Problemas de reproducción del cine Foshan Feihong
5. ¿La película tiene imágenes pero no tiene sonido (el canal de música no tiene sonido)?
Respuesta: Si aún descubre que no hay sonido incluso cuando el sonido está al máximo, verifique si el reproductor está instalado correctamente. ¿Qué versión es? Puede deberse a la inestabilidad del reproductor. Primero desinstale el reproductor original y luego instale Real Player 10.5.
6. ¿Por qué se muestra como un usuario que no pertenece a China Telecom al iniciar sesión?
Respuesta: Los usuarios de banda ancha que no pertenecen a China Telecom no pueden ver Feihong Cinema. Solicite el uso de la banda ancha de China Telecom. Si es usuario de China Telecom y se muestra este texto, intente interrumpir la conexión a Internet y vuelva a hacerlo. -Entra a Internet. Se puede solucionar. Si la situación persiste, envíenos su dirección IP a través de (/support/index.jsp) y le ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
7. ¿Por qué se produce a menudo el almacenamiento en búfer al ver películas?
Respuesta: R: Un pequeño número de usuarios reportan almacenamiento en búfer cuando miran películas. Las razones principales de este fenómeno son las siguientes:
a. configuración (como menos memoria, bajo rendimiento de la CPU), envenenamiento de la computadora, congestión de la red, lo que resulta en una calidad de reproducción reducida, respuesta lenta de la red, estancamiento del buffer, etc.
Requisitos básicos de configuración del ordenador para que los usuarios vean Feihong Cinema
Configuración de hardware
Configuración mínima
Configuración recomendada
CPU
Pentium 2 450Mhz
Pentium 3 800Mhz o superior
Memoria
128M
128M o superior
Tarjeta de vídeo
16M
32M
Tarjeta de sonido
16 bits
16 bits
Configuración de software
Plataforma del sistema
WIN98/WINXP/WIN2000
Navegador
IE6 .0 y superior
Software de reproducción
RealPlayer 10.5
b. Los conflictos entre el software relacionado instalado en la máquina o una mala instalación del software pueden causar almacenamiento en búfer.
c. El ADSL de algunos usuarios puede estar inestable y desconectado, afectando la visualización normal de los vídeos.
d. Demasiadas personas están viendo una película o serie de televisión popular en línea al mismo tiempo (por ejemplo, 500 personas están viendo "The Myth" en línea al mismo tiempo en el mismo servidor), lo que provoca el problema. El servidor estará ocupado, sobrecargado y el tiempo de respuesta se extenderá.
e. Algunos de los videos de Feihong son subidos por internautas y la calidad de las fuentes del video varía. Algunas películas pueden detenerse o experimentar un almacenamiento en búfer severo en momentos específicos debido a problemas con la calidad de la fuente.
Solución:
a. Si no puede ver el vídeo o la interfaz de reproducción aparece en blanco, confirme que el usuario ha instalado correctamente la nueva versión de REAL PLAYER (ahora REAL PLAYER 10.5). , en la página de inicio de Feihong Cinema (descargable)
b El período de 20:00 a 23:00 es el período pico para ver películas en Feihong Cinema y el servidor puede estar sobrecargado. Para los usuarios que experimentan congelaciones de almacenamiento en búfer mientras miran videos, se recomienda intentar ver otros videos o verlos nuevamente cuando el servidor esté inactivo.
c. Se recomienda que al ver películas, los usuarios presten atención a cerrar o no instalar otros procesos y programas innecesarios (especialmente firewalls y algunos programas de procesamiento en segundo plano, como 3721, QQ, flashget, bt, emule, etc.), verifique y elimine con frecuencia virus locales, troyanos, adware, spyware, etc., y trate de evitar el estancamiento del buffer cuando vea Feihong Cinema debido a la reducción de las capacidades de procesamiento del hardware de la máquina o a la congestión de la red. Si el ancho de banda/la calidad de la red del cliente disminuye, infórmelo al No. 10000 e infórmelo para su reparación.
d. Debido a motivos como una versión baja del navegador, es posible que algunos usuarios de repente no puedan ver películas después de un período de visualización normal. Si esto sucede, pruebe los siguientes métodos para resolverlo:
a) Herramientas de clic del mouse - Opciones de Internet - General - Eliminar archivos - Seleccione "Eliminar todo el contenido sin conexión" y haga clic en Aceptar.
b) Avanzado: restablezca la configuración predeterminada y finalmente presione Aplicar y Aceptar.
Si la situación persiste, descargue e instale las últimas versiones de Internet Explorer y REAL Player.
e. Cuando un vídeo específico se almacena en el buffer o se congela en un momento específico, puedes retroceder un poco la barra de tiempo de reproducción para saltar sobre el punto ciego del vídeo. Esto garantiza que el vídeo se pueda seguir viendo. Algunas animaciones se serializan. A veces se transmiten dos episodios seguidos. El episodio anterior también incluye el episodio posterior. Al hacer clic en el último episodio, se indicará que no se puede encontrar el archivo. Por ejemplo, se transmite 127-128. episodios 127-128 Haga clic en el episodio 128 para encontrar el archivo no encontrado. Cuando ocurran los problemas anteriores, infórmenos el video/número de episodio/punto de tiempo y área del error a través de (/support/index.jsp) para acelerar el procesamiento. También continuaremos trabajando arduamente para aumentar la revisión de la calidad y el contenido de las fuentes cinematográficas para reducir el impacto de los problemas de calidad de las películas en la visualización de los clientes.