¿Qué estafas en tiendas de telefonía móvil has encontrado? ¿Cómo salvaguardar los derechos?

Después de entrar a la tienda, me dijeron que podía conseguir auriculares Bluetooth y powerbanks, y que necesitaba cumplir ciertas condiciones como una cierta puntuación de Sesame Credit, usar mi número de teléfono móvil por un año más, y gastar más de 20 RMB en facturas telefónicas mensuales.

Varios empleados afirmaron que se trataba de una actividad encargada por China Mobile, Unicom y otros grandes operadores. El objetivo era retener a los usuarios antiguos. Se turnaban para explicar sus paquetes y, de vez en cuando, incluso lo intentaban. acércate a mí (¿dónde trabajo?, si te graduaste, qué carrera estudiaste, etc.).

El tema surgió gradualmente: necesito precargar 2.680 yuanes de facturas telefónicas y 480 yuanes Se pagará el mismo día y luego se me reembolsará en 12 meses. Me guiaron para firmar un contrato a plazos con flores. Entonces el dependiente me pidió mi documento de identidad, pero como no lo traje conmigo, me pidió que volviera a la tienda en tres días.

Probablemente eso fue lo que pasó cuando llegué a casa. Cuanto más lo pienso, más mal me siento. Después de buscar en Internet descubrí que me habían estafado.

El proceso de salvaguardia de los derechos: clasifiqué la información que tenía a mano a la mañana siguiente y luego me preparé para salvaguardar mis derechos. El proceso es el siguiente:

1) Preparación antes de la salida: Primero, tomé una foto del recibo y la guardé. Luego llamé al servicio de atención al cliente móvil para confirmar si había alguna actividad similar (la respuesta, por supuesto, fue no) y verifiqué el registro de recarga de mi teléfono. Como resultado, anoche llegaron a mi cuenta 480 yuanes de crédito telefónico, pero no parecía ser un evento de la compañía de telefonía móvil. Fue un estafador quien me ayudó a recargarlo.

2) Reporte a la Oficina Industrial y Comercial: Llegaron a la tienda alrededor de las 9:30, y antes de que abriera, registraron el número de la tienda, tomaron fotografías relevantes y luego llamaron directamente al 12315 para informar. El operador registró mi situación y me preguntó qué hacer. Dije que lo archives por mí primero.

3) Negociación formal y llamada a la policía: Abren la puerta pasadas las 10 de la mañana, y en la puerta de la tienda hay varias personas encargadas de captar clientes. Cuando pasé, ¡el chico de ayer me dio un volante!

Le arrebaté todas las cartas pequeñas de la mano y las tiré al suelo. Entré corriendo a la tienda y les dije directamente que llamaran al gerente. En ese momento, además del empleado que emitió el boleto, había tres empleados en la puerta que me habían mentido ayer. Al principio me pidieron que me sentara y charlara. Déjame explicarte por qué.

Les mostré directamente la captura de pantalla del mensaje de informe exitoso de 12315 y luego solicité un reembolso. Su actitud también ha cambiado mucho con respecto a la postura de lamiendo perros de 180 grados de ayer. Quería ver al responsable y me dijo: "¿Por qué debería mostrárselo?"; quería ver mis calificaciones comerciales. Dijeron: "¿Por qué debería mostrárselo?" Básicamente estuve muy emocionado durante todo el proceso de negociación, casi gritándole a la otra parte.

Finalmente les dije directamente: "No les diré tonterías, sino les devolveré el dinero o llamaré a la policía". Más tarde, uno de ellos le dijo casualmente a su cómplice: "Déjalo". repórtalo." Después de que llamé a la policía, cambiaron sus palabras y dijeron: "No es que no te lo devolveré".

De hecho, el operador del 110 tuvo muy mala actitud. . Dije que una tienda de teléfonos móviles me indujo a utilizar una aplicación de préstamo en línea para un préstamo a plazos. La otra parte dijo: "Paga tú mismo", y luego comenzó a patear la pelota y pedirme que encontrara 12315 (jaja).

Pero entonces un policía me llamó para preguntarme sobre la situación y me dijo que podía venir. En ese momento, el empleado de la tienda ya estaba devolviéndome el dinero. Le dije al oficial de policía la dirección de esta tienda negra y los puntos de referencia circundantes, y le dije que ya estábamos negociando, si no negociábamos, volveríamos a molestar a la policía.

Más tarde me reembolsaron el dinero de la misma manera (solo se reembolsaron 2200 yuanes, pero se habían cobrado 480 yuanes), luego tomaron una fotografía de la interfaz de mi formulario de reembolso y me pidieron que firmara una carta de compromiso ( (Es "Quiero un reembolso", nada más es importante).

Por último, coloqué los regalos de ayer y sus recibos sobre el mostrador. ¡Estos chicos también cuestionaron mi "actitud" y me llamaron! Los ignoré. ¿Los estafadores mienten a las personas y esperan que sus víctimas les hablen con calma?

Resumen: A juzgar por los resultados, básicamente he recuperado mis pérdidas, pero el costo aún no es pequeño. Aunque el estafador transfirió 2.200 yuanes a mi cuenta, los 480 yuanes se cargaron por la factura telefónica, por lo que no tengo más remedio que pagar la cuota de 1,79 yuanes.

Aún existen ciertos riesgos en el seguimiento. Se filtraron mi número de teléfono y mi nombre. Parecía haber un número de teléfono celular en su tienda esta mañana, pero no contesté.

El proceso de defensa de derechos no es agradable. Debido a que al principio tuve una actitud dura, el estafador siguió acusándome de no estar dispuesto a comunicarme bien, como si yo fuera la víctima.

¡Nunca había visto una cara tan desagradable! Pero la velocidad sigue siendo bastante rápida. Pasaron unos diez minutos desde que entramos a la tienda hasta que se realizó el reembolso.

Finalmente, me gustaría compartir algunas experiencias con amigos que también han sido engañados:

1. ¡Actúa inmediatamente después de haber sido engañado! Cuando firmé el contrato, el estafador de la tienda se rió, me desarmó y dijo: "Nuestra tienda está aquí y no huiremos". ¡Una vez vacío, la Oficina Industrial y Comercial y la policía serán inútiles!

2. ¡La actitud debe ser dura! Simplemente muestre pruebas y solicite un reembolso. No creas nada de lo que dicen. ¡No escuches! ¡Tu ira es justicia!

3. Si eres chica, se recomienda buscar más personas (amigos varones) que te acompañen. Si tiene confianza, alguien le tomará fotografías.

Se recomienda ir cuando hay mucha gente, es relativamente más seguro. También puede arruinar su estafa si la otra parte se niega a reembolsar el dinero.

5. ¡Conserva las pruebas! ¡Todo el proceso está grabado en audio y video! ¡No le dé sus documentos a la otra parte fácilmente! En ese momento, el estafador quería ver mi identificación, así que les mostré la foto en mi teléfono móvil y les dije que les daría la versión en papel cuando llegara el dinero. Será mejor que hagas más copias si es posible.