¿Qué es la ITO? ¿Qué es BPO? ¿Cuál es la diferencia entre subcontratar software a una empresa japonesa?
ITO incluye principalmente el desarrollo de software como programación y pruebas. BPO significa que una empresa confía sus sistemas comerciales auxiliares o incluso críticos a una empresa de servicios profesionales, y la empresa de servicios profesionales proporciona los servicios correspondientes a la empresa de acuerdo con ellos. las necesidades acordadas por ambas partes. Li Yuanming, presidente y director ejecutivo de HiSoft Software, comparó vívidamente toda la subcontratación de software con una pirámide. Comenzando desde la base de la pirámide, los requisitos para el personal, las habilidades y la gestión de las empresas de subcontratación están aumentando gradualmente. Para llegar a la cima de la pirámide, las empresas de subcontratación deben obtener la certificación CMM5 de madurez de la capacidad del software. Sin embargo, en el proceso de crecimiento ascendente, los márgenes de beneficio empresarial aumentaron gradualmente, los competidores disminuyeron y el espacio de mercado se amplió significativamente.
Obviamente, ITO está en la base de la pirámide y BPO está en la cima. El valor de la subcontratación de sistemas comerciales clave, como el procesamiento de préstamos bancarios y la gestión de recursos humanos corporativos, superará con creces la simple subcontratación de codificación de software. "Si solo desea realizar 'proyectos posteriores', como codificación de bajo nivel, HiSoft Software no necesita aprobar la certificación CMM5 en absoluto, y es posible que ni siquiera necesite aprobar la norma ISO 9001, Li Yuanming cree que solo mejorando la calidad de la empresa". nivel de gestión puede conseguir un proyecto BPO. Para una empresa como HiSoft Software, que nació de la subcontratación de ITO, este es en realidad un proceso de ascenso desde la base de la pirámide de la industria.
De hecho, HiSoft Software no es una de las pocas empresas de subcontratación en China que espera dar el salto de ITO a BPO. A medida que más y más empresas ingresan al mercado japonés de subcontratación, el mercado tradicional de ITO ha caído en una competencia feroz. Al mismo tiempo, las empresas de BPO europeas y estadounidenses comenzaron a trasladarse a China. Uno es un mercado con requisitos bajos, ganancias escasas y competencia excesiva; el otro es un mercado con requisitos estrictos, ganancias enormes y espacio enorme. Este tipo de salto resultará tentador para cualquier negocio.