¿Qué es la gestión del desempeño? El significado y el papel de la gestión del desempeño
La llamada gestión del desempeño se refiere a la participación continua de gerentes y empleados en todos los niveles en la formulación de planes de desempeño, entrenamiento y comunicación del desempeño, valoración y evaluación del desempeño, aplicación de los resultados del desempeño y mejora de Objetivos de desempeño para lograr las metas organizacionales. Como proceso cíclico, el propósito de la gestión del desempeño es mejorar continuamente el desempeño de los individuos, departamentos y organizaciones.
Introducción detallada a la gestión del desempeño:
1. La gestión del desempeño promueve la mejora del desempeño organizacional e individual.
La gestión del desempeño establece objetivos organizacionales y departamentos científicos y razonables. y las metas personales indican la dirección de los esfuerzos de los empleados corporativos. Los gerentes descubren rápidamente los problemas que existen en el trabajo de los subordinados a través del entrenamiento y la comunicación sobre el desempeño, y brindan la orientación laboral necesaria y el apoyo de recursos a los subordinados para garantizar el logro de las metas de desempeño a través de mejoras en las actitudes y métodos de trabajo. En el proceso de valoración y evaluación del desempeño, llevamos a cabo evaluaciones objetivas y justas del trabajo de etapa individual y departamental, aclaramos las contribuciones de los individuos y departamentos a la organización, alentamos a los departamentos y empleados de alto desempeño a continuar trabajando duro para mejorar el desempeño a través de diversos métodos. y supervisar los departamentos y empleados de bajo rendimiento. Identificar brechas para mejorar el desempeño. Durante el proceso de entrevista de retroalimentación sobre el desempeño, a través de la comunicación cara a cara entre el evaluador y el evaluado, ayuda al evaluado a analizar las fortalezas y deficiencias en el trabajo, alienta a los subordinados a usar sus fortalezas y evitar debilidades, y promueve el desarrollo personal para; organizaciones e individuos con bajos niveles de desempeño, el evaluador debe ayudar al evaluado a formular planes detallados de mejora del desempeño y medidas de implementación durante la etapa de retroalimentación del desempeño, el evaluador y el evaluado deben proponer nuevas metas de desempeño y llegar a un consenso sobre la siguiente fase de trabajo, y el evaluado promete Cumplimiento de objetivos. En operaciones comerciales normales, los nuevos objetivos de los departamentos o individuos deben exceder los objetivos de la etapa anterior, motivando a las organizaciones e individuos a mejorar aún más su desempeño. A través de este ciclo de gestión del desempeño, el desempeño de las organizaciones e individuos mejorará de manera integral. Por otro lado, la gestión del desempeño selecciona y diferencia a los empleados para garantizar que los talentos destacados se destaquen y eliminar al personal inadecuado. A través de la gestión del desempeño se pueden cultivar talentos internos y atraer talentos externos, de modo que los recursos humanos puedan satisfacer las necesidades del desarrollo organizacional y promover la mejora del desempeño organizacional y del desempeño individual.
2. La gestión del desempeño promueve la optimización de los procesos de gestión y de los procesos de negocio.
La gestión empresarial implica la gestión de personas y cosas. La gestión de personas se trata principalmente de incentivos y limitaciones, y de la gestión. gestión de las cosas Es sólo una cuestión de proceso. El llamado proceso se refiere a cómo opera una cosa o un negocio, involucrando varios aspectos como por qué se hace, quién lo hace, cómo hacerlo y a quién se le pasa una vez completado. Cuatro enlaces tendrán un impacto en el producto. Tiene un gran impacto en los resultados y afecta en gran medida la eficiencia de la organización.
En el proceso de gestión del desempeño, los gerentes de todos los niveles deben partir de los intereses generales de la empresa y la eficiencia del trabajo y tratar de mejorar la eficiencia del procesamiento comercial. Deben ajustar y optimizar continuamente los cuatro aspectos anteriores. para mejorar gradualmente la eficiencia de la operación organizacional La mejora, al tiempo que mejora la eficiencia de la operación organizacional, optimizó gradualmente los procesos de gestión y los procesos comerciales de la empresa.
3. La gestión del desempeño garantiza la realización de los objetivos estratégicos de la organización.
Las empresas generalmente tienen ideas y estrategias de desarrollo relativamente claras, objetivos de desarrollo a largo plazo y planes de desarrollo sobre esta base. externo El plan de negocios anual y el plan de inversiones se formulan con base en los cambios esperados en el entorno comercial y las condiciones internas de la empresa, y sobre esta base se formulan los objetivos comerciales anuales de la empresa. Los gerentes corporativos dividen los objetivos comerciales anuales de la empresa en varios departamentos para convertirlos en los objetivos de desempeño anual del departamento. Cada departamento divide los indicadores centrales en cada puesto para convertirse en los indicadores clave de desempeño para cada puesto.