¿Qué experiencias ha tenido en las que “los detalles determinan el éxito o el fracaso”?
Ocho ejemplos clásicos donde los detalles determinan el éxito o el fracaso
1 La chica que lava el baño
Una chica trabajaba como camarera en el Hotel Imperial de Tokio. Esta fue su primera experiencia en el mundo. ¡Pero nunca esperó que su jefe se encargara de que ella lavara el baño! Su jefe tiene exigencias muy altas en cuanto a la calidad de su trabajo: ¡debe dejar el baño tan limpio como nuevo! ¿Qué hacer? ¿Quieres aceptar este trabajo? ¿O encontrar otra carrera?
Un antepasado vio su actitud vacilante y silenciosamente le dio el ejemplo. Cuando limpió el inodoro y estaba tan limpio como nuevo, ¡en realidad sacó un recipiente con agua y se lo bebió! La actitud de sus antepasados hacia el trabajo le hizo comprender qué es el trabajo y qué es la responsabilidad. A partir de entonces dio el primer paso en su carrera y emprendió el camino del éxito.
Después de eso, para poner a prueba su confianza en sí misma, confirmar la calidad de su trabajo y fortalecer su dedicación, Noda Seiko bebió el agua del inodoro que fregó muchas veces. En 1987, Noda Seiko fue elegida miembro del consejo del condado de Gifu, convirtiéndose en la concejal del condado más joven en ese momento. En julio de 1998, se desempeñó como ministro de Correos del primer gabinete de Obuchi Keizo, lo que lo convirtió en el miembro del gabinete más joven de Japón.
2. Zong Qinghou - ¿Cuántos dientes tiene la tapa de una botella de agua mineral?
Aunque solemos beber agua mineral, no te importará que la botella de agua mineral que acabas de desenroscar tenga unos dientes en la tapa. Si te hiciera esta pregunta, definitivamente te burlarías porque no tiene sentido.
Una estación de televisión realizó una entrevista a un personaje y el invitado fue Zong Qinghou. No mucha gente conoce a Zong Qinghou, pero casi nadie no ha bebido su producto: Wahaha. Este nativo de Hangzhou, que inició su negocio a los 42 años, es agricultor desde hace 15 años. Ha plantado plántulas de arroz, secado sal, recogido té, quemado ladrillos y vendido paletas heladas en un triciclo... En sólo 20 años. años, creó un milagro empresarial, convirtiendo una empresa dirigida por una escuela con sólo tres empleados, incluido él mismo, en un gigante de la industria de bebidas de China.
Sobre su emprendimiento, el equipo de Wahaha y la creación de una marca nacional... Después de hacer varias preguntas que interesaron a todos, el anfitrión de repente sacó una botella de agua mineral común de Wahaha por detrás. A Zong Qinghou se le hicieron tres preguntas.
La primera pregunta es: "¿Cuántos hilos hay en la boca de esta botella de agua mineral Wahaha?"
Cuatro círculos. Zong Qinghou respondió sin pensar. El anfitrión contó y resultaron ser cuatro círculos.
La segunda pregunta es: "¿Cuántos hilos hay en la botella de agua mineral?"
Ocho. Zong Qinghou todavía respondió sin pensar. El anfitrión contó y solo eran seis. Zong Qinghou le dijo con una sonrisa que había dos más arriba.
Ambas preguntas no desconcertaron a Zong Qinghou, pero el anfitrión no estaba dispuesto a ceder. Desenroscó la botella de agua mineral, miró la tapa de la botella que tenía en la mano, reflexionó un momento y formuló la tercera pregunta: "¿Puede decirnos cuántos dientes tiene esta tapa de la botella?"
El público estaba muy emocionado. Ella miró sorprendida al presentador, preguntándose qué tipo de medicina estaba vendiendo en su calabaza. Muchas personas corrieron al sitio de grabación de televisión solo para vislumbrar a la figura legendaria. Algunas personas incluso prepararon muchas preguntas para pedirle consejo a Zong Qinghou en el acto. Sin embargo, el anfitrión utilizó su precioso tiempo para hacer una pregunta tan aburrida.
Zong Qinghou miró al anfitrión con una sonrisa y dijo: "Observa con mucha atención y las preguntas son muy complicadas. Déjame decirte que generalmente hay 18 dientes en la tapa de una botella de agua mineral común. ."
Los ojos del anfitrión se abrieron con incredulidad, "¿También sabes esto? Déjame contar". El anfitrión los contó nuevamente, y en realidad eran 18. Conté de nuevo, todavía 18. El presentador se puso de pie y dio el resumen final del programa: "El mito sobre la riqueza siempre despierta la curiosidad de la gente. Un empresario con un patrimonio neto de más de 17 mil millones de yuanes gestiona docenas de empresas y un equipo de más de 20.000 personas, y desarrolla Al producir docenas de variedades de bebidas, las tareas que debe realizar cada día son muy complicadas. Sin embargo, incluso sabe cuántos dientes tiene la tapa de su botella de agua mineral. Un paso hacia el éxito."
La gente comprendió de repente y el público estalló en cálidos aplausos.
Si comparas tu negocio actual con una botella de agua mineral, ¿sabes cuántos dientes tiene la tapa de tu botella? Zong Qinghou lo sabe, y usted también debería saberlo si también quiere tener éxito.
3. Zhang Ruimin: trata las cosas pequeñas como cosas grandes
Haier, dirigida por Zhang Ruimin, ahora es muy popular, pero la gestión original de Haier fue un desastre después de que Zhang Ruimin asumiera el control. Haier, formuló La primera regla es "no defecar al aire libre", lo que demuestra la situación pasada de Haier.
En 1985, Haier inició la gestión interna y escribió un "Manual de garantía de calidad" de 100.000 palabras, formulando 121 estándares de gestión, 49 estándares de trabajo y 1.008 estándares técnicos. Zhang Ruimin se propuso ordenar el interior de la empresa y estaba dispuesto a gastar mucho esfuerzo y dinero, tratando las cosas pequeñas como grandes. Solo así logró los logros de hoy.
4. La historia de los clavos de herradura - Rey Ricardo III de Inglaterra
“Se pierde un clavo, se pierde una herradura
Se pierde una herradura; rompe un caballo de guerra;
rompe un caballo de guerra y pierde un rey;
rompe un rey y pierde una guerra;
rompe un caballo de guerra y pierde un rey; p>
Se pierde una guerra, se pierde un imperio”.
Esta es una famosa canción popular británica, y la historia que se menciona en ella realmente sucedió en la historia.
Corría el año 1485, y el rey Ricardo III de Inglaterra se enfrentaba a una guerra importante, que estaba relacionada con la vida y la muerte del país. Antes de que comenzara la batalla, el rey pidió al mozo de cuadra que preparara su caballo favorito. El mozo de cuadra encontró inmediatamente al herrero y le dijo que herrara los caballos rápidamente. El herrero primero clavó tres herraduras, pero cuando clavó la cuarta, descubrió que faltaba un clavo. Por supuesto, las herraduras no eran fuertes. El novio informó la situación al rey al ver que la batalla estaba a punto de comenzar, el rey no tuvo tiempo de preocuparse por la cuarta herradura y se apresuró a regresar al campo de batalla.
En el campo de batalla, el rey montaba a caballo y guiaba a sus soldados a la batalla, corriendo de izquierda a derecha, matando valientemente al enemigo. De repente, una de las herraduras se cayó, el caballo cayó al suelo y el rey cayó pesadamente al suelo. Antes de que pudiera volver a tomar las riendas, la asustada bestia saltó y huyó. Tan pronto como cayó el rey, los soldados huyeron para salvar sus vidas, y todo el ejército se desmoronó en un instante y fue completamente derrotado. El enemigo aprovechó la oportunidad para contraatacar y capturó al rey en la batalla. Sólo entonces el rey se dio cuenta de la importancia del clavo. Al momento de ser capturado, gritó de dolor: "¡Clavo, clavo de herradura, mi país cayó sobre este clavo de herradura!". En esta batalla, Ricardo III perdió toda Inglaterra.
La práctica es como caminar sobre hielo fino, temblar de miedo, soltar un pensamiento y provocar un ciclo de causa y efecto.
5. Lu Yuanying - hablando de integridad con pequeñas opiniones
Según el libro "Yuquanzi", cuando Lu Yuanying se quedó en la capital del este, había un erudito que siempre lo acompañaba. él. Juega al ajedrez. Una vez, cuando los dos estaban jugando, de repente llegó un documento oficial. Lu Yuanying tuvo que dejar el tablero de ajedrez e ir al estuche público para revisar el documento oficial. El jugador de ajedrez aprovechó la oportunidad para mover una pieza de ajedrez en secreto y finalmente. Derrotó a Lu Yuanying. De hecho, Lu Yuanying ya había visto que estaba moviendo las piezas de ajedrez, pero no se lo dijo. Al día siguiente, Lu Yuanying le pidió a su amigo ajedrecista que se ganara la vida en otro lugar. Nadie más sabía el motivo de su despido y él mismo no sabía por qué lo despidieron. Antes de irse, Lu Yuanying también presentó dinero y obsequios.
La razón por la que Lu Yuanying quiso despedir a este jugador de ajedrez fue porque descubrió su deshonestidad cuando el jugador de ajedrez movió una pieza de ajedrez e hizo un pequeño movimiento engañoso. Integridad significa ser sincero y digno de confianza. La integridad es un activo intangible en la vida y una parte importante de la ideología y la moralidad. "La gente no puede vivir sin confianza." Las personas deshonestas no pueden ser buenas personas y es difícil vivir en el mundo. Es muy peligroso y terrible interactuar con personas que no tienen integridad.
Mover una pieza de ajedrez parece un asunto trivial, que no merece la pena tomarse en serio. Pero las cosas pequeñas no son pequeñas, las pequeñas cosas pueden marcar una gran diferencia. La integridad es una virtud y un tipo valioso de bondad; la deshonestidad es una mala virtud. La fuente de innumerables desgracias y desastres en el mundo es causada por las malas virtudes. No existe una brecha insuperable entre lo pequeño y lo grande.
6. Historia de la entrevista a Ford
El batir de una mariposa en Brasil puede provocar un tornado en Texas, EE. UU.
Una acción trivial puede cambiar la vida de una persona. Esto no es de ninguna manera una exageración. Se pueden encontrar ejemplos que pueden usarse como evidencia en cualquier momento. La empresa estadounidense Ford es famosa en todo el mundo. Lo que no sólo hace que la industria automovilística estadounidense tome la delantera en el mundo y cambie la situación económica nacional de todo Estados Unidos. ¿Quién habría pensado que sería el "trampolín" para que Ford, el creador de este milagro, entrara en la empresa? ¿Fue en realidad la simple acción de “recoger papel usado”?
En ese momento, Hou Ford acababa de graduarse de la universidad. Solicitó un trabajo en una empresa de automóviles. Varias personas que solicitaron el trabajo tenían calificaciones académicas más altas que él. Cuando otras personas estaban entrevistando, Ford. Sentí que no había esperanza. Cuando llamó a la puerta y entró en la oficina del presidente, encontró un trozo de papel en el suelo junto a la puerta. Naturalmente se inclinó y lo recogió. Después de mirarlo, vio que era un trozo de papel usado. , así que lo tiró a la basura. El presidente ve todo esto. Ford simplemente dijo: "Estoy aquí para postularme para Ford". El presidente emitió una invitación: "Muy bien, muy bien, señor Ford, usted ha sido contratado por nosotros". Esta decisión que sorprendió a Ford en realidad se originó por su acción involuntaria. A partir de entonces, Ford inició su glorioso viaje hasta cambiar el nombre de la empresa y hacer famosos los coches Ford en todo el mundo.
Un vendedor de Ping An Insurance Company también le dio una sorpresa similar a Ford. Visitó al director general de una empresa muchas veces, y la razón por la que finalmente pudo firmar el contrato fue que de camino a la oficina del director general, recogió un trozo de papel usado del suelo y lo tiró a la basura. poder. El gerente general le dijo: "Estuve mirando (a través del vidrio de la ventana) toda la mañana para ver qué empleado recogería el papel usado, pero no esperaba que fuera usted antes de reunirme con el gerente general esta vez". ya estaba "terminado en el aire". "Tomó más de 3 horas y había muchos compañeros compitiendo por este gran cliente.
Las ganancias de Ford y los vendedores pueden parecer accidentales, pero en realidad son inevitables. Sus acciones subconscientes provienen de un hábito, y la formación de hábitos proviene de su actitud positiva. El psicólogo y filósofo William James dijo: "Siembra una acción y cosecharás un hábito; siembra un hábito y cosecharás un carácter; siembra un carácter y cosecharás un destino".
De hecho, el El "efecto mariposa" utilizado por los científicos para ilustrar vívidamente la teoría del caos también existe en el curso de nuestras vidas: un intento audaz, una sonrisa brillante, una acción habitual, una actitud positiva y un servicio sincero pueden conducir a un punto de partida inesperado en la vida. y puede traer mucho más que un poco de alegría y recompensas superficiales.
Quien consiga atrapar la "mariposa" beneficiosa para la vida no será abandonado por la sociedad.
7. Archibald - cuatro dólares por barril
Había una vez en la American Standard Oil Company un empleado llamado Archibald. Cuando se alojaba en hoteles en viajes largos, siempre escribía debajo de su firma "Petróleo estándar a cuatro dólares por barril". También firmaba cartas y recibos. Simplemente escribe esas palabras. Debido a esto, sus colegas lo llamaron "Cuatro dólares el barril", pero no se mencionó su nombre real.
Cuando Rockefeller, el presidente de la empresa, se enteró de esto, dijo: "Hay un empleado que trabaja muy duro para promover la reputación de la empresa. Quiero conocerlo, así que invitó a Archibald a cenar".
Más tarde, Rockefeller renunció y Archibald se convirtió en el segundo presidente. Esto era algo que cualquiera podía hacer, pero Archibald era el único que podía hacerlo y estaba decidido a no hacerlo, nunca. cansarse de ello. Entre los que se rieron de él, debe haber muchos que eran más talentosos y capaces que él, pero al final, solo él se convirtió en presidente.
8. Wang Yongqing, que empezó con cosas pequeñas
Cuando se trata de Wang Yongqing, el hombre más rico de Taiwán, casi todo el mundo lo sabe. Promovió a Taiwan Plastics Group al top 50 de la industria química del mundo. En los primeros días de su negocio, solo hacía un pequeño negocio vendiendo arroz.
En sus primeros años, Wang Yongqing era demasiado pobre para estudiar, por lo que tuvo que hacer negocios. Wang Yongqing, de 16 años, llegó a Chiayi desde su ciudad natal para abrir una tienda de arroz. En ese momento, había cerca de 30 tiendas de arroz en la pequeña Chiayi y la competencia era feroz.
Wang Yongqing, que en ese momento sólo tenía 200 yuanes de capital, solo podía alquilar una pequeña tienda en un callejón remoto. Su tienda de arroz fue la última en abrir, la más pequeña en escala, por no decir famosa, y no tenía ventajas. En los días en que se inauguró recientemente, el negocio estaba desierto y solo había unas pocas personas alrededor.
Al principio, Wang Yongqing una vez llevaba arroz en la espalda para vender de puerta en puerta. Al final del día, no solo estaba muy cansado, sino que el efecto no fue muy bueno. ¿Quién compraría arroz a un vendedor puerta a puerta? Pero, ¿cómo podemos abrir las ventas? Wang Yongqing decidió abrir un gran avance con cada grano de arroz. En ese momento, los agricultores de Taiwán todavía trabajaban manualmente. Debido a la tecnología atrasada de cosecha y procesamiento del arroz, muchas piedras pequeñas y otras impurezas se mezclaban fácilmente con el arroz. La gente tiene que lavar el arroz varias veces antes de cocinarlo, lo cual es muy inconveniente. Pero todo el mundo se ha acostumbrado.
Wang Yongqing encontró un punto de entrada a este lugar común. Él y sus dos hermanos trabajaron juntos para recoger poco a poco la paja, la arena y la grava mezcladas con el arroz y luego las vendieron. Durante un tiempo, todas las amas de casa de la ciudad dijeron que el arroz vendido por Wang Yongqing era de buena calidad y les ahorraba la molestia de lavar el arroz. De esta manera, se hace correr la voz a diez, y el negocio de Madián prospera día a día.
Wang Yongqing no quedó satisfecho. También necesita trabajar duro con el arroz. En aquella época, los clientes compraban arroz puerta a puerta y lo transportaban ellos mismos a casa. Esto no es nada para los jóvenes, pero para algunas personas mayores es un gran inconveniente. Los jóvenes no tienen tiempo para ocuparse de las tareas domésticas, por lo que la mayoría de los clientes que compran arroz son personas mayores. Wang Yongqing notó este detalle y tomó la iniciativa de entregar arroz en su puerta. Esta medida de servicio amigable para el cliente también es muy popular. En aquella época no existía el “entrega puerta a puerta”, por lo que incorporar este servicio equivalía a una iniciativa pionera.
Cuando Wang Yongqing entrega arroz, no solo lo entrega en la puerta del cliente, sino que también lo vierte en una tinaja de arroz. Si todavía queda arroz viejo en la tina de arroz, lo sacará, limpiará la tina de arroz, verterá el arroz nuevo y luego volverá a colocar el arroz viejo en el piso superior, para que el arroz viejo no se deteriore. debido a que estuvo almacenado durante demasiado tiempo. El exquisito servicio de Wang Yongqing conmovió profundamente a los clientes y ganó muchos clientes.
Cuando enviaba arroz a un nuevo cliente, Wang Yongqing anotaba cuidadosamente la capacidad de la tina de arroz de la casa y preguntaba cuántas personas de la familia estaban comiendo, cuántos adultos, cuántos niños y cómo Cuánto comió cada persona. Esta estimación de la próxima vez que el hogar comprará arroz se registra en el libro. En ese momento, tomará la iniciativa de entregar la cantidad correspondiente de arroz en el domicilio del cliente sin esperar a que este llegue a la puerta.
El servicio meticuloso y pragmático de Wang Yongqing hizo que todos en Chiayi supieran que en el callejón al final del mercado de arroz, hay un Wang Yongqing que vende buen arroz y lo entrega en la puerta de su casa. Después de ganar popularidad, el negocio de Wang Yongqing se volvió más próspero. De esta manera, después de más de un año de acumulación de fondos y clientes, Wang Yongqing instaló solo un molino de arroz. Alquiló una casa varias veces más grande que la original en la calle más próspera y animada. la calle y la fábrica de arroz molido en la parte de atrás.
De esta manera, Wang Yongqing comenzó su carrera como el hombre más rico de Taiwán en un pequeño negocio de arroz.
El exitoso ejemplo de Wang Yongqing muestra que no debemos pensar que la creación tiene que ser vigorosa y trascendental. Hacer un trabajo pequeño, tan pequeño como un grano de arroz, también es una especie de creación.