¿Cómo cambia su estilo la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social?
Reforzar el estilo ideológico y esforzarse en curar la mediocridad, la pereza y la laxitud.
El departamento de trabajo y seguridad social es responsable de muchas tareas, como el empleo y la seguridad social, que implican trabajos específicos como la implementación de políticas, la asignación de fondos y el desembolso de subsidios. Tiene un puesto grande, funciones múltiples, un amplio alcance de autoridad y procedimientos operativos complejos. Es muy importante fortalecer la creación de capacidades básicas. Primero verifique el problema y encuentre las deficiencias. Persista en hacer sonar la alarma, convoque periódicamente "simposios sobre estilos de trabajo en la construcción", invite a expertos a dar conferencias especiales, concéntrese en aprender el contenido de las "Ocho prohibiciones estrictas" y, en combinación con sus propias posiciones, cada camarada examina cuestiones pendientes en el pensamiento. trabajo y estilo, y convoca Organizar reuniones de la vida diaria, en las que los líderes a cargo presentan, una por una, sugerencias de rectificación, conduce a mejorar el ámbito ideológico y elevar los estándares laborales. En segundo lugar, abrir la puerta, "abrir la puerta a la capacidad de entrenar". A principios de año se lanzó a nivel mundial la campaña "I Sugerencias para el Trabajo y la Seguridad Social" para solicitar opiniones y sugerencias de todos los empleados, y se recopiló y adoptó más de 30 opiniones y sugerencias sobre sistemas, aprendizaje, evaluación, servicios, etc. Escuchando las sugerencias de las masas, haciendo lluvias de ideas, acumulando energía positiva y formando una sinergia para el trabajo. El tercero es concentrarse en el aprendizaje y mejorar la conciencia. El establecimiento del sistema de aprendizaje de los sábados ha permitido a todos los cuadros y trabajadores unificar su pensamiento y mejorar su comprensión a través del aprendizaje concentrado de nuevos conocimientos empresariales, nuevas leyes y regulaciones, y nuevas regulaciones sobre anticorrupción y defensa de la integridad.
Promover vigorosamente la estandarización de los servicios administrativos y construir un sistema de servicios honesto y conveniente.
Adherirse a la implementación de estándares de servicios administrativos como un punto de partida importante para optimizar el entorno de servicios, mejorar la eficiencia del servicio y mejorar la calidad del servicio, mejorar los niveles de servicio y esforzarse por crear ventanas de servicio de alta calidad. El primero es simplificar el proceso. Al implementar el "proyecto de reingeniería de procesos", cada departamento reorganiza los procesos de negocio, aclara las condiciones de servicio, procedimientos, plazos, estándares y canales de supervisión, implementa de manera integral la ventanilla única, la aceptación de ventanilla única y el servicio de ventanilla única para simplificar y acortar los procedimientos. límites de tiempo en la mayor medida, lo que facilita enormemente a las masas. Nuestra oficina tomó la iniciativa en la creación de un centro de recaudación en la ciudad, para que todos los ingresos y gastos de fondos puedan operarse en una sola plataforma. Esto no sólo logra la restricción del "cerebro sensible" en la "computadora sin corazón", sino también. permite que las masas se escapen menos, hagan las cosas más rápido y estén más satisfechas. El segundo es el servicio honesto. Hemos lanzado la acción de servicio estandarizado "345": los "Tres estándares": estandarizar los letreros de la oficina, estandarizar la apariencia del personal y estandarizar el entorno de servicio de la oficina: hablar bien cada palabra y responder bien cada llamada telefónica, tratar a todos; amablemente y explique cada política con paciencia; "Cinco cosas que no se deben hacer": no deje que las partes involucradas queden fuera, no permita que ocurran errores laborales aquí, no permita que los asuntos laborales se retrasen por mi culpa, no lo haga. Que aparezcan aquí malos hábitos, que no se dañe la imagen del Departamento de Trabajo y Seguridad Social por mi culpa. En tercer lugar, centrarse en establecer reglas y regulaciones y establecer mecanismos a largo plazo. Sobre la base del principio de gestión eficaz, se ha revisado y mejorado aún más el "Sistema de gestión de oficinas". A partir de 18 vínculos que incluyen integridad y diligencia, gestión de asistencia, gestión financiera, gestión de vehículos y servicios estandarizados, promovimos la operación estandarizada y ordenada del trabajo de oficina y formamos un buen patrón de gestión de personas a través de sistemas.
"Envíe calidez, envíe políticas" para que los destinatarios del servicio se sientan cálidos.
La mayoría de los destinatarios de los servicios del departamento de seguridad social son grupos vulnerables, y la clave para la eficacia del trabajo de inspección reside en la evaluación de las personas. Llevamos a cabo la campaña "Enviando Calidez y Políticas", visitamos a personas necesitadas, mantuvimos conversaciones cara a cara, escuchamos sus opiniones y sugerencias, distribuimos más de 1.000 folletos "Servicio de Integridad" a la gente y explicamos cuidadosamente las políticas relevantes. . Integre realmente la conciencia de servicio proactiva en el trabajo diario y proponga el concepto de servicio de "hacer las cosas dentro del alcance de la responsabilidad de inmediato, ayudar con las cosas fuera del alcance de la responsabilidad y decirle lo que no se puede hacer" para satisfacer a los destinatarios del servicio. Guiar a la mayoría de los cuadros y trabajadores para que mejoren de manera efectiva su conciencia de servicio, mejoren su estilo de trabajo, mejoren los niveles de servicio y se esfuercen por brindar servicios de calidad al pueblo, transmitiendo así la calidez del partido y del gobierno a miles de hogares.