¡Hola! ¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un recepcionista de una agencia de viajes?
1.
Responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa de servicio de recepción, hacer un buen trabajo en el trabajo de consulta entrante, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante sin omisiones. o retrasos;
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2.
Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener buenos etiqueta y cortesía;
3.
p>En respuesta a las llamadas de quejas de los clientes, complete el formulario de registro de manera oportuna y transmítalo al equipo de servicio al cliente lo antes posible. y resumir periódicamente los registros de quejas de los clientes al subdirector general;
4.
Responsable del saneamiento y disposición de mesas y sillas en la recepción de la empresa o en la sala de recepción de consultas, y manteniéndolos ordenados y limpios;
5.
Aceptar las disposiciones laborales del gerente y ayudar en otras tareas laborales;