Reflexión y reconstrucción de la Responsabilidad Social Empresarial | Reflexiones sobre la Responsabilidad Social Empresarial China |
1. Seguridad alimentaria y responsabilidad social corporativa
1.
(1) Incidente del Clenbuterol. En 2011, CCTV transmitió un programa especial "La verdad sobre los cerdos culturistas" en el Día de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo, que expuso el hecho de que Henan Jiyuan Shuanghui Company usaba clenbuterol en la carne de cerdo. Shuanghui, como conocida empresa procesadora de alimentos cárnicos, ignora las leyes y regulaciones nacionales y la seguridad de la vida de las personas en el proceso de perseguir intereses económicos, y utiliza carne de cerdo con clembuterol como materia prima, lo que expone la falta de responsabilidad social corporativa.
(2) Análisis de datos de denuncias recibidas por la Asociación Nacional de Consumidores. Recientemente, la Asociación de Consumidores de China publicó un conjunto de datos de aceptación de quejas en su sitio web oficial. Los datos muestran que en 2011, la Asociación Nacional de Consumidores* * recibió 39.082 quejas sobre diversos tipos de alimentos, un aumento del 12,3% en comparación con 34.789 quejas en 2010, dos tercios de las cuales estaban relacionadas con la calidad, con 24.860 quejas sobre cuestiones de calidad y 24.860 denuncias por cuestiones de seguridad. 6544 piezas.
(3) Diez grandes cuestiones de responsabilidad social corporativa en China. Según información publicada por la Academia China de Ciencias Sociales, los cinco temas principales de responsabilidad social corporativa (elegidos públicamente) en China en los próximos tres años son la crisis del agua, la insuficiencia de recursos de agua dulce y la contaminación grave. La contaminación, la contaminación del aire, el ruido urbano y la contaminación por basura, los problemas de seguridad alimentaria y la salud de los consumidores se ven afectados; la degradación de la tierra, la falta de tierra cultivable y los peligros ocultos para la seguridad alimentaria afectan el orden del mercado y la vida de las personas; La seguridad alimentaria ocupa el tercer lugar, lo que refleja la gravedad de los problemas de seguridad alimentaria. Con el desarrollo de la sociedad y el avance de la ciencia y la tecnología, la atención de la gente a los alimentos ha pasado de la cantidad a la calidad y la seguridad, por lo que la seguridad alimentaria se ha convertido en el centro de la atención social.
2. La definición y situación actual de la responsabilidad social corporativa.
(1) Definición de responsabilidad social corporativa. Desde la década de 1970, los académicos extranjeros han realizado un gran número de exploraciones sobre la teoría de la responsabilidad social corporativa y han lanzado un intenso debate sobre si las empresas deberían asumir responsabilidades sociales. Hasta la década de 1980, la comunidad empresarial y la comunidad teórica llegaron a un consenso de que las empresas deberían asumir responsabilidades sociales. En cuanto a la definición de responsabilidad social corporativa, las más famosas incluyen: nivel de responsabilidad social corporativa y modelo de dominio, teoría de la ciudadanía corporativa y teoría de las partes interesadas.
Carroll propuso la famosa teoría de los cuatro niveles (económico, legal, moral y filantrópico) en 1979. En 2003, él y Schwartz utilizaron diagramas de Venn para explicar y proponer un nuevo modelo de responsabilidad social corporativa de tres campos. Estas tres áreas son la económica, la jurídica y la moral. El campo económico se refiere a “aquellas actividades destinadas a tener un impacto económico positivo directo o indirecto en las empresas”, el campo legal se refiere a “la respuesta de las empresas a las normas legales que reflejan los deseos de los gobernantes de la sociedad” y el campo ético se refiere a “las opiniones del público en general y de las partes interesadas” Responsabilidades Éticas Corporativas Esperadas”.
(2) La situación actual de la responsabilidad social corporativa en China. En comparación con países extranjeros, la responsabilidad social corporativa de mi país comenzó tarde. El artículo 5 de la Ley de Sociedades de 2006 introduce claramente el concepto de responsabilidad social corporativa, es decir, "las empresas que realizan actividades comerciales deben cumplir las leyes y reglamentos, respetar la ética social y la ética empresarial, ser honestas y dignas de confianza, aceptar la supervisión del gobierno". y el público, y asumir responsabilidades sociales."responsabilidad". En la actualidad, existe una gran brecha entre mi país y los países extranjeros desarrollados en términos de responsabilidad social corporativa. Tomemos como ejemplo la encuesta organizada por el Centro de Investigación de Competitividad del China Business Daily. "El cuestionario incluía una pregunta sobre responsabilidad social corporativa: '¿Cuál cree que es la situación de la responsabilidad social corporativa en el entorno actual del mercado? 975 personas respondieron a esta pregunta, y los resultados mostraron que 947 de ellos pensaban sobre la situación social corporativa. La responsabilidad fue "no muy buena" o "muy mala", representando el 97% de la muestra total.
Sólo el 3% dijo que era muy bueno y el 36% respondió "muy malo", lo que supone 12 veces más que lo anterior. A juzgar por estas estadísticas, la responsabilidad social corporativa de China está lejos de ser el estado ideal y el sentido de responsabilidad social aún es muy débil. Las ideas son la guía para la acción y la responsabilidad social corporativa no es sólida. ¿Cómo podemos realmente implementar las responsabilidades que deben asumirse a través de acciones y prácticas?
“En la vida real, algunas empresas, incluidas empresas conocidas, ignoran la seguridad de la vida de las personas y las leyes nacionales, violan disciplinas y regulaciones, producen y venden productos falsificados y agregan sustancias nocivas baratas en el proceso. La búsqueda de ganancias conducirá a una serie de frecuentes accidentes de seguridad, exponiendo una grave falta de responsabilidad social corporativa. De hecho, las empresas y la sociedad están estrechamente vinculadas y es imposible que una empresa sobreviva y se desarrolle sola sin la sociedad. ." La relación entre los intereses a largo y corto plazo, los intereses personales y el bienestar social, y asumiendo las correspondientes responsabilidades ante todas las partes interesadas, entonces las fuerzas económicas, sociales y de otro tipo se convertirán a su vez en las fuerzas que sustentan su desarrollo y crecimiento continuos.
3. Consecuencias de la falta de responsabilidad social corporativa
La falta de responsabilidad social corporativa provocará una serie de consecuencias adversas. En primer lugar, las empresas hacen pasar los productos de calidad inferior por buenos, mezclan productos falsos con productos auténticos y añaden sustancias nocivas, lo que supone una grave amenaza para la vida y la seguridad de los consumidores. En segundo lugar, los productos de una empresa son representativos de la imagen de la empresa. Una empresa con un débil sentido de responsabilidad social, centrada en intereses inmediatos y que produce alimentos de calidad inferior no favorece la reputación de la empresa ni su desarrollo general coordinado a largo plazo. En tercer lugar, una vez que ocurre un incidente de seguridad alimentaria, puede hacer que los consumidores desconfíen de toda la industria. Tomando como ejemplo la leche en polvo Fuyang, este accidente desencadenó una crisis de confianza y resistencia entre los consumidores hacia toda la industria láctea, y fácilmente puede dejar cicatrices persistentes en los consumidores.
2. Reflexión sobre la Responsabilidad Social Empresarial - Análisis de las razones de la falta de responsabilidad
Primero, las empresas están impulsadas por las ganancias, por lo que anteponen las ganancias y no prestan atención a los alimentos. seguridad. El mundo está lleno de gente, todo con fines de lucro; el mundo está lleno de gente, todo con fines de lucro. La maximización de beneficios es la base y la clave para la supervivencia empresarial. Hay un viejo refrán que dice: "Aunque hay miles de montañas y ríos donde residen los intereses, son infinitos; bajo el abismo, todo es omnipresente frente a los intereses, algunas empresas y ejecutivos de empresas se dejan llevar y carecen". Visión a largo plazo. Los consumidores eligieron intereses a corto plazo en el juego y dieron un paso en falso. El resultado es imaginable. Este tipo de juego de suma cero con los consumidores sólo hará más daño que bien. No sólo perjudica los intereses de los consumidores, sino que también ignora la autoridad de las leyes y políticas nacionales, daña la imagen de las empresas y. es probable que arruine las perspectivas de desarrollo de las empresas y las lleve a su declive.
En segundo lugar, en lo que a seguridad alimentaria se refiere, la falta de responsabilidad social corporativa en mi país también está relacionada con la falta de mecanismos de alerta temprana de riesgos para la seguridad alimentaria. En 2006, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena propuso establecer y mejorar gradualmente un sistema de alerta temprana de inocuidad de los alimentos. En comparación con los países desarrollados, China todavía ha sido bastante débil en el análisis y la prevención de riesgos de seguridad alimentaria en los últimos años. En países desarrollados como Europa y Estados Unidos, los mecanismos de alerta de riesgos se han convertido en el eslabón más importante en la gestión de la seguridad alimentaria.