¿Qué debo hacer si la empresa de calefacción congela la factura de calefacción?

1. Negociación: Puede negociar con la empresa de calefacción y exigirle que realice los servicios de calefacción de acuerdo con el contrato o que le reembolse la tarifa de calefacción. Puede ponerse en contacto con la empresa de calefacción por escrito o verbalmente, explicarle que ha pagado y pedirles que levanten el sello y le proporcionen los servicios normales de calefacción.

2. Quejarse ante los departamentos pertinentes: si la empresa de calefacción ignora o se niega a resolver el problema, puede presentar una queja ante los departamentos locales correspondientes. Es el departamento local de vivienda y desarrollo urbano-rural, la agencia de protección de los derechos del consumidor o el departamento correspondiente del gobierno municipal.