¿Cuáles son los grupos generales de consumidores de hoteles resort de ocio?
He trabajado en un hotel en Hainan y tengo cierto conocimiento de esto.
La mayoría de los clientes del hotel del resort son familias y generalmente se alojan por más de dos noches. Habitualmente, este tipo de huéspedes prestan más atención a sus hijos y personas mayores (lo mejor es combinar las ventajas de la ubicación geográfica del hotel y las instalaciones y equipamientos propios del hotel para poner en marcha las correspondientes actividades o paquetes), porque cuidar las inquietudes de estos huéspedes puede mejorar la satisfacción.
Espero que esto ayude.