¿Qué puerta se cierra durante el día y se abre durante la noche?
Hotel
Un hotel grande y bien equipado es un hotel. Antes de la reforma y apertura, los hoteles en el continente llevaban en su mayoría nombres de hoteles (en su mayoría de propiedad estatal), la mayoría de los hoteles en las ciudades del continente llamados "XXX Hotel" se construyeron después de la reforma y apertura.
Esencialmente, las actividades comerciales del hotel no son producir y vender productos materiales tangibles, sino utilizar instalaciones materiales para brindar a los huéspedes un servicio intangible. Lo que los huéspedes finalmente obtienen es sólo la utilidad de un servicio y un. tipo de experiencia en el proceso de Servicio.
Por lo tanto, en las actividades comerciales del hotel, el proceso de prestación de servicios del hotel y el proceso de consumo de los servicios por parte de los huéspedes son al mismo tiempo y espacio. Los huéspedes solo pueden disfrutarlos en el lugar, pero generalmente no pueden tomarlos. guardarlos, y el hotel no puede inspeccionar los productos por adelantado y almacenarlos después. Por supuesto, los servicios intangibles no son patentables.
Es decir, la complejidad de los elementos de la actividad empresarial hotelera y la cercanía de las relaciones internas y externas. En la sociedad moderna, alojarse en un hotel no es sólo una necesidad básica de la vida, sino también una forma de disfrutar.
Para satisfacer las necesidades de los huéspedes, un hotel debe tener funciones completas, instalaciones completas, proyectos ricos y servicios excelentes. Por tanto, esto requiere la coordinación del hotel y el establecimiento de un sistema de servicios integral.
Ampliación del conocimiento:
Esa es la inestabilidad de la actividad empresarial hotelera. El funcionamiento de los hoteles está restringido por muchos factores, entre los cuales hay tres factores objetivos básicos: Primero, factores sociales y políticos, es decir, políticas nacionales, orden social, relaciones diplomáticas, etc.
El segundo son los factores económicos, es decir, el grado de desarrollo de la economía de productos básicos, la velocidad del desarrollo económico nacional, el nivel de consumo de las personas, etc. En tercer lugar, el atractivo y el impacto estacional de los recursos turísticos y las condiciones de transporte de la región. Los factores anteriores son todos variables y cualquier cambio entre ellos afectará directamente las actividades comerciales del hotel.
Es decir, el ambiente y la connotación cultural en la actividad empresarial hotelera. Las características culturales del hotel se reflejan principalmente en la cultura material tangible y la cultura espiritual intangible. La cultura material tangible se refleja principalmente en el modelado arquitectónico, el diseño funcional, el estilo decorativo, el contraste ambiental y las instalaciones culturales y de entretenimiento como galerías de arte, salas de conciertos y salas de exhibición de espectáculos con una atmósfera cultural y artística.
Así como alimentos y otros productos materiales con cultura nacional y cultura occidental. La cultura espiritual intangible se manifiesta principalmente como cultura material e ideología de las actividades de servicio, así como ideas y cultura de gestión en las actividades comerciales.