Para ajustar las cuentas, los clientes de ventas preguntaban por qué hacían tantas preguntas y cómo responderlas. Los clientes de ventas de agentes contables dijeron que al hacer tantas preguntas, pueden responder: "Necesita comprender su situación y necesidades específicas para poder diseñar el plan de servicio más adecuado para usted". Cuando el contador de la agencia pregunta al cliente sobre la situación, si el cliente de ventas hace tantas preguntas, puede responder "Necesita comprender su situación y necesidades específicas para poder diseñar el plan de servicio más adecuado para usted" para que el cliente entienda. la situación real.