Informe de trabajo del equipo de ventas empresarial

En un abrir y cerrar de ojos, llevo tres meses en la _ _ tienda. Durante este período, pasó de ser un novato que ni siquiera sabía lo que significaban _ _ y _ _ a un vendedor que entendía _ _ el rendimiento. Todo empieza desde cero. Adquiera conocimientos profesionales mientras explora el mercado. Cuando encuentro dificultades y problemas en los campos profesional y de ventas, consultaré de inmediato con colegas experimentados para encontrar soluciones a los problemas. ¡Estoy muy agradecido a mis compañeros del departamento por su ayuda! También estoy muy agradecido con el líder por brindarme una plataforma para mostrarme.

En estos tres meses, no solo aprendí lo básico, sino que también obtuve un conocimiento más profundo de mi marca, lo que me hizo enamorarme profundamente de lo que hago y de lo que vendo. En mi opinión, sólo si amo mi puesto puedo hacer bien mi trabajo.

En sólo tres meses, aprendí que no basta con confiar en mi pasión por hacer ventas, también necesito aprender a negociar y analizar la situación del cliente. Estas son cosas que nunca he experimentado como nuevo vendedor, y nuestros antiguos vendedores a menudo me tratan como a un recién llegado y aprenden experiencia de negociación durante el proceso de negociación. Estoy muy agradecido a mis colegas por esto. Entonces, a partir de ahora, tengo clientes difíciles. Aprenderé las habilidades de negociación de los antiguos vendedores para negociar.

A medida que la competencia en el mercado de ventas se vuelve cada vez más feroz, ¿a qué se enfrentan todos los vendedores? La estabilidad y el temple coexisten, la esperanza y la oportunidad coexisten, el éxito y el fracaso coexisten, por eso una actitud positiva es muy importante.

Debo empezar cada día con el primer vistazo de la mañana. Cada mañana me despierto de una alarma alegre y agresiva y afronto el trabajo del día con plena energía y felicidad. Si tengo menos experiencia que los demás, entonces soy más honesto que los demás; si no tengo tantas órdenes como los demás, entonces soy mejor que los demás. Éstas siempre han sido mis actitudes laborales. Creo que sólo así podremos hacer mejor este trabajo.

Deficiencias existentes: la comprensión del mercado no es lo suficientemente profunda, el dominio del conocimiento profesional no es suficiente y falta experiencia en la comunicación con los clientes.

En el trabajo de ventas también hay personas que están deseosas de cerrar un trato, lo que no sólo afecta al desarrollo de su propio negocio de ventas, sino que también afecta a su confianza en sí mismos. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro, aprenderé activamente, pediré conocimientos comerciales a viejos vendedores y mejoraré mis habilidades de ventas lo antes posible.

El siguiente paso es el siguiente:

En el proceso de desarrollo de la empresa, creo que para convertirnos en un vendedor calificado, primero debemos ajustar nuestro pensamiento e integrarlo. y objetivos Sólo uniéndonos con la empresa y aclarando la dirección de desarrollo de la empresa podremos integrarnos completamente en el desarrollo de la empresa y realizar el trabajo de manera ordenada. El siguiente es mi plan de trabajo para 20__:

1. Continuar aprendiendo conocimientos básicos, comprender con precisión las tendencias del mercado de varias marcas competidoras similares y comprender la dirección de desarrollo de la industria en tiempo real.

2. Establecer una buena relación de cooperación con los clientes y establecer tarjetas de negociación con el cliente todos los días. Al mismo tiempo, debe realizar un seguimiento de sus clientes previstos en tiempo real y visitar a sus antiguos clientes con regularidad. Al mismo tiempo, se pueden desarrollar nuevos clientes a partir de los antiguos. Deje que más personas sepan, comprendan _ _ y experimentenlo por sí mismas. Comprender la información del cliente, aficiones, situación familiar, etc. , explorar las necesidades de los clientes, hacer un buen trabajo en las relaciones con los clientes y comprender la información de manera oportuna. Aquí quiero decir: trataré a los clientes de nivel B como de nivel A, para poder tener un nivel A más que otros, y un nivel A más me dará una oportunidad más. Visite a los clientes al menos tres veces por semana.

3. Trabaja duro para completar las tareas establecidas, presionate en las tareas establecidas por la empresa y establece tareas tú mismo. No sólo debemos trabajar duro para completar las tareas de la empresa, sino que nuestros colegas también deben completar sus propias tareas. Creo que habrá motivación cuando haya presión.

4. Haz tu trabajo diario con seriedad y nunca seas holgazán ni oportunista.

5. Conozca más experiencias de ventas exitosas en su tiempo libre y finalmente úselas usted mismo.

Finalmente, me gustaría agradecer a la empresa por brindarme una plataforma para mostrar mis habilidades. Cumpliré estrictamente con mi ética profesional y avanzaré en la dirección de ser un excelente empleado. Persevera ante las dificultades, toma lo mejor y descarta la escoria, únete y coopera con otros compañeros de la empresa y deja que el espíritu de equipo lo supere todo.

Informe de trabajo del segundo equipo de ventas empresarial Como vendedor en un mostrador de cosméticos en un centro comercial, estoy muy satisfecho con los resultados de mi trabajo durante este período, pero todavía existen varias deficiencias. Para mejorar aún más mi próximo trabajo y llevar mi desempeño en ventas a un nivel superior, es necesario que haga un resumen personal de mi trabajo durante este período para poder comprender mejor mis ventajas y desventajas en el trabajo. y la dirección del trabajo futuro.

Primero, resumen personal, mira tus propias habilidades

Vine al centro comercial hace tres meses. Antes de esto, tenía mucha experiencia laboral. He trabajado en mostradores de cosméticos en centros comerciales, empresas de cosméticos y otros lugares antes. Por motivos personales, la unidad anterior no se desarrolló durante mucho tiempo, pero también acumulé una rica experiencia en cosméticos. Durante mi tiempo en el mostrador del centro comercial, aproveché al máximo la experiencia adquirida, que será de gran beneficio para mi nuevo trabajo. No me llevó casi tiempo adaptarme a este trabajo y, como mis habilidades básicas eran lo suficientemente sólidas, me salté la formación previa al empleo como dependienta.

2. Excelente desempeño laboral, ocupando el primer lugar entre el personal de ventas de mostrador.

En los últimos tres meses, he combinado mi conocimiento previo de los cosméticos, mi comprensión de la psicología del consumo del cliente y mi familiaridad con el flujo de trabajo de ventas para hacer que mis resultados de ventas en estos tres meses sean muy impresionantes. envidioso y sorprendido. Antes que nada, déjame hablarte de la venta de varios tipos de cosméticos:

1. Productos para el cuidado de la piel: lociones, emulsiones, aislantes, cremas faciales, etc. El monto de mis ventas personales en esta área llega a los 34.000 yuanes. Entre ellos, el más popular es la loción.

2. Maquillaje: sombra de ojos, labial, corrector, base líquida, etc. El monto de mis ventas personales en esta área llega a los 52.000 yuanes. Entre ellos, el lápiz labial es el más popular.

Los anteriores son solo todos los datos de mi facturación durante tres meses, todos calculados por mí personalmente. Todavía no he calculado cuidadosamente mis ganancias personales, pero puedo sentir que este no es mi momento. Confío en hacerlo mejor. La razón principal es que acabo de llegar aquí y no tengo clientes antiguos. la primera vez para patrocinar a mi gente. Estoy muy satisfecho con este resultado.

En tercer lugar, los clientes son lo primero. No recomendamos los más caros, sólo los adecuados.

Los cosméticos varían de persona a persona. La piel del rostro de cada persona es diferente, al igual que las huellas dactilares de cada persona. Es lo mismo. Quizás esas marcas caras puedan provocar alergias en la piel porque no son adecuadas. Por lo tanto, la habilidad más importante para nosotros en las ventas de mostrador es observar la piel del rostro de los clientes, para recomendarles los productos más adecuados y hacerles saber nuestras intenciones al usarlos. Creo que desde la perspectiva de las niñas, me atrevo a decir que el 99% de las niñas no los cambiarán al azar si usan buenos cosméticos. Esto es absolutamente cierto. Por supuesto, las tiendas a las que vamos se irán fijando y el número de clientes habituales aumentará día a día. Siempre he insistido en que nunca sacrificaré la experiencia de consumo del cliente por el bien de las ventas y que impresionaré a los clientes con mi corazón.

El informe de trabajo del equipo de ventas corporativo de 20__ casi ha terminado. Durante el año, el departamento de ventas logró algunos resultados a través de un arduo trabajo. A medida que se acerca el final de año, resumamos el trabajo del departamento comercial. El propósito es aprender lecciones, aumentar las ventas y hacer un mejor trabajo para que tengamos la confianza y la determinación de hacerlo mejor el próximo año. A continuación daré un breve resumen de mi trabajo durante el año pasado.

Dentro de 20__ años implementaremos decididamente la política del fabricante __. Aprender y formular todos los aspectos de las ventas, las principales ventajas competitivas de los productos de la empresa y trabajar con el departamento de marketing para planificar y promover la imagen de la empresa y la imagen de marca, como se muestra en diversos anuncios de medios, periódicos y revistas, etc. , para que los clientes del mercado de Taiyuan conozcan gradualmente la popularidad de nuestra empresa. Todos los empleados del departamento han enviado más de 30.000 mensajes de texto. En términos de formación de equipos, se han formulado estándares de evaluación detallados para el personal de ventas, el sistema operativo, el proceso de trabajo y la cultura de equipo del departamento de ventas. Aquí es donde creo que lo hemos hecho mejor, pero todavía hay grandes lagunas en otros aspectos.

En términos de ventas, nuestro trabajo no es bueno y nuestro desempeño en ventas es realmente insatisfactorio.

Aunque existen algunos factores objetivos, también existen grandes problemas con otras prácticas en el trabajo. En la actualidad se constata que los principales problemas que debe solucionar el departamento comercial son:

1. El personal de ventas está poco motivado, carece de iniciativa y es perezoso, lo que muchas veces se dice que es una carencia. de atención.

2. Mal mantenimiento de la relación con el cliente.

La tasa de retención de clientes más básica, los clientes básicos y las visitas recurrentes de los consultores de ventas son muy pocos.

En un mes, un total de ocho asesores de ventas visitaron a más de 20 clientes al día, y sólo siete u ocho clientes potenciales estaban en sus manos. Desde un punto de vista numérico, los asesores de ventas tienen muy pocos clientes básicos. No es ideal invitar clientes a todos los eventos. Como resultado, algunas actividades no se pueden realizar.

3. La comunicación no es lo suficientemente profunda.

En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los verdaderos pensamientos e intenciones de los clientes, algunas preguntas y requisitos planteados por los clientes no pueden responderse; tratar de forma rápida y correcta. Cuando nos comunicamos con los clientes, no sabemos cuánto saben sobre nuestros productos y cuánto los aceptan. No hacer un seguimiento después del rechazo es un error fatal.

4. El trabajo no tiene objetivos claros y planes detallados.

El personal de ventas no ha adquirido el hábito de resumir y planificar el trabajo. El trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, la asignación del tiempo de trabajo no es razonable y la situación laboral es caótica.

5. La imagen de calidad y el conocimiento comercial del personal de ventas no son altos.

La calidad de los vendedores individuales es baja, tienen muchos malos hábitos persistentes, su sentido de responsabilidad y planificación del trabajo no son sólidos y es necesario mejorar sus capacidades comerciales, su imagen y su calidad.

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