Resumen de la construcción de una unidad civilizada en el Centro de Gestión del Fondo de Previsión para Vivienda
Resumen de muestra de la creación de una unidad civilizada por el Centro de Gestión del Fondo de Previsión para Vivienda
1. Mejorar aún más el nivel de desarrollo de los fondos de previsión con el objetivo de recaudar dinero para beneficiar a la personas
La creación civilizada es un medio, y el propósito fundamental es promover que las agencias, empresas e instituciones gubernamentales faciliten, beneficien y beneficien mejor a las personas. Siguiendo esta idea, durante todo el proceso de construcción de una civilización, siempre nos hemos adherido a la línea principal de recaudar dinero en beneficio del pueblo y hemos hecho un trabajo sólido para ampliar el fondo de previsión, mejorar las políticas y mejorar los servicios.
(1) Persistir en ampliar la cobertura para beneficiar a la gente y ampliar continuamente el alcance de los beneficios del sistema de fondos de previsión para la vivienda.
Centrándonos en permitir que más empleados disfruten del sistema de fondos de previsión para vivienda, nos estamos centrando en ampliar la cobertura del fondo de previsión. El centro insiste en profundizar en parques, empresas, ciudades y comunidades para dar amplia publicidad a diversas políticas y negocios de fondos de previsión; organiza un simposio sobre la recaudación y expansión de fondos de previsión para vivienda e invita a las empresas que pagan a hablar libremente y ofrecer sugerencias; el establecimiento y mejora del sistema de fondos de previsión en nuestra ciudad recomienda viviendas una vez al año Empresas avanzadas en la provisión de depósitos de fondos de previsión, recomienda unidades avanzadas en depósitos de envío de mano de obra únicos, proporcionando una fuerte garantía para la recaudación y expansión de la ciudad a un nuevo nivel, llevar a cabo activamente trabajos de aplicación de la ley administrativa, para aquellas empresas con buenos beneficios económicos y fuertes comentarios de los empleados, muchas visitas. No tenemos miedo de trabajar duro y adoptar decididamente medidas administrativas de aplicación de la ley para las unidades de trabajo que se niegan a abrir cuentas y pagar el fondo de previsión. A través de la aplicación de la ley, hemos instado a más unidades a establecer un sistema de fondo de previsión y hemos ampliado aún más la cobertura del sistema de fondo de previsión. De 2011 a 2012, *** se presentaron e investigaron 16 casos. Iniciativa para abrir cuentas y depositar fondos de previsión para los empleados después de recibir la notificación de pago del plazo. Este año, el gobierno municipal ha incluido los 40 proyectos clave para que el sector privado contrate y amplíe la cobertura de 30.000 empleados. A principios de año, el centro formuló planes de descomposición de tareas relevantes, intervino tempranamente y los implementó tempranamente. En el cuarto trimestre se superó plenamente el objetivo. Según las tareas previstas, se espera que la ciudad tenga 40.000 nuevas aperturas de cuentas a lo largo del año. En junio de 2012, la recaudación total del fondo de previsión para la vivienda de la ciudad superó los 10.000 millones de yuanes. Se espera que la recaudación del fondo de previsión para la vivienda para ese año sea de 2.000 millones de yuanes y el saldo de la recaudación sea de 6.500 millones de yuanes. unidades de apertura en la ciudad; el número de personas que participan en depósitos es 428.077, la tasa de cobertura alcanzó el 86%.
(2) Prestar atención a políticas que beneficien a las personas y mejoren continuamente su satisfacción.
En el proceso de creación de una unidad civilizada, el centro siempre se ha centrado en el tema de "apoyar a las empresas y beneficiar a la gente, y mejorar los servicios de gestión", con el objetivo de permitir que los depositantes se beneficien, trabajando juntos. , trabajando duro y promoviendo integralmente la implementación de diversas tareas comerciales. Sobre la base de una extensa investigación y la solicitud de opiniones, se introdujeron una serie de políticas para beneficiar a la gente: investigación e implementación de la política de retiro mensual y reembolso de préstamos del fondo de previsión, que alivió en gran medida la presión de pago de las familias de los trabajadores prestamistas; un aumento en el límite de préstamos del fondo de previsión para familias de ingresos bajos y medios La política de beneficiar a la gente ha resuelto aún más las dificultades reales de las familias de ingresos bajos y medios para comprar viviendas en vista del fenómeno anterior de que los empleados tuvieran que hacerlo; realizar muchos trámites para préstamos y retiros, el proceso de servicio de préstamos se ha simplificado completamente, se ha eliminado el vínculo de certificación notarial de préstamos y se han omitido los materiales de certificación de ingresos y los procedimientos de retiro se han simplificado y estandarizado aún más, y se han ampliado los canales para utilizar la provisión de vivienda. fondos, enriqueció los tipos de negocios y aumentó la tasa de utilización de los fondos de previsión para la vivienda de los empleados, lo que ha sido bien recibido por las masas.
(3) Fortalecer la conveniencia del servicio y mejorar continuamente el nivel de servicio del centro.
Defender el concepto de servicio incondicional a los depositantes en todo el centro y crear de todo corazón una marca de servicio de "cinco corazones" de "sinceridad, devoción, consideración, humildad y dedicación", y haber formulado el " Fondo Municipal de Previsión de Vivienda" "Normas de Servicio para el Personal de Ventanilla del Centro de Gestión", que regula la disciplina laboral, la apariencia, la actitud de servicio y el nivel de servicio de cada miembro del personal; organiza periódicamente capacitaciones para el personal de ventanilla y agrega un sistema de evaluación de la satisfacción con el servicio. implementar medidas de satisfacción para la evaluación de las tarifas del personal de ventanilla, llevar a cabo actividades como concursos de servicios para el personal de ventanilla y esforzarse por crear puestos civilizados para mujeres, implementar concienzudamente los "tres sistemas" y organizar inspecciones integrales para esforzarse por lograr servicios comprometidos y convenientes; servicios estandarizados y servicios transparentes en la sala de servicios del centro de la ciudad Sobre la base de implementar horas extras los sábados por la mañana, la sucursal de Jiangyan también ha implementado trabajo regular los sábados este año. Otras sucursales están creando condiciones activamente y implementándolas gradualmente. En este lugar, cada año se emiten extractos del fondo de previsión de vivienda a los empleados urbanos que pagan depósitos.
A través de una serie de medidas de servicio que son convenientes y beneficiosas para las personas, el concepto de servicio del centro se ha transformado por completo, los canales de servicio se han vuelto más convenientes, los productos de servicio se han enriquecido continuamente, los procesos de servicio se han vuelto más científicos y los niveles de servicio se han mejorado. mejorado mucho.
2. Utilizar la práctica moral como vehículo para mejorar aún más la imagen social del fondo de previsión.
Adherirse tanto a la mejora de la calidad interna como a la construcción de la imagen externa, organizar cuidadosamente diversas actividades de creación civilizada, y guiar a todos los empleados del centro para que participen activamente en prácticas éticas, cultiven un equipo de empleados de alta calidad en la nueva era y demuestren una buena imagen del Fondo de Previsión.
(1) Combinar orgánicamente las actividades de construcción socialista urbana y rural con la creación de civilización.
En los últimos años, el centro ha llevado a cabo activamente actividades de construcción socialista urbana y rural, ha promovido la civilización en la sociedad, ha dejado que la brisa primaveral permanezca en el centro para siempre y ha establecido aún más una buena imagen social del centro. El centro de la ciudad cuenta con parejas de asistencia a largo plazo para las familias de estudiantes universitarios necesitados y varias familias de residentes pobres en la comunidad Evolve. Asigna fondos de asistencia cada año, lleva a cabo la actividad "Ayuda estudiantil de Otoño Dorado" y organiza periódicamente servicios de voluntariado. equipos para brindar servicios puerta a puerta y entregar servicios durante las vacaciones. Artículos de condolencia y dinero de condolencia este año, el centro de la ciudad invirtió 50.000 yuanes en la Comunidad del Canal para planificar y construir una plaza de actividades para los residentes. la comunidad inspeccionó el sitio varias veces y lo planificó cuidadosamente, esforzándose por crear un mejor sustento para la gente y un proyecto de apoyo popular. Jiangyan De acuerdo con los requisitos de tareas del plan de duplicación de ciudades "4+2" emitido por el gobierno municipal de Jiangyan, la sucursal; El centro utilizó tres años desde 20xx para asociarse con Gugao Town, el antiguo distrito de Huangqiao, y recaudó más de 300.000 yuanes en fondos de asistencia. El apoyo a la construcción de edificios industriales estándar ha hecho grandes contribuciones a la gente del antiguo distrito. , se vinculó con la familia Zang Guoyun de agricultores de bajos ingresos de la ciudad para ayudarlos a deshacerse de la pobreza. Planea completar el plan objetivo para que los agricultores de bajos ingresos se deshagan de la pobreza y se vuelvan adinerados en 3 años; La sucursal también cooperó con la comunidad de Gutian y se unió para construir una comunidad, llevó a cabo actividades para aprender de Lei Feng y apoyó el fondo de fundación de 20.000 yuanes para embellecer aún más el entorno comunitario y crear una comunidad civilizada y una comunidad armoniosa en la sucursal de Taixing; El centro ha prestado apoyo a la aldea de Taixing Hongxing y ha visitado la aldea de Taixing Hongxing con regularidad para realizar cambios. Ha desempeñado un papel positivo en la mejora de la calidad del saneamiento ambiental rural y la mejora del entorno de vida rural para eliminar a los "sucios, desordenados y pobres". ambiente en el pueblo.
(2) Combinar orgánicamente actividades de servicio voluntario con la creación de civilización.
El centro continúa organizando a miembros del partido voluntarios, jóvenes voluntarios, mujeres voluntarias y otras actividades, y lleva a cabo una serie de actividades de servicio voluntario, lo que genera constantemente un nuevo aumento en los servicios de voluntariado en todo el centro. Todos los miembros del partido firman acuerdos de servicio voluntario con las comunidades donde viven sus familias, desempeñan plenamente el papel del equipo de servicio voluntario y salen a las calles y comunidades de manera regular e irregular para brindar a los residentes consultas sobre políticas legales y de fondos de previsión y otros servicios voluntarios. los servicios responden activamente al Comité de Civilización Municipal, el comité de trabajo de la agencia del gobierno municipal y las actividades de servicio voluntario de otros departamentos, todos los empleados se han registrado como voluntarios en la Red de Civilización Provincial y se ofrecen como voluntarios para brindar servicios de plaza, servicios de asesoramiento psicológico, etc. necesidad de ayuda en toda la ciudad. Al mismo tiempo, cada año se organiza un servicio de voluntariado para empleados. Donación de sangre, muchas actividades de voluntariado de los miembros del partido los fines de semana, etc.
(3) Combinar orgánicamente actividades de bienestar social con la creación de civilización.
Como unidad de ventana de servicio, aunque hacemos bien nuestro trabajo, insistimos en retribuir a la sociedad con amor y sentimientos verdaderos. Bajo la organización e iniciativa del centro, todos los empleados participaron activamente en diversas actividades de bienestar social, incluido el terremoto de Wenchuan, el terremoto de Yushu, la donación de un día de caridad, el paquete de la madre y otras actividades de donación de ayuda en casos de desastre, la mayor parte de las cuales ascendió a miles de yuanes y el mínimo asciende a 50 yuanes frente a tales actividades de bienestar social, la dedicación entusiasta de amor y la expresión de amistad mejoran aún más la influencia social del centro y extienden el espíritu fundador de las unidades civilizadas a la sociedad.
3. Tomar la construcción cultural como punto de partida para mejorar aún más la calidad del equipo del fondo de previsión
(1) Promover integralmente la construcción de un fondo de previsión "basado en el aprendizaje".
Construir un "equipo de liderazgo de aprendizaje" en torno a los objetivos de fortalecer la alfabetización teórica, establecer una visión de futuro, mejorar la capacidad para lidiar con situaciones complejas y coordinar la situación general enfocándose en construir un equipo que sea competente; "amoroso y dedicado, justo y eficiente, honesto y civilizado" Construir un equipo excelente para construir una "ventana de servicio de aprendizaje" construir un "equipo de fondo de previsión de vivienda para el aprendizaje" centrado en mejorar las capacidades de investigación y análisis, las capacidades de gestión integral y las capacidades de pensamiento innovador; y capacidades de ejecución.
El centro de la ciudad organiza actividades de lectura y actividades de investigación de estudio para cuadros y empleados líderes, propone múltiples temas de investigación en todo el sistema cada año, alienta a los cuadros y empleados a escribir artículos de investigación y mejora las capacidades comerciales y el nivel de gestión de los cuadros y empleados; también lleva a cabo actividades de lectura para cuadros de nivel medio y superior en todas las actividades del sistema, alienta a los cuadros dirigentes a tomar la iniciativa en la lectura, nunca cansarse de aprender, leer más, socializar menos y mejorar en el aprendizaje, realizar actividades de lectura para los miembros del partido; algunos libros de lectura a los miembros y empleados del partido en todo el sistema, y requieren que todos los miembros del partido formulen un plan de lectura, envíen periódicamente experiencias de lectura, escriban un artículo de investigación cada año y utilicen las actividades de lectura como una oportunidad para lanzar concursos de oratoria a través del desarrollo. de las actividades de lectura, se ha formado en todo el sistema una buena atmósfera de "amar la lectura, leer más y leer buenos libros". Promover aún más la construcción de organizaciones centrales del partido de aprendizaje y unidades de aprendizaje.
(2) Promocionar sólidamente el proyecto de construcción de calidad.
El centro organiza periódicamente formación empresarial para todo el personal cada año. El contenido de la formación cubre todos los negocios del fondo de previsión para la vivienda, como la recaudación de fondos de previsión para la vivienda, la emisión de préstamos, la contabilidad financiera y la prevención de riesgos de capital. Buen trabajo en la formación del personal administrativo encargado de hacer cumplir la ley. Organizamos concienzudamente al personal administrativo encargado de hacer cumplir la ley para participar en la capacitación administrativa sobre aplicación de la ley organizada por la Oficina de Asuntos Jurídicos Municipales, organizamos y estudiamos leyes y reglamentos relacionados con los fondos de previsión de vivienda, fortalecimos la evaluación del personal administrativo encargado de hacer cumplir la ley y la tasa de aprobación alcanzó el 100%. se fortaleció la capacitación sobre etiqueta de servicio para el personal y los ciudadanos invitados especialmente Shi Shebao, director del centro de servicios, dio una conferencia que mejoró efectivamente la imagen de servicio del personal de ventanilla; los resultados de la capacitación se probaron mediante concursos de servicios y evaluaciones sobre el fondo de previsión de vivienda; Se organizaron pruebas de conocimientos sobre el negocio de retiros y préstamos y sobre la etiqueta de servicio. Entre 2011 y 2012, *** organizó más de 20 formaciones de diversa índole, con un total de más de 400 personas formadas.
(3) Organizar cuidadosamente diversas actividades culturales y deportivas.
El centro concede gran importancia a la construcción del partido, los sindicatos y otras organizaciones, y organiza y lleva a cabo cuidadosamente una variedad de actividades culturales para los empleados: organiza a todos los empleados para que participen activamente en el "Año Nuevo Jornada de Carrera de Fondo de Bienvenida" organizada por la Comisión de Trabajo del Gobierno Municipal para seguir consolidando Ha mejorado la imagen del centro; ha participado en la 8ª y 9ª edición de las competiciones de ejercicios radiofónicos a nivel municipal y obtuvo el premio al mejor desempeño y otros honores, llevó a cabo con éxito un concurso de conocimientos del Fondo de Previsión de Vivienda con premios, y cooperó con "Evening News" para realizar el lanzamiento de "Yo y la Vivienda" de una serie de actividades culturales y deportivas, como el ensayo ganador del premio del Fondo de Previsión; La competencia ha mejorado la comprensión y el afecto entre los empleados, enriquecido la vida espiritual y cultural de los empleados y mejorado la cohesión del equipo.
4. Sobre la base de la optimización ambiental, mejorar aún más la calidad de los servicios de los fondos de previsión
En los últimos años, en el proceso de creación de unidades civilizadas, el centro ha invertido mucho dinero financiero y recursos materiales para mejorar la calidad del servicio a la gente. El equipo y las instalaciones proporcionan un hermoso ambiente de trabajo para la mayoría de los empleados del depósito, lo que ha ganado elogios de las masas y ha establecido una imagen civilizada.
En primer lugar, se ha construido una sala de servicios de “ventanilla única” en el centro de la ciudad. En el primer semestre de este año, los cuatro bancos más importantes del área urbana, incluidos el Banco de China, el Banco Agrícola de China, el ICBC y el Banco de Construcción de China, enviaron especialistas a nuestro centro para manejar el negocio de fondos de previsión. Las ventanillas de servicio para préstamos y retiros de fondos de previsión en la sala de servicios del centro han facilitado enormemente a los empleados. Ahorra al personal de servicio la molestia de hacer recados varias veces y en múltiples lugares.
El segundo es comprar y renovar sucesivamente edificios comerciales relativamente espaciosos para cada unidad de base para crear un entorno de servicio limpio y hermoso. En los últimos dos años, el centro ha creado activamente un ambiente interno y externo limpio y hermoso, especialmente para fortalecer la transformación del ambiente de la sala de servicios. Ha renovado y ampliado la sala de servicios de la sucursal de Xinghua, agregó asientos de espera y dispuso. se han instalado pantallas electrónicas; el Departamento de Gestión de Gaogang se ha mudado a la nueva ubicación, se han mejorado las condiciones de la oficina y se ha optimizado aún más el entorno de servicio en la sala de servicios; la sala de negocios en el centro de la ciudad ha agregado instalaciones de servicio de conveniencia; área de llenado, una columna de lectura de periódicos y una máquina de consultas de autoservicio, lo que hace que el ambiente de servicio del centro sea más cálido y considerado.
El tercero es aumentar los esfuerzos para mejorar el ambiente de los lugares públicos, organizar activamente los vehículos en el recinto central de manera ordenada y designar áreas de estacionamiento para los vehículos de los empleados centrales para garantizar que los empleados de servicio tengan algún lugar. Para aparcar, haremos un buen trabajo en las “Tres Garantías Delante de la Puerta” del centro y reforzaremos las labores de protección y seguridad contra incendios. El centro también participa activamente en la construcción de instituciones respetuosas con el medio ambiente, establece y mejora cuentas estadísticas del uso de energía, fortalece la publicidad sobre conservación de energía y protección ambiental, educa a los empleados sobre conservación de energía y protección ambiental, y se esfuerza por lograr objetivos anuales de conservación de energía y reducción de emisiones. .
5. Tomar la construcción organizacional como garantía para mejorar aún más el nivel de liderazgo de las organizaciones de creación civilizada.
El equipo de liderazgo central concede gran importancia al trabajo de la creación civilizada y ha establecido la política de "promover integralmente la creación de la civilización espiritual y esforzarse por promover la creación de la civilización espiritual en todo el país" La idea principal del "desarrollo coordinado de las dos civilizaciones en el centro" siempre integra la creación de la civilización en todo el proceso de gestión del fondo de previsión de vivienda, insistiendo en trabajar duro con ambas manos para avanzar simultáneamente y desarrollarse de manera integral. El centro ha establecido y mejorado un grupo líder de trabajo de creación civilizada central en el que el líder principal del centro de la ciudad actúa como líder del equipo y el líder a cargo actúa como líder adjunto del equipo. Los líderes principales de cada departamento, subcentro, y el departamento de gestión son miembros, el enfoque específico del departamento y el patrón de creación de la participación de todos los cuadros y empleados mejoran aún más el sentido de responsabilidad y misión del trabajo de creación, de modo que la creación de la civilización presenta una buena situación de pensamiento en la misma dirección. y trabajando juntos. Al mismo tiempo, el centro considera la creación de la civilización espiritual como una medida importante para promover el desarrollo de todo el trabajo del centro y la incluye en la agenda importante en su trabajo diario, presta atención a fortalecer el contacto con los seres humanos. Comité de Civilización Municipal, Comité de Trabajo Municipal y otros departamentos, y comunicar e informar con prontitud sobre todos los aspectos del trabajo de creación, y esforzarse por obtener orientación y apoyo en la dirección del trabajo de creación civilizado en varios departamentos, subcentros y departamentos de gestión; y emitir las "Medidas de gestión de creación de unidades civilizadas municipales", el "Centro de gestión del Fondo de Previsión de Vivienda Municipal 20xx", el "Plan de creación de unidades civilizadas" y otros documentos rectores, firmar cartas de responsabilidad con cada departamento, sucursal y departamento de gestión en todos los niveles, aclarar objetivos, implementar responsabilidades y organizar, inspeccionar y evaluar el trabajo de creación y el trabajo empresarial en conjunto.
A través de actividades de construcción de civilización, han surgido en todo el centro una serie de modelos avanzados en diferentes niveles. La Rama Central del Partido fue calificada como pionera en el sistema de vivienda y construcción urbano-rural de la provincia y la primera en ingresar a la organización de base del partido. El departamento de gestión centralizada recibió el departamento de servicio de calidad de la agencia a nivel municipal. La sucursal de Xinghua recibió el departamento provincial de vivienda y construcción urbana-rural respectivamente como "Trabajador pionero" del sistema y "Trabajador pionero" de la ciudad; el centro de la sucursal de Taixing ganó el título honorífico de "Unidad avanzada al servicio del desarrollo local", etc. ;