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Contenidos de formación para empleados de la empresa

Contenido de capacitación de empleados corporativos

Introducción: El contenido de capacitación de empleados corporativos incluye capacitación profesional de empleados, capacitación de la mentalidad de los empleados, capacitación en responsabilidad de los empleados, capacitación en lealtad de los empleados, etc. A continuación se muestra el contenido de capacitación para empleados corporativos que le presenté. Espero que le resulte útil.

Los empleados excelentes no solo pueden mejorar la competitividad de la empresa en el mercado, sino que también desempeñan un papel positivo en la producción, la gestión y otros aspectos, al tiempo que estimulan el entusiasmo de otros empleados.

Los empleados son la base de una empresa y la garantía para que la empresa logre sus ganancias objetivo. El éxito de una empresa proviene en última instancia de los esfuerzos de sus empleados y del desempeño creado a través de sus esfuerzos. Sin empleados calificados, es imposible tener un comportamiento de servicio calificado y un desempeño de ventas satisfactorio; sin empleados profesionales y excelentes, es imposible tener un equipo profesional; Un empleado profesional debe tener las cualidades, habilidades y logros personales básicos necesarios para el trabajo de servicio profesional.

Contenidos de la formación de los empleados de la empresa

Profesor: Xu Qingxiang

Personal de formación: todos los empleados de la empresa

Duración del curso: dos días ( 12 horas)

Método de formación: profesor de conocimientos, análisis de casos, ejercicio práctico, corrección del profesor, simulación de escenarios

Antecedentes del curso de formación de empleados corporativos:

¿Por qué ¿También reciben salario de la empresa? Los empleados crecen con la empresa,

¿Crean ganancias para la empresa? Los empleados tienen una alta calidad profesional. ¡Algunos empleados están reduciendo la facturación de la empresa y dañando la empresa? imagen de la empresa? Los empleados son profesionales Falta de calidad

¿De dónde vienen los empleados de primera clase? ¿Cómo construir una empresa de primera clase? ¿Y cómo lograr un desempeño de primera clase? ¡Los empleados necesitan urgentemente profesionalización! Fortalecer a los gerentes ¡Solo mejorando la calidad profesional de los gerentes y empleados y mejorando la competitividad profesional de los gerentes y empleados se puede mejorar en última instancia la competitividad de la empresa! > De "necesitar" a "dar": No puedes dar en el lugar de trabajo. No estás calificado para pedir más. Si das menos, no estás calificado para pedir más. ¿Por qué deberías pedirlo? En lugar de quejarte, es mejor preguntarte: ¿Qué puedo hacer para cambiar este ambiente insatisfactorio? ¿Qué? Controla tu destino: acepta tu destino con gratitud y toma la iniciativa para cambiar tu destino. En las operaciones profesionales, sólo mejorando nuestro nivel profesional podremos realmente superar las dificultades.

¿Cómo podemos lograr el profesionalismo? El maestro Xu Qingxiang enfatizó: El profesionalismo requiere que todos hablen en un lenguaje estandarizado en el lugar de trabajo, se comuniquen de manera estandarizada y hagan las cosas de acuerdo con la ética profesional y los comportamientos estandarizados. Una empresa profesional es un ambiente cultural potencial y un elemento necesario para el desarrollo de organizaciones e individuos.

Esquema del curso de formación para empleados corporativos:

Primera parte: Mentalidad positiva

1. ¿Tiene la mentalidad para buscar una vida exitosa?

2.

3. Tengo cierta fórmula para el éxito

4. El pasado no es igual al futuro

5. Sé una buena persona antes de hacer las cosas

6. Sí, estoy listo

Parte 2: Entendiendo la empresa

1. Qué es la empresa

2. La organización de la empresa

3. ¿Cómo es el lugar de trabajo?

4. Qué se siente al ser un nuevo empleado

5. ¿Qué se siente al serlo? un antiguo empleado

Parte 3: Método de trabajo científico

Método de trabajo PDCA

Cómo utilizar el diagrama de Gantt para la planificación

Método de trabajo en equipo

Comprende tus responsabilidades en el equipo

Tabla de análisis de responsabilidad y tabla de análisis de valor de expectativa

Parte 4: Cómo completar tu trabajo

Tres pasos para aceptar pedidos

Solución Nueve pasos al problema

Reglas básicas para nuevos empleados en la empresa

Parte 5: Relaciones interpersonales dentro de la empresa

Cómo llevarse bien con los compañeros

Cómo llevarse bien con su jefe

Cómo llevarse bien con sus subordinados

Análisis de caso:

Parte 6: Habilidades de comunicación efectiva

Comprender el proceso de comunicación

Evitar obstáculos en la comunicación

Utilizar la escucha, la retroalimentación y otras habilidades en la comunicación

Comprender y utilizar patrones de comunicación de forma adecuada

Dominar las habilidades de comunicación conversacional

Práctica: entrenamiento en juegos de roles

Parte 7: Habilidades de gestión del tiempo

Entender el tiempo

Trampas en la gestión del tiempo

Cómo superar las trampas del tiempo

Principios de eficacia en la gestión del tiempo

Herramientas para la gestión del tiempo

Octava Sección: Reuniones efectivas

Prepararse antes de la reunión

Convocar la reunión de manera efectiva

Hacer seguimiento después de la reunión

Parte 9: Habilidades del habla empresarial

Preparación antes del discurso

Contenido y estructura del discurso

Entorno del discurso

Cómo eliminar las emociones de nerviosismo

Voz, lenguaje y lenguaje corporal

Parte 10: Construcción de una imagen profesional

Apariencia y etiqueta:

Habilidades de vestimenta profesional para hombres

Habilidades de vestimenta profesional para mujeres

Dos: Apariencia y etiqueta:

Modales profesionales: (postura estándar de pie, postura sentada, postura en cuclillas, subir y bajar del vehículo, gestos) Parte 11: Etiqueta comercial

Etiqueta para las presentaciones

Etiqueta para dar la mano

Etiqueta para el intercambio de tarjetas de presentación

Etiqueta al sentarse en la sala de recepción

Etiqueta al viajar en automóvil

Tabúes en las interacciones comerciales

Etiqueta al comunicarse por teléfono

Etiqueta al visitar a los clientes

Etiqueta en la cena: comida china, comida occidental

Parte 12: Resumen de la formación profesional de los empleados

Cómo convertirse en un excelente curso para empleados

Esquema

Capítulo 1: Como empleado debes tener profesionalismo

1 La dedicación es tan importante como la vida

2.

3. Clava un botón

4. Haz bien el trabajo

5. Haz lo mejor que puedas si quieres hacerlo

6. El salario no es lo más importante

7. La carrera no tiene nada que ver con el estatus

8. Superar los requisitos

9.

10. Sé bueno en tu trabajo y dedícate a tu trabajo

Capítulo 2 Para ser empleado debes tener espíritu innovador

1. Aprovechar la oportunidad de innovar

2. Pensamiento innovador Establece una determinada mentalidad

3. Ten el coraje de intentarlo

4. Explora tu potencial

5. No dejes que los hábitos destruyan los brotes de innovación

6. Las empresas necesitan empleados que puedan innovar

7. Mira los problemas desde una perspectiva diferente

8. Libere su propio pensamiento

9. Sea un empleado creativo

Capítulo 3 Los empleados deben ser leales

1. p>2. Sea leal al jefe

3. Sea conservador con el secreto de la empresa

4. Nunca albergue malas intenciones hacia la empresa

5. Lealtad ¿Empieza con frugalidad?

6. La lealtad es competitividad

7. Actitud leal

8. Las personas leales se beneficiarán

Capítulo 4 Empleados debe tener sentido de responsabilidad

1. No eludir la responsabilidad

2. El trabajo es un tipo de responsabilidad

3. La responsabilidad es la obligación más fundamental en la vida

4. No tengas miedo de asumir responsabilidades

5. No te pongas excusas

6. Ten siempre sentido de responsabilidad

7. La confianza viene de la responsabilidad

8. Sé la mejor marca

9. Toma la iniciativa y asume la responsabilidad

Capítulo 5: Colaborar con otros empleados

1. Es difícil lograr algo solo

2. Establecer un sentido de supremacía del equipo

3. Nada se puede lograr sin colaboración

4. Identificarse con la organización

5. Integrarse activamente en el equipo

6. No existe el individuo perfecto, sólo un equipo perfecto

7. El individualismo es imprescindible

8. Aprende a compartir y colaborar

9. Entrena tu propio espíritu de equipo

Capítulo 6 Haz un empleado eficiente

1. Reglas para mantener una alta eficiencia en el trabajo

2. Desarrollar buenos hábitos de trabajo

3. El trabajo debe ser ordenado

4. Crea el gráfico más eficaz

5. Mantén tu escritorio organizado

6. Haz una cosa a la vez

7. Recuerda siempre el objetivo

8. Gestiona bien tu tiempo

9. Haz buen uso de Internet

Capítulo 7 Los empleados deben tener pasión por el trabajo

1. pasión

2. No te conformes con la mediocridad

3. El entusiasmo puede crear milagros

4.

El amor es el alma del trabajo

5. Mantén fresca la pasión

6. Libera tu pasión

7. Motívate

8. Varios malos hábitos que obstaculizan la pasión

9. Sienta las bases de tu propio vuelo

Capítulo 8 Los empleados deben tomar la iniciativa al hacer las cosas

1. en la formación de empleados

p>

2. Desarrolla hábitos de trabajo proactivos

3. Toma la iniciativa para asumir responsabilidades importantes

4. Muéstrate

5. No te limites a hacer lo que los demás te dicen

6. ¿Qué es la iniciativa?

Capítulo 9 Los empleados deben obedecer absolutamente

1. La obediencia es la primera prioridad

 2. La obediencia es una virtud

 3. No seas un empleado difícil

 4. Sé la mano derecha del jefe

 5. No obedecer Igual a la obediencia ciega

6. No estar fuera de juego

7. Estar feliz de obedecer

8. Sin obediencia no hay unidad

9. Aceptar las críticas y ser leal Obediencia

Capítulo 10 Los empleados deben mejorar la realización personal

1 Respetar a todos

2. Proporcionar un servicio de la más alta calidad

3. Sé siempre humilde

4. Reflexiona siempre sobre ti mismo primero

5. Establece un aprendizaje permanente perspectiva

6. Presta atención a tus palabras

p>

7. No traigas malas emociones al trabajo

8. demasiada ventaja

9. Sea honesto y honesto

10. Sea sincero. Elogie a sus colegas.

11. p>Instructor de formación de empleados corporativos Xu Qingxiang

1 Instructor de formación empresarial china

2 Famoso experto en marketing

3. Profesor de formación práctica en gestión

.

4. Profesor visitante de la Universidad de Zhengzhou

5. Distinguido planificador de marketing para muchas empresas de consultoría de gestión

6. Protegido de Chen Anzhi, el principal orador de Asia

7. Los diez mejores conferenciantes de China Lecturer Network

8. Consultor de alta dirección de Zhongzhuo Enterprise Management Consulting Co., Ltd.

Introducción a las calificaciones de Xu Qingxiang:

El Sr. Xu Qingxiang ha trabajado en ventas y gestión en empresas conjuntas, compañías eléctricas y otras industrias chino-estadounidenses durante 15 años. Basado en las ventas, desde un empleado común hasta el gerente general de una gran empresa, el Sr. Xu tiene un profundo conocimiento de la mentalidad, la gestión y las habilidades de ventas de los empleados y el personal directivo. Al mismo tiempo, ha acumulado una rica experiencia en. prestación de servicios de formación a empresas. Experiencia práctica. Es un instructor de formación corporativa verdaderamente poderoso. Al mismo tiempo, el Sr. Xu fue invitado a trabajar como gerente profesional para muchas grandes empresas para brindarles estrategias de gestión confiables y viables y capacitación a largo plazo. El profesor Xu Qingxiang es bueno en cursos de ventas y marketing, gestión y éxito. Ofrece formación interna para las industrias de energía eléctrica, química, bienes raíces, electrodomésticos, medios y otras industrias durante todo el año. bienvenido y buscado por la mayoría de las empresas.

Características de los cursos de Xu Qingxiang:

La capacitación interactiva y basada en conferencias moviliza completamente el entusiasmo de los estudiantes; los métodos de enseñanza humorísticos e ingeniosos son ampliamente bienvenidos por aquellos que han escuchado al Sr. Los cursos de Xu La gente queda asombrada por la erudición del profesor y lo llama "enciclopedia".

Cursos impartidos por Xu Qingxiang:

Cursos de ventas y marketing: "Diez pasos para un marketing exitoso", "Capacitación en habilidades de ventas", "Capacitación en la mentalidad del personal de ventas", "Creación de equipos de ventas". " , "Marketing de conferencias", etc.

Cursos de gestión: "Gestión del tiempo", "Gestión de objetivos", "Cómo las empresas seleccionan, emplean, educan y retienen a las personas", "Poder de ejecución", "Responsabilidad" , "Cohesión de los empleados", "Lealtad de los empleados", "Profesionalización", "Ética y conducta profesional", etc.

Cursos especiales: "Diez consejos principales para un aprendizaje exitoso", "Entrenamiento al estilo del diablo" , "Responsabilidad y gratitud", etc.

Algunos de los clientes de servicios de Xu Qingxiang:

Guangdong Aidele Group Company, Hunan Yandi Group Company, Anhui Liyuan Biotechnology Co., Ltd., Shanghai Compañía Aperture Film and Television Media Co., Ltd., Ping An Insurance, Hezhong Insurance, Neterma Network Company, Jinmai Weighing Instrument Technology Co., Ltd., Henan Huaida Property Management Co., Ltd., Shanghai Yishou Gold Co., Ltd. ., Hong Kong Jiuxing Group Co., Ltd., Henan Yide Electric Co., Ltd., Zhengzhou *** Asociación de Amor de la Liga Juvenil, Amrit International Furniture Group Co., Ltd., Feibei International Co., Ltd.

Asociación de Emprendimiento y Empleo Laboral de Shanxi, Bienes Raíces de Henan Zhenghong, Colegio Vocacional de Economía y Comercio de Zhengzhou, Universidad Jiao Tong de Shanghai, Universidad de Zhengzhou, Facultad de Finanzas y Economía, Escuela de Transporte, Universidad de Ciencia y Tecnología de Yellow River, Escuela de Fiscales, Tienda Jiaozuo BYD 4S, Nanjing Mingyue Group Co., Ltd., Grupo Líder de Fitness, Muebles para el Hogar Federal de Guangzhou, Materiales de Construcción de Viviendas Luoyang Ouyada, Construcción Económica y Comercial de Materiales de Construcción de Beijing, Dashang New Mart

Yutong Bus, Si Nian Group, Tsinghua Tongfang Office, Zhaopin Recruitment, Dongguan Fengshen Logistics, Samsung Electric, Xi'an Bank of Communications, Lanzhou Bank of China, Hangzhou Southwest Securities, China Life, Ping An Finance Materiales de capacitación para empleados en seguros y otras empresas

Clasificación de la formación de los empleados

La formación de los empleados se divide según la modalidad de formación, que se puede dividir en dos tipos: clases abiertas y formación interna corporativa.

1. La forma de formación pública es permitir que los empleados participen en cursos de formación públicos organizados por profesores relevantes fuera de la empresa.

2. La forma de capacitación corporativa interna: la empresa invita a profesores relevantes a la empresa para realizar investigaciones y brindar capacitación específica a los empleados de la empresa. Esta es una capacitación interna integral y generalmente no se divulga al público.

La formación de los empleados se divide según el contenido y se puede dividir en dos tipos: formación de habilidades de los empleados y formación de calidad de los empleados.

1. Formación de habilidades de los empleados: Es la formación de habilidades laborales que las empresas realizan a los empleados en función de sus necesidades laborales.

2. Formación de calidad de los empleados: Es el requisito de la empresa para la calidad de los empleados, que incluye principalmente una formación de calidad sobre calidad psicológica, actitud personal de trabajo, hábitos de trabajo, etc.

Objetivo de la formación de los empleados

(1) Reducir la tasa de rotación de empleados. Hemos introducido el principio "dos, tres, dos". Cuanto mejor capacite a las personas, más dispuestas estarán a quedarse y trabajar en su empresa.

(2) Deja que los empleados se adapten a su trabajo para reducir errores y ahorrar tiempo. Dígale lo que debe hacer, las reglas y regulaciones, etc., para que pueda cometer menos errores y ahorrar tiempo en el futuro, y la eficiencia de la empresa mejorará en consecuencia.

(3) Mostrar posiciones claras y las expectativas que la organización tiene de las personas. Dígale su puesto, lo que hace y lo que quiere que haga.

(4) Ayude a los nuevos empleados a ser competentes en sus trabajos más rápidamente.

(5) Mejorar la estabilidad de la empresa. De hecho, en otras palabras, significa reducir la tasa de abandono.

(6) Reducir las quejas de los empleados. Si los empleados llegan y no son atendidos, se quejarán. Una buena formación reducirá la ansiedad y las quejas de los empleados, para que puedan concentrarse verdaderamente en su trabajo.

(7) El propósito más importante es integrarlo a la cultura corporativa.

Aplicamos un dicho de Lenovo llamado "encajar en el molde", es decir, no importa de qué origen, historia o empresa venga, utilizamos capacitación intensiva para que se adapte rápidamente a la cultura organizacional de la empresa, y todos hablan con el misma voz. De hecho, este es el propósito más importante de la formación inicial de los nuevos empleados. ;

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