Como operador de una empresa turística, ¿qué debería hacer basándose en el modelo de estímulo-respuesta de Kotler?
La segunda parte incluye las características del comprador y su proceso de toma de decisiones, procesando el estímulo.
El resultado del procesamiento es la reacción del comprador, que es la tercera parte y es la exteriorización propiamente dicha del comportamiento de compra del consumidor, incluida la elección de productos y marcas. Consumidores con diferentes características tendrán diferentes actividades psicológicas. A través del proceso de toma de decisiones del consumidor, se tomarán ciertas decisiones de compra, que en última instancia forman la elección del producto, marca, distribuidor, momento de compra y cantidad de compra por parte del consumidor.