Desde cero: el nacimiento de un nuevo producto
Hace algún tiempo, estaba trabajando en un proyecto de producto de construcción propia en un determinado campo vertical de la industria de viajes en línea. Tuve la suerte de ser gerente de producto y experimentar personalmente todo el proceso de desarrollo de un producto. desde cero. Debido a la particularidad del negocio de la empresa, nunca antes habíamos realizado un proyecto de construcción propia para el mercado y no teníamos experiencia. Por lo tanto, todo el proceso de nacimiento del producto fue lleno de obstáculos y el equipo estuvo en un estado de intentar cruzar el camino. río buscando piedras. Sin embargo, después de la experiencia, descubrimos que habíamos ganado mucho. Ahora, combinado con mis pensamientos sobre el diseño de productos durante este período y los artículos relacionados con el proceso de diseño de productos que he leído, haré una clasificación, un resumen y una producción por etapas del conocimiento relacionado con el diseño de productos.
El nacimiento de un producto se puede resumir a grandes rasgos en las siguientes tres formas:
1. Al líder se le ocurre una idea, forma un equipo para iniciar el proyecto y comienza a construir. el producto;
- La mayoría de los métodos se cancelan durante el proceso de diseño y desarrollo del producto, o nadie usa el producto después de su lanzamiento y finalmente no sucede nada. Esta es también la razón por la que muchas pequeñas empresas de nueva creación fracasan en la etapa inicial, no invirtieron suficientes recursos para estudiar a los usuarios y las condiciones de desarrollo del mercado, ni entendieron las tendencias de desarrollo de la industria simplemente basándose en una idea repentina. , inmediatamente comenzaron a construirlo a puerta cerrada, lo que es aún más aterrador. Es más, el ciclo de diseño y desarrollo del producto puede haber durado varios años cuando finalmente se lanzó, se descubrió que la respuesta del mercado del producto era promedio y tenía. ser declarado fracaso.
2. Tipo impulsado por el negocio: el gerente de producto comprenderá y analizará un determinado negocio de la empresa, pensará desde los aspectos de optimización de procesos y mejora de la eficiencia, producirá documentos de demanda y diseñará, desarrollará y realizará pruebas relacionadas. productos de acuerdo con sus respectivos procesos.
-Debido a las particularidades del negocio de la empresa, el método principal actual de diseño y desarrollo de productos de la empresa es el segundo método. y el diseñador realiza trabajos de investigación de usuarios, análisis de demanda, etc., y luego convierte los requisitos en una interfaz de usuario y se los entrega a los desarrolladores para que los desarrollen y prueben, y se lanza el producto final. El nacimiento de productos de alta calidad de esta manera debe depender de gerentes de producto con suficientes cualidades profesionales.
3. Impulsado por el producto: los gerentes de producto invierten tiempo y recursos para analizar el valor comercial de una determinada industria, encontrar un punto de entrada para ingresar al mercado en función de las ventajas comerciales de la propia empresa y las tendencias de desarrollo de la industria, y proceder en esta dirección Construcción de productos
: este método consiste en generar ideas de productos factibles a través del análisis objetivo de sus propios recursos de alta calidad, el desarrollo de la industria y los usuarios, de modo que la tasa de éxito de los productos creados ingrese. el mercado será más alto.
Este proyecto de construcción propia es especial porque el equipo de diseño formó su propio equipo para crear un producto comercial para el mercado, por lo que adoptamos el método tres. A continuación, hablaremos sobre el proceso básico de los productos impulsados por el producto desde cero, desde la formación del equipo hasta la salida del concepto del producto, y finalmente resumiremos dos conjuntos de planes de proceso que se pueden seguir para el diseño del producto:
1. Proceso de diseño de productos de Internet tradicional
2. Proceso de diseño de productos de Internet Lean
1. Proceso de diseño de productos de Internet tradicional
A continuación se analizan algunos aspectos involucrados en el proceso anterior Una breve explicación de algunos enlaces importantes:
1. Lluvia de ideas
Antes de comenzar el proyecto, recopilando, clasificando, analizando y resumiendo todos los datos de dirección comercial de su empresa. , conozca claramente las áreas de negocio actuales de la empresa. Es decir, comprender qué negocio está haciendo la empresa, cuáles son sus ventajas y en qué campos la empresa puede proporcionar recursos de alta calidad en la etapa posterior.
Convocar a un equipo para realizar una lluvia de ideas y diversificar ideas creativas, pero las ideas deben estar dentro del ámbito del área de negocio de la empresa, o ideas relacionadas derivadas de esta área. Finalmente, las ideas se resumen, analizan, seleccionan y votan para determinar la dirección del diseño del producto.
2. Análisis de valor de mercado y negocio
Después de confirmar la dirección principal del producto, es necesario recopilar una gran cantidad de información de mercado relevante en esa dirección, que incluye principalmente: mercado antecedentes, tamaño del mercado, tendencias de desarrollo del mercado, espacio de desarrollo del mercado, productos de la competencia, etc. Analizar las principales funciones del producto, recursos necesarios a invertir, rentabilidades posteriores, riesgos, etc.
El resultado final es un documento de análisis de mercado (MRD) y una descripción del producto basada en los objetivos comerciales o el valor: un documento de requisitos comerciales (BRD).
3. Establecimiento y revisión del proyecto de producto
El análisis del valor comercial y de mercado de la dirección del producto seleccionado es en realidad un análisis previo a la comercialización de la hipótesis resultante del resultado de la lluvia de ideas. si no hay problemas, el proyecto puede ser aprobado y revisado. Establecer el personal del proyecto, objetivos, planes y otra información relacionada con el proyecto.
4. Investigación de usuarios
Recopile información de los usuarios a través de cuestionarios, entrevistas de usuarios, modelos de usuarios, etc., y realice análisis cuantitativos y cualitativos de los usuarios. Se verificó nuevamente la dirección del producto desde la perspectiva del usuario y se llevó a cabo otra prueba y error de bajo costo.
5. Análisis de requisitos
Analice los escenarios de usuario que encontrarán los usuarios objetivo para lograr sus objetivos para determinar los puntos de función del producto, formular prioridades funcionales, dibujar procesos de negocio y conectar módulos funcionales.
6. Redactar documentos de requisitos
Combinados con los materiales relacionados con el resultado del análisis de requisitos, convierta el producto desde el concepto en documentos diseñables y desarrollables.
El producto es un documento de requisitos (PRD), que incluye aproximadamente: descripción del módulo de puntos de función, estructura funcional, descripción de casos de uso, proceso de negocio, descripción de puntos de función, descripción de estado especial, etc.
9. Pruebas de usabilidad
Después de completar el diseño visual y la revisión, y recibir el borrador del diseño visual, debe reclutar usuarios, formular tareas y scripts de prueba y realizar pruebas de usabilidad en los procesos funcionales centrales del producto, probar, registrar los comportamientos, pensamientos y preguntas del usuario, y organizarlos y analizarlos. A partir de los resultados del análisis, se presentan sugerencias de mejora de productos para diferentes personas con imágenes, textos y evidencia basada en evidencia. Realizar pruebas de usabilidad de los productos antes de su desarrollo puede identificar problemas del producto al menor costo.
2. Proceso de diseño de productos ajustado
Internet se está desarrollando demasiado rápido y las oportunidades son fugaces. Para ingresar al mercado más rápido, son las primeras en aprovecharlas. la oportunidad. Pero al mismo tiempo, no se puede separar de los tres elementos esenciales de un producto exitoso: puntos débiles del usuario, necesidades rígidas y mercado. Por lo tanto, el proceso de diseño de producto lean es una buena solución para garantizar la velocidad sin abandonar la esencia del producto. producto. Permita que los usuarios reales experimenten el producto lo antes posible para verificar si la idea del producto satisface las necesidades del usuario.
1. Idea de producto
Para ideas de producto, puedes utilizar este método: proponer hipótesis, verificar hipótesis y diseñar el producto.
1) Construya un modelo PSPS
Haga suposiciones sobre los puntos innovadores generados por el equipo y luego cree un modelo basado en Persona, Escenario, Dolor y Solución El modelo de solución analiza y completa puntos de innovación en función de estas cuatro dimensiones.
2) Investigación de usuarios
Realizar entrevistas a usuarios y encuestas de cuestionarios sobre los usuarios objetivo definidos en el modelo PSPS y verificar los escenarios de usuario en el modelo anterior a través de los resultados obtenidos de la investigación. Combinado con el escenario, analice si los puntos débiles del usuario realmente existen y si la solución es factible.
3) Diseño de producto
Realizar el diseño del producto en función de los resultados de la verificación y producir prototipos de alta fidelidad.
2. Creación de productos
Crear MVP (Producto Mínimo Viable): el producto factible más simple.
La función de MVP es permitirle contactar a los clientes y mejorar su producto basándose en los comentarios de los clientes desde una etapa temprana. Un error típico es quedarse en casa y hacer productos que nadie quiere, pero pensar que estás progresando. La experiencia de todos es que lo que los usuarios quieren es a menudo muy fácil de hacer, pero también es lo más fácil de ignorar. Si no te pones en contacto con los usuarios desde el principio, será difícil conocer estas historias internas.
En esta etapa se construye el producto basándose en el prototipo interactivo y el plan de diseño visual obtenidos del diseño del producto.
En la etapa de creación de productos MVP, no es necesario implementar todas las funciones, solo necesita hacer que el producto tenga un valor central para que los usuarios puedan percibir el valor central del producto cuando comiencen a usarlo.
3. Pruebas del producto
Después de crear el producto MVP, lo siguiente es reclutar a los usuarios objetivo del producto para realizar pruebas de usuario a pequeña escala y analizar en función de los resultados de la prueba. y evaluar continuamente el producto. Optimizar hasta que pueda ser lanzado al público y lanzado en línea. Al fin y al cabo, cuanto antes se descubra un problema, antes se podrá solucionar.
4. Iteración del producto
Después de lanzar el producto, se realizarán análisis y resúmenes basados en diversos comentarios de datos del mercado y el uso del usuario, y se llevará a cabo la iteración del producto. Funciones y versiones. El proceso iterativo es en realidad un proceso de aprendizaje, mejora, crecimiento y madurez continuos.
Es posible que la breve descripción del proceso de diseño en este artículo no sea lo suficientemente detallada, que la estructura no sea clara y que la escritura no sea fluida. Después de todo, el trabajo y la experiencia de escritura son limitados. Pero yo uso mi pensamiento para escribir mis artículos, y tú puedes usar tu criterio para leerlos y ganarás algo. Espero que ayude, ¡gracias!
Problemas:
1. El salario es demasiado bajo
2. Otras recompensas son demasiado pequeñas y poco atractivas
3. En Además del coordinador, es posible que otros miembros del equipo del proyecto no tengan sentido de propiedad, no estén orientados a los objetivos del producto, piensen muy poco desde la perspectiva del producto o proyecto y solo se preocupen por cuánto tiempo y energía invertirán y cuántos recursos obtendrán al final;
4. Hay muy pocos seguimientos e iteraciones después del lanzamiento del producto (la mayoría de los productos son básicamente ignorados después del lanzamiento). Debería tener muchos problemas cuando se lance la primera versión, y las iteraciones y optimizaciones posteriores deben continuar. El resultado es que los miembros del proyecto carecen de una sensación de logro y su entusiasmo disminuye;
5. Las capacidades de desarrollo insuficientes conducen a una gran diferencia entre el producto final en línea y el borrador visual, lo que resulta en una falta de sensación de logro. logros y falta de ambición;
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6. El coordinador del proyecto no es un gerente de producto, pero hace algunas cosas que el gerente de producto debería hacer, lo que genera cierta energía dispersa. Debe hacer un buen trabajo tanto en la gestión de proyectos como en el diseño de interacción. De hecho, solo debe hacer un buen trabajo en él. El diseño de interacción también es muy difícil (personalmente creo que se puede dividir y establecer el puesto de gerente de producto). ;
7. En ausencia de datos de retroalimentación del mercado, basándose únicamente en el producto, no parece correcto juzgar las habilidades profesionales de una persona por la calidad y la integridad de sus procesos. Por ejemplo, la innovación puede aportar algunas contribuciones ocultas al equipo, pero ¿en qué dimensión se puede medir y reflejar? Además de los proyectos, para las contribuciones del equipo se pueden tener en cuenta las contribuciones positivas al equipo (no las que aparecen en los comunicados de prensa ==, como ofrecer consejos y sugerencias para resolver problemas en el equipo, mejorar la influencia externa, etc.). si pueden estar orientados a resultados es más importante. Orientados a procesos, independientemente del proceso, solo mire los resultados;