Análisis de relevancia de casos de recursos humanos

El camarada Jia Bingcan fue transferido del 65438 al 0984 como director de la Fábrica de Piezas Hidráulicas No. 3 de Shanghai. Una vez se desempeñó como director de la Fábrica de bombas de aceite de alta presión de Shanghai, y su gestión eficiente permitió a la fábrica ganar continuamente títulos como "Líder de la industria" y "Empresa excelente". Se ha convertido en un cuadro directivo muy conocido. Esta vez tomó la iniciativa de pedir al buró el traslado a la Fábrica de Piezas Hidráulicas No. 3, que tenía más problemas. La oficina tiene grandes esperanzas en él, esperando que pueda cambiar rápidamente el atraso de esta fábrica.

No mucho después de que el director de la fábrica, Jia, asumiera el cargo, descubrió que había muchos aspectos poco razonables en las normas y reglamentos originales de la fábrica y que era necesario reformarlos. Pero consideró que primero debemos encontrar un avance que pueda causar conmoción, que sea justo, razonable y convincente.

Finalmente eligió uno. La fábrica estipuló originalmente que a todos los cuadros y trabajadores de la fábrica que llegaran tarde al trabajo se les deduciría su bonificación de 1 yuan por mes. Cree que esta norma parece justa, pero no lo es. Como los cuadros se dieron cuenta de que tal vez era demasiado tarde, primero fueron a la oficina o empresa para hacer un recorrido antes de llegar a la fábrica. Existe una excusa decente para llegar tarde a un viaje de negocios, pero los trabajadores no tienen excusas. Hay más de 400 personas en la fábrica, casi la mitad de las cuales son trabajadoras, niños y madres, y también tienen muchas tareas domésticas. Tienen que enviar a sus hijos a la escuela o al jardín de infantes por la mañana, y algunos incluso tienen que llevarlos a la fábrica para que los cuiden. La fábrica no tiene dormitorios para los miembros de la familia. Los empleados viven por toda la ciudad y tienen que tomar uno o dos autobuses para viajar largas distancias. Otros viven en Pudong y tienen que viajar en ferry para ir a trabajar. Dejo de cruzar la calle en los atascos, especialmente cuando llueve, nieva y hay niebla. Aunque salí temprano, inevitablemente llegué tarde. Quieren mudarse a una fábrica, pero no tienen adónde ir; es difícil mudarse a una fábrica cerca de su residencia, y es aún más difícil para las trabajadoras. Todo esto significa que no se puede culpar a los propios trabajadores por llegar tarde. El director Jia cree que la reforma debería comenzar con la abolición de esta regulación fabril. Un cuadro le recordó que no se olvidara de moverse en todo momento. Una vez que se impusiera la prohibición, la disciplina se relajaría y estaría fuera de control. También dijo que otras fábricas también tienen relojes de asistencia y que si llega tarde, recibirá una multa de 10. yuanes, y las multas son progresivas. La segunda multa es de 20 yuanes y la tercera vez es de 30 yuanes. Nuestra fábrica sólo dedujo 1 yuan, que no es nada. Sin embargo, después de una cuidadosa consideración, el director Jia decidió que este artículo debía cambiarse, porque aunque un yuan es una cantidad pequeña, los trabajadores se sienten injustos, insatisfechos y enojados, lo que afectará su entusiasmo por el trabajo. Por eso, en la reunión sindical de toda la fábrica celebrada a finales de marzo, anunció oficialmente que a partir del 1 de abril no se descontarían puntos a los trabajadores por llegar tarde y explicó los motivos. Esta política realmente causó sensación en toda la fábrica y los trabajadores respondieron con un cálido aplauso. Pero el director Jia añadió: "A menudo hay razones objetivas para no deducir bonificaciones por llegar tarde. Pero irse temprano es imperdonable, porque eres responsable de ti mismo y debes ser severamente castigado; por lo tanto, si te lavas las manos, te bañas y comes antes Al llegar, ¡se le descontará medio año!" "Esto equivale a veces a varios meses de salario. El director Jia consideró que este reglamento complementario era tan justo y razonable como la cancelación anterior del reglamento original, pero los trabajadores se mostraron indiferentes.

Poco después de que se promulgaran las nuevas regulaciones de la fábrica, se descubrió que siete trabajadoras habían ido a ducharse 2 o 3 minutos antes. Cuando el Departamento de Recursos Humanos pidió instrucciones sobre qué hacer, el director Jia dijo categóricamente: "¿Está bien deducir la bonificación de medio año de acuerdo con las regulaciones de la fábrica?". Entonces se publicó el aviso de sanción. Al mediodía del día siguiente, el director de la fábrica, Jia, pasó por la puerta de la fábrica y se encontró con una de las trabajadoras que había sido castigada. Le preguntó: "¿Estás convencida?". Guo la ignoró y se alejó rápidamente. Unos pasos y volví a preguntar. Guo se dio la vuelta enojada y dijo: "¿Qué traje? ¡No es el director de su fábrica quien tiene la última palabra!". Al salir, murmuró: "¿Ha ido su director a la casa de baños de mujeres para ver cómo es?". El director guardó silencio. Pensó: "Soy un hombre, ¿cómo puedo ir a un baño de mujeres?". Sin embargo, antes de que abrieran el baño por la tarde, fui a ver un baño de mujeres con Chen, el jefe de la sección de asuntos generales, y Lao Liang. , el presidente del sindicato. Resulta que esta casa de baños es baja, estrecha, ruinosa y oscura. Solo hay 12 cabezales de ducha en una casa de baños, y tres de ellos no son muy buenos. El director Jia pensó: hay 194 trabajadoras en la fábrica y hay casi cien personas en cada clase. ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer cola para ducharse? ¿A qué hora llegará a casa el turno de noche después de ducharse? Tengo tareas que hacer mañana por la mañana. No se contentaron con una fuerte penalización por salir antes de tiempo, lo cual era razonable. Parece que cuando se formularon las regulaciones de fábrica, no conocía estas situaciones relevantes...

¿Cuál es el siguiente paso? Se ha emitido el aviso de sanción, ¿no se puede retirar? Si las nuevas reglas de fábrica del director de la fábrica se cancelan o cambian inmediatamente, eso no significa que el director de la fábrica admita públicamente su error. ¿Qué prestigio tendrá en el futuro? Retire silenciosamente el castigo contra ellos en privado y esta regla de fábrica se resolverá en el futuro, ¿de acuerdo? ..... El director Jia frunció el ceño.

Preguntas: (1) ¿Cuál es la visión del director Jia sobre la naturaleza humana hacia sus empleados?

Si fueras el director Jia, ¿cómo tratarías a tus empleados? ¿Qué tipo de enfoque de motivación y gestión desea adoptar?

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(1) Preguntas sobre la naturaleza humana. Hay varias visiones de la naturaleza humana en la gestión occidental: el hombre económico, el hombre social, el hombre que se mejora a sí mismo y el hombre complejo. En este caso, el director Jia utilizó la perspectiva de las personas sociales para hacer que la empresa pasara de adaptarse a una gestión humanista, reducir los niveles de control en la gestión y centrarse en desatar el entusiasmo de los empleados por la producción y mejorar la eficiencia. Esta decisión muestra que el director Jia sólo quiere utilizar el apalancamiento económico para gestionar y tiene una tendencia a implementar la gestión basada en el supuesto de personas racionales. Entonces, para una persona completa, el estilo de gestión del director Jia está más en línea con la visión compleja de la naturaleza humana de Xue En.

(2) Si yo fuera el director de la fábrica, seguiría procedimientos democráticos, utilizaría la toma de decisiones colectiva y aprovecharía plenamente el papel del congreso de trabajadores, investigaría y comprendería las dificultades reales. de empleadas tomando un baño y luego tomar una decisión para obtener el apoyo de los empleados.

Ante los errores anteriores, ante la oposición de los trabajadores a las multas por salida anticipada, lo primero que hay que hacer es negarse con valentía, sin miedo a perder la reputación ni la autoridad. La autoridad de un líder se puede dividir en formal e informal. La autoridad formal se refiere a la autoridad designada por los superiores, mientras que la autoridad informal se refiere a la propia reputación del líder y no a la autoridad derivada de los nombramientos de los superiores. La autoridad de un director de fábrica depende de sus conocimientos y habilidades profesionales, de comunicación y de persuasión para manejar la relación con el líder. Sólo así todos estarán dispuestos a obedecer tu liderazgo y tendrás prestigio. Por lo tanto, debemos tomar la iniciativa de cancelar las multas, lo que no sólo mejorará nuestra autoridad, sino que también ganará la confianza y el apoyo de la mayoría de los empleados.

Deberíamos aprender lecciones. En el futuro, debemos comenzar realmente por preocuparnos por la gente, escuchar las opiniones de las masas cuando nos topemos con problemas, organizar decisiones colectivas y permitir que todos los miembros respeten conscientemente las decisiones colectivas. Cualquier decisión relacionada con los intereses de las masas debe provenir de las masas, con exigencias estrictas y una atención entusiasta a los trabajadores. Es necesario utilizar el modelo de gestión de inversión emocional, aprovechar plenamente el papel del congreso de trabajadores y modificar las normas y reglamentos de las fábricas.

Una vez que empecemos a trabajar,