¿Cuál de los siguientes procesos de ventas requiere grabación simultánea de audio y video?
No todos los productos de seguro requieren doble registro. Además del negocio de ventas telefónicas y el negocio de seguros por Internet, si una compañía de seguros personales vende productos de seguros que cumplen alguna de las siguientes circunstancias, deberá registrar los aspectos clave del proceso de venta con grabación de audio y video sincrónica in situ después de obtener el consentimiento. del titular de la póliza:
(1) Vender productos de seguros personales con un período de seguro de más de un año a través de agencias de seguros concurrentes, incluido el uso de terminales de autoservicio y otros equipos en los locales comerciales de las agencias de seguros concurrentes . Si la agencia reguladora financiera del Consejo de Estado tiene otras disposiciones, dichas disposiciones prevalecerán.
(2) Vender productos de seguros vinculados a inversiones a través de otros canales de venta distintos de las agencias de seguros concurrentes, o vender productos de seguros personales con un período de seguro superior a un año a tomadores de pólizas mayores de 60 años (inclusive).
Según el sitio web de la Comisión Reguladora Bancaria de China, para estandarizar el orden del mercado de ventas y el comportamiento de ventas de los productos de gestión patrimonial y los productos de consignación de las instituciones financieras bancarias, se pueden controlar eficazmente problemas como las ventas engañosas. y ventas privadas de "órdenes voladoras" y fortalecer efectivamente la supervisión del comportamiento. Además de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores en la industria bancaria, como medida importante para rectificar el caos financiero, la Comisión Reguladora Bancaria de China emitió las "Disposiciones provisionales sobre la Gestión de Grabaciones de Audio y Video en las Áreas de Ventas de las Instituciones Financieras Bancarias" (en adelante, las "Disposiciones Provisionales"), que requieren que las instituciones financieras bancarias implementen La "grabación dual" del área especial significa establecer un área especial de ventas y instalar un sistema electrónico en el área especial de ventas para grabar y videograbar simultáneamente el proceso de venta de productos financieros propios y productos en consignación.
La gestión financiera y las ventas de productos a través de agencias son vínculos clave en los servicios financieros, que pueden conducir fácilmente a prácticas de ventas engañosas y fraudulentas, infringiendo los derechos de los consumidores a saber, a la seguridad de la propiedad y a la elección independiente. El "Doble Registro" en el área especial utiliza medios técnicos para fortalecer las rígidas restricciones sobre el comportamiento de ventas de las instituciones financieras bancarias, fortalece sus obligaciones de divulgación de información y favorece la estandarización del comportamiento de ventas desde la fuente.
Base jurídica:
"Medidas provisionales para la gestión retrospectiva del comportamiento de venta de seguros" Artículo 6 Además del negocio de ventas telefónicas y el negocio de seguros por Internet, las ventas de productos de seguros por parte de seguros personales las empresas cumplen las siguientes circunstancias Para una de las pólizas de seguro, los aspectos clave del proceso de venta deben grabarse con grabación de audio y video sincrónica in situ después de obtener el consentimiento del titular de la póliza:
(1) Seguros vendidos a través de una agencia de seguros concurrente por un período superior a un año. Los productos de seguros personales incluyen las ventas utilizando terminales de autoservicio y otros equipos en los locales comerciales de las agencias de seguros concurrentes. Si la agencia reguladora financiera del Consejo de Estado tiene otras disposiciones, dichas disposiciones prevalecerán.
(2) Vender productos de seguros vinculados a inversiones a través de otros canales de venta distintos de las agencias de seguros concurrentes, o vender productos de seguros personales con un período de seguro superior a un año a tomadores de pólizas mayores de 60 años (inclusive).