacer. Por ejemplo, comprenda el negocio del que está a cargo, incluidos varios procesos de préstamos, incluidas encuestas a clientes, aprobaciones de préstamos, operaciones del sistema operativo de préstamos, etc. Otro ejemplo es comprender a sus clientes, incluidos los solicitantes de préstamos minoristas y los agentes de préstamos hipotecarios. Para un préstamo de automóvil, también necesita saber el modelo del automóvil, etc. No sólo es importante conocerse unos a otros, sino también tener una buena relación con los líderes de estos clientes. Por supuesto, tampoco se puede ignorar a la vendedora. De lo contrario, ¿quién le recomendaría clientes de préstamos minoristas? Además de los tres puntos anteriores, también es necesario comunicarse bien con los líderes superiores, las autoridades reguladoras y los departamentos de gestión de riesgos del banco para obtener su apoyo.