¿Quiénes son las partes interesadas en el negocio? ¿Qué papel juega la contabilidad en una empresa?
Generalmente, las partes interesadas de una empresa se dividen en dos partes, incluida la parte de mercado y la parte que no es de mercado. La parte de mercado incluye accionistas relacionados con la empresa, incluidos los accionistas empleados internos y los accionistas externos, así como empleados, acreedores, proveedores, minoristas, consumidores y competidores; la parte que no es de mercado incluye gobiernos locales, grupos de activistas sociales, medios de comunicación y el general; público, Apoyo a grupos empresariales y más.
1. Actores típicos. Propietarios y accionistas; bancos y otros acreedores; grupos de interés público;
2. Matriz de partes interesadas. Para analizar el desarrollo estratégico de una empresa desde la perspectiva de las partes interesadas, se pueden utilizar las siguientes dos herramientas matriciales:
(1) Matriz dinámica de poder: se utiliza para determinar cómo guiar el poder político al formular nuevas estrategias. . (2) Matriz poder-interés: se utiliza para establecer relaciones y estrategias entre la empresa y sus grupos de interés.
Responsabilidad social corporativa. Frente a varias partes interesadas, ¿quién debería ser responsable de las actividades corporativas y qué responsabilidades deberían asumir? El contenido de la responsabilidad social empresarial se puede resumir en: (1) Para los accionistas: aumento del precio de los valores, distribución de dividendos (cantidad y plazo); (2) Empleados o sindicatos: considerable nivel de ingresos; buen ambiente de trabajo;
(3) Al gobierno: Apoyar los llamados y políticas del gobierno; respetar las leyes y regulaciones.
(4) Para proveedores: tiempo de pago garantizado. (5) Para los acreedores: respetar los términos del contrato; mantener un cierto grado de credibilidad. (6) Para consumidores/agentes: Garantizar el valor del producto (la relación entre el precio del producto y la calidad, el rendimiento y la conveniencia del producto o servicio); (7) A la comunidad: contribución a la protección del medio ambiente; contribución al desarrollo social (tributación, donación, participación directa en la solución de problemas sociales);
(8) Para asociaciones industriales: el número de eventos en los que participó; proporcionando apoyo (financiero) para diversas actividades.
(9) Para los competidores: competencia leal; tasa de crecimiento; innovación de productos, tecnologías y servicios.
(10) Dirigirse a grupos de intereses especiales: brindar igualdad de oportunidades de empleo; apoyar la construcción urbana; donar a personas discapacitadas, niños y organizaciones de mujeres. 4. Clasificar la importancia de las partes interesadas. En el proceso de toma de decisiones estratégicas, los intereses de varios grupos relacionados con los intereses corporativos son siempre contradictorios y es imposible tener una estrategia que satisfaga a todos. Por lo tanto, un alto directivo debe saber que los intereses de esos grupos deben recibir especial atención.