Es urgente desarrollar vigorosamente las finanzas digitales inclusivas.
Actualmente, China ha logrado importantes resultados estratégicos en su lucha contra la epidemia de COVID-19. Sin embargo, frente a los nuevos requisitos para la prevención y el control de epidemias normalizados, las finanzas digitales inclusivas desempeñarán un papel amplio. Por lo tanto, es necesario adaptarse a las nuevas características y nuevas necesidades de la situación de desarrollo, desarrollar vigorosamente las finanzas digitales inclusivas y llevar servicios financieros inclusivos más cálidos y potentes a los hogares de la gente común.
En comparación con el sistema de servicios financieros tradicional, las finanzas inclusivas digitales enfatizan la inclusión de los objetos de servicio, la conveniencia de los métodos de servicio, la amplitud e indiferenciación del contenido del servicio y la sostenibilidad del modelo de negocio. Aunque las finanzas digitales inclusivas de mi país se están desarrollando rápidamente, todavía están en su infancia y aún enfrentan muchas dificultades y desafíos. Para que las finanzas digitales inclusivas se beneficien más ampliamente y se desarrollen más rápidamente, es necesario fortalecer aún más el concepto de cliente primero, utilizar más la tecnología digital en los medios, fortalecer aún más la innovación laboral en los métodos de gestión y servir mejor la aplicación y promoción de las finanzas inclusivas. finanzas.
Adherirse al concepto de servicio centrado en el cliente y ampliar el alcance de los servicios. La importancia social de las finanzas inclusivas es que, desde la perspectiva de la equidad social, pueden proporcionar más servicios a grupos financieramente desfavorecidos, como agricultores, ancianos, estudiantes, pequeñas y microempresas, etc., para que puedan utilizar los servicios financieros para obtener una mejor economía. Mejoras y comodidades. Dado que muchos de los grupos objetivo que la inclusión financiera digital quiere cubrir pertenecen a grupos desfavorecidos, es necesario hacer hincapié en un concepto de servicio centrado en el cliente. En el pasado, se brindaron diversos apoyos a las zonas pobres, a veces a través de medios administrativos, mientras que la inclusión financiera digital brinda servicios dignos. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades de fondos, diferentes tiempos de demanda y diferentes capacidades de pago. Las instituciones financieras deben desarrollar diferentes productos financieros de acuerdo con las diferentes necesidades del mercado para atender una variedad de necesidades de los clientes.
Utilizar medios digitales para innovar instrumentos financieros para satisfacer diversas necesidades. Para adaptarse a las necesidades prácticas de prevención y control de epidemias y estabilidad financiera, las instituciones financieras deben acelerar la transformación de los servicios financieros hacia la digitalización, aplicar plenamente los resultados innovadores de la tecnología de Internet a los servicios de grupos específicos en finanzas inclusivas y mejorar aún más la calidad. de los servicios en finanzas inclusivas, la cobertura y la conveniencia desempeñarán aún más un papel activo en la normalización de la prevención y el control de epidemias. Como medio, la tecnología de Internet favorece el desarrollo de la esencia financiera y la implementación de finanzas inclusivas. Durante la epidemia, las finanzas digitales inclusivas pueden aprovechar eficazmente sus ventajas técnicas en big data, computación en la nube, inteligencia artificial, blockchain, etc. , analiza con precisión las características de riesgo de los clientes y proporciona préstamos de crédito puro sin garantía y sin garantía a pequeñas y medianas empresas, resolviendo eficazmente los problemas de flujo de efectivo de diversas entidades operativas, como las pequeñas y medianas empresas, durante el período de prevención y control de epidemias. Especialmente en el proceso en el que las pequeñas y microempresas obtienen apoyo financiero, las finanzas digitales inclusivas promueven la integración integral de las pequeñas y microempresas en la economía digital. La transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, incluida la "economía de las pequeñas tiendas", puede satisfacer eficazmente las nuevas demandas de los consumidores, actualizar y cultivar nuevos formatos de consumo, reducir los costos operativos, mejorar la eficiencia de las transacciones y brindar más beneficios y nuevos espacios de desarrollo. a las pequeñas y medianas empresas. Al tiempo que promueve el desarrollo de la economía digital de mi país, nos ayudará a hacer un trabajo sólido en las "seis estabilidades" y a implementar plenamente la tarea de las "seis garantías".
Fortalecer el desarrollo de capacidades de supervisión digital para garantizar el desarrollo sostenible. Si bien la tecnología digital aporta comodidad, también plantea nuevos problemas. Es necesario mejorar las capacidades regulatorias, estandarizar el comportamiento de la industria y garantizar la sostenibilidad del desarrollo de las finanzas digitales inclusivas. El primero es resolver estándares regulatorios unificados para las finanzas digitales inclusivas y las finanzas tradicionales. La naturaleza de la inclusión financiera digital desencadena estándares regulatorios unificados. Las empresas financieras generalmente aceptan la supervisión del gobierno local donde está ubicada y brindan servicios financieros relevantes de acuerdo con los requisitos reglamentarios de los sistemas pertinentes. Diferentes provincias y regiones pueden tener diferentes restricciones y regulaciones para el mismo tipo de empresa o negocio de la misma naturaleza. Sin embargo, para las empresas dedicadas a las finanzas digitales inclusivas, el desarrollo comercial de dichas empresas no está sujeto a restricciones geográficas y también puede involucrar otras regiones distintas a donde está ubicada la empresa, lo que puede generar conflictos entre los sistemas regulatorios implementados donde está ubicada la empresa. ubicado y donde se llevan a cabo los servicios, afectando así la Efectividad de la supervisión. Para evitar tales contradicciones, es necesario formular requisitos y estándares completos y unificados para las empresas que participan en servicios financieros digitales inclusivos, y evitar el arbitraje regulatorio a través de un sistema regulatorio unificado. En segundo lugar, mejorar las leyes y regulaciones relacionadas con las finanzas digitales inclusivas. En vista de los muchos nuevos participantes en las finanzas digitales inclusivas, la numerosa cooperación transfronteriza, las largas cadenas de servicios financieros, las complejas relaciones entre principal y agente y el surgimiento de productos financieros transfronterizos, el marco legal para las finanzas digitales inclusivas debe mejorarse gradualmente para aclarar los derechos y obligaciones de cada participante. Establecer normas y estándares para la identificación remota de identidad y apertura de cuentas, seguridad de la información personal y uso de datos.
De conformidad con la nueva situación de desarrollo de las finanzas digitales inclusivas, las leyes y regulaciones pertinentes que se han quedado atrás deben revisarse de manera oportuna. Al mismo tiempo, fortaleceremos la coordinación entre las autoridades reguladoras centrales y locales, promoveremos la digitalización de la supervisión financiera y nos esforzaremos por resolver los problemas de falta de previsibilidad, puntualidad y diversidad de medios en la supervisión, y garantizaremos de manera efectiva el sano desarrollo de Finanzas digitales inclusivas.
A través de las finanzas digitales inclusivas, todos pueden potencialmente cambiar su situación económica e incluso su patrimonio familiar a través de servicios financieros. Algunos académicos han descubierto que la inclusión financiera digital puede reducir efectivamente la brecha entre ricos y pobres urbanos y rurales, promover el comportamiento de consumo de los residentes, promover efectivamente el crecimiento económico local y ayudar a promover el emprendimiento y la innovación masivos. Aunque todavía existen algunos problemas en la integración de las finanzas digitales y las finanzas inclusivas, desde la perspectiva de la actitud, la tecnología y la gestión, el desarrollo de las finanzas digitales inclusivas tiene un futuro prometedor y brillante.
(Afiliación del autor: Facultad de Economía y Gestión, Universidad de Tsinghua)