Cómo afrontar la crisis empresarial

Estrategia de relaciones públicas de crisis

(1) Etapa de preparación para la crisis

1 En función del impacto de la crisis, se estableció rápidamente un equipo de gestión de crisis formado por. de líderes de toma de decisiones, Gerente de Relaciones Públicas, Gerente de Recursos Humanos y Gerente de Seguridad. Cuando la crisis es grave, los altos directivos de la empresa deben tomar la iniciativa. Toyota ha causado víctimas y el incidente es muy grave. En este momento, el máximo líder de la empresa debería hacerse cargo personalmente.

2. El equipo de crisis primero debe aclarar el problema y explorar las causas de la crisis a través de varios métodos. Toyota no sólo necesita descubrir la causa del accidente automovilístico, sino también por qué ocurre este fenómeno y profundizar en la causa del incidente.

3. El equipo de crisis organiza que los investigadores acudan al lugar para comprender los hechos y realizar un informe preliminar lo antes posible. Después de que ocurrió un accidente automovilístico en los Estados Unidos, Toyota debe realizar rápidamente una investigación, obtener fotografías y elaborar un informe.

4. El equipo de crisis debe formular o revisar planes, políticas y procedimientos de trabajo de gestión de crisis lo antes posible para frenar la propagación de la crisis. Toyota debe desarrollar un plan de tratamiento detallado y razonable para hacer frente a la situación actual. crisis.

5. El equipo de crisis debe unificar el calibre de divulgación de información, designar un portavoz y hablar con una sola voz al mundo exterior. En este caso, Toyota debe garantizar la coherencia de las causas de los accidentes publicadas por la empresa y mantener el mismo calibre a la hora de explorar cuestiones profundamente arraigadas.

6. El equipo de crisis también debe decidir cuándo contratar personal de relaciones públicas profesional externo para ayudar a manejar los incidentes de relaciones públicas de crisis. En vista de la crisis de Toyota, creo que es muy necesario contratar expertos externos en relaciones públicas y otros expertos relevantes para ayudar a orientar. Por un lado, el incidente ocurrió en otros países; por otro lado, es más complicado, por otro lado, el desarrollo del incidente se verá afectado por algunos factores incontrolables;

(2) Etapa de gestión de crisis

1. Después de que ocurre una crisis, los gerentes y supervisores de todos los niveles de la organización deben obtener los materiales de respuesta a crisis de la organización lo antes posible y aprender en consecuencia. . Después de los preparativos del período anterior, Toyota ahora puede transmitir el informe de respuesta preparado al personal de todos los niveles.

2. En el proceso de lidiar con el tiempo, es importante discutir los asuntos tal como son y buscar la verdad en los hechos. El departamento de relaciones públicas de Toyota debería buscar la verdad en los hechos y anunciar al público la causa del accidente.

3. Manejar adecuadamente las secuelas. Toyota tiene mucho trabajo por hacer durante este período, como apaciguar a las víctimas y sus familias y hacer las compensaciones correspondientes, retirar del mercado automóviles con fallas peligrosas y pedir disculpas al público.

4. Abra sitios web u organizaciones para visitas especiales y utilice las visitas para ayudar a resolver la crisis. Durante la etapa de resolución de problemas del automóvil, se puede invitar a los consumidores a visitarlo, para que puedan experimentar el producto en persona y usarlo con confianza.

(3) Etapa de remodelación de la imagen corporativa

1. En términos generales, después de una crisis de relaciones públicas, las empresas generalmente adoptarán una estrategia de promoción de precios bajos para garantizar el primer volumen de ventas, incluso si Hay pérdida de beneficios.

2. Según las diferentes situaciones de desarrollo social, realizar más actividades de bienestar social, como donar para construir la escuela primaria Hope, donar dinero y materiales cuando ocurran desastres importantes, etc. , establecer una buena imagen corporativa.

Estrategias de resolución de crisis

Cuando inevitablemente estalla una crisis de relaciones públicas, su actitud a menudo afectará directamente el resultado. Por ejemplo, si una persona hace algo mal, no lo hace bien o debate con el cuello torcido, es concebible que el resultado sólo sea peor. Si asume la responsabilidad, aunque pueda sufrir algunas pérdidas financieras, a veces puede convertir la crisis en una oportunidad favorable para la promoción de la marca. Por eso, quienes saben navegar contracorriente lo saben muy bien.

Actualmente, ante una crisis de relaciones públicas, debemos adoptar estrategias de respuesta decisivas para resolver eficazmente la crisis o controlar al mínimo el impacto negativo de la crisis. Las siguientes ocho estrategias que pueden resolver crisis de manera efectiva y manejar crisis de relaciones públicas tendrán un efecto positivo.

1. Elevar las relaciones públicas de crisis a un nivel estratégico.

La razón principal del fracaso de muchas relaciones públicas de crisis hoy en día es que los incidentes aparentemente pequeños no se tomaron en serio. El llamado "dique de mil millas se rompe en un hormiguero". Pero esta actitud hará que el impacto y el daño del incidente aumenten, e incluso se salgan de control. El enfoque correcto es otorgar gran importancia a las crisis de relaciones públicas, sin importar cuán grande o pequeño sea el incidente, y tratarlas con cautela desde una perspectiva estratégica. El método de procesamiento específico debe ser holístico, sistemático, integral y continuo. Sólo así se podrá resolver rápidamente la crisis y controlar al mínimo los daños. Después de que ocurre una crisis, los organizadores y operadores del evento deben involucrarse de arriba a abajo, y los máximos líderes deben darle gran importancia. Sólo cuando todas las decisiones sean promulgadas o implementadas personalmente por el máximo líder se podrá garantizar la eficacia de su ejecución.

2. Descubrir la esencia y la causa raíz del problema.

Muchos profesionales de relaciones públicas de crisis se enfrentan a razones desfavorables principalmente porque sólo ven fenómenos superficiales y se centran en dónde están los problemas, pero en los problemas esenciales...>;& gt

Pregunta 2: ¿Cómo responden las empresas a las crisis? Además, para resolver la crisis mejor y más rápido, tengo ocho sugerencias, que espero puedan ser utilizadas por todas las empresas conscientes de la crisis: 1. La actitud lo determina todo, sea honesto y pragmático, no objete y use el silencio con precaución: los chinos siempre han enfatizado convencer a la gente mediante la moralidad, las pequeñas victorias dependen de la sabiduría y las grandes victorias dependen de la moralidad. Cuando algo hiere a un consumidor o hay un malentendido, los consumidores tienden a ver las palabras y acciones de una empresa con crueldad. Por lo tanto, debemos prestar atención a los métodos y métodos de interpretación y análisis, y no dar a los medios y consumidores una impresión sofista.

Por tanto, la actitud de la empresa tras la crisis es la más importante, es decir, no puede disculparse ni tolerar ciegamente, y mucho menos ser arrogante, justificar ciegamente y jugar galimatías. A los niños honestos se les perdona fácilmente sus errores, y lo mismo ocurre con las empresas. Al mismo tiempo, el silencio no se puede utilizar a la ligera en China. En China, el silencio es una buena arma de ataque cuando dos o tres personas hablan. Puede ser negación o desprecio, pero frente a las preocupaciones de los consumidores, su silencio a menudo significa aquiescencia y mala conducta. Con el amor a tu lado, toma la iniciativa para compensar los errores y asumir responsabilidades. Las empresas tienen sus propias responsabilidades y obligaciones sociales, por lo que a menudo hay muchas historias conmovedoras de empresas que patrocinan proyectos de bienestar social. Una vez que una empresa hace algo que perjudica a los consumidores, al asumir más responsabilidades sociales y mostrar amor, puede obtener la comprensión y el reconocimiento de los consumidores más rápidamente, compensando así sus propios errores y daños a la marca. 3. El principio de simpatía por los débiles y la revelación razonable de las dificultades. En el contexto social de la cultura moderada de China, los débiles reciben más simpatía y comprensión en China. Por lo tanto, como empresa, una vez que se enfrenta a una emergencia grave, a menudo se ganará la simpatía de los consumidores y los medios de comunicación también reducirán la intensidad de su persecución, lo cual es mucho más beneficioso que ser arrogante y dominante. Comparando ambos, las consecuencias son bastante diferentes. 4. Mirar los intereses a largo plazo y tener visión de futuro; una vez que una empresa debe explicar a los consumidores o a los medios, corregir y compensar sus propios errores o incluso errores, debe tener una comprensión clara y una visión a largo plazo. y no puede estar obligado por intereses inmediatos, de lo contrario la empresa pagará. Habrá más que este beneficio y el final miope no será muy glorioso. 5. Cierra el libro lo antes posible y deja que la pesadilla termine lo antes posible; no importa qué tipo de crisis sea, siempre que comience con un escenario negativo, generalmente debería terminar lo antes posible. pesadilla para las empresas. A menos que los métodos de relaciones públicas de la empresa sean muy inteligentes, guiar la reacción de los medios o de los consumidores hacia un entorno que sea muy beneficioso para la empresa ayudará a mejorar la imagen y la popularidad de la empresa y a cultivar consumidores leales. De lo contrario, debemos detenerlo con moderación, o no podremos cambiar las cosas, y dejar que el tiempo digiera lentamente las reacciones adversas y los impactos negativos del incidente lo antes posible. Para las empresas, con menos personas prestando atención, las cicatrices dejadas por la crisis entrarán lentamente en un lento período de recuperación. Lamentablemente, muchas empresas no están dando un paso al frente. Informe a los consumidores lo antes posible, deje que los medios de comunicación se pongan del lado de la empresa tanto como sea posible, reduzca los informes negativos y permita que los departamentos funcionales no se enreden demasiado en algunos errores. Las anteriores son algunas pautas que se deben seguir al afrontar una crisis. Es la forma más inteligente de poner fin a la crisis lo antes posible, ya sea exitosa o llena de lagunas. 6. Deje que la crisis se extienda de manera benigna, aproveche plenamente sus propias fuerzas, corrija los errores, compense las pérdidas, restablezca su imagen y utilice una imagen positiva para guiar y encubrir sus errores. En las actividades empresariales modernas, las crisis son como virus informáticos: numerosas y difíciles de prevenir. Toda crisis contiene las raíces del fracaso y las semillas del éxito. Ser bueno para descubrir y nutrir cuidadosamente, y luego aprovechar oportunidades potenciales de éxito y convertir las crisis en oportunidades de negocios es la esencia de la gestión de crisis, juzgar mal la situación y empeorarla es una característica típica de una mala gestión de crisis. Al igual que cuando un niño que falta a clases es castigado por el maestro y cuestionado por sus compañeros, inconscientemente se le ha identificado silenciosamente como un mal estudiante. Además de corregir sus errores, la mejor manera para un estudiante es hacer cosas que los buenos compañeros pueden hacer, como ayudar a los demás y sacar buenas notas en los exámenes. A través de actividades de relaciones públicas, las empresas aprovechan al máximo los medios de comunicación y el poder social para fortalecer su amor, centrarse en la responsabilidad social y están dispuestas a devolver la imagen positiva de la sociedad. Esta es la mejor manera de sanar una imagen corporativa dañada y restaurar al consumidor. Índice de confianza y compras. Por ejemplo, patrocinar el Proyecto Esperanza, ayudar a los trabajadores despedidos y establecer fondos de asistencia especial son más eficaces y de más fácil acceso para los consumidores que simplemente promocionar productos. 7. Haga su propio negocio y fabrique sus propios productos. Mejorarte continuamente...> & gt

Pregunta 3: ¿Cómo gestionar las crisis corporativas? Contramedidas para la gestión de crisis empresariales

Las empresas enfrentan una variedad de crisis en la producción y las operaciones. No importa qué crisis ocurra, puede suponer un golpe fatal para la empresa. Las empresas utilizan contramedidas de gestión de crisis para cortar de raíz algunas crisis potenciales y minimizar las pérdidas inevitables. Aunque las crisis son accidentales, las respuestas de gestión de crisis no están exentas de reglas. Al resumir las prácticas corporativas de crisis, no es difícil encontrar que las contramedidas de gestión de crisis incluyen principalmente los siguientes aspectos:

(1) Hacer un buen trabajo en la prevención de crisis.

Las causas de la crisis son multifacéticas y no se pueden descartar causas accidentales. La mayoría de las crisis tienen un proceso de cambio. Si los gerentes de negocios tienen un conocimiento profundo y pueden tomar medidas preventivas efectivas de manera oportuna basadas en todos los aspectos de la información recopilada diariamente, entonces la crisis se puede evitar por completo o las pérdidas y los impactos causados ​​por la crisis se pueden minimizar tanto como sea posible. Por lo tanto, la prevención de crisis es la parte principal de la gestión de crisis.

1. Establecer una fuerte sensación de crisis. En la gestión de crisis, las empresas deben establecer un concepto de crisis y crear una atmósfera de crisis para que los empleados tengan una sensación de crisis frente a la feroz competencia del mercado y hacer de la prevención de crisis una parte integral del trabajo diario. Primero, educar a los empleados sobre la gestión de crisis. Educar a los empleados para que se den cuenta de que la prevención de crisis depende de los esfuerzos conjuntos de todos los empleados. La conciencia de crisis de todos los empleados puede mejorar la capacidad de la empresa para resistir las crisis y prevenir eficazmente que se produzcan. En la producción y operación de la empresa, los empleados siempre dan máxima prioridad a la comunicación con el público, mantienen buenas relaciones con todos los ámbitos de la vida y eliminan posibles crisis. En segundo lugar, llevar a cabo una formación en gestión de crisis. El propósito de la capacitación en gestión de crisis es diferente del propósito de la educación en gestión de crisis.

No se trata solo de fortalecer aún más la conciencia de los empleados sobre las crisis, sino, lo que es más importante, de permitirles dominar el conocimiento de la gestión de crisis, mejorar las habilidades de manejo de crisis y la calidad psicológica al enfrentar las crisis, mejorando así el nivel y las capacidades de gestión de crisis de toda la empresa.

2. Establecer un sistema de alerta temprana para la prevención de crisis. Es necesario establecer un sistema de alerta temprana altamente sensible y preciso para prevenir crisis. El seguimiento de la información es el núcleo de la alerta temprana. Se puede recopilar todo tipo de información en cualquier momento, analizarla y procesarla de manera oportuna, y eliminar de raíz los peligros ocultos. Para prevenir crisis, debemos centrarnos en la recopilación y el seguimiento de la siguiente información: primero, recopilar comentarios del público sobre los productos en cualquier momento y monitorear de cerca varios factores y fenómenos que pueden causar crisis. El segundo es captar información de la industria y estudiar y ajustar la estrategia de desarrollo y los principios operativos de la empresa. El tercero es estudiar la situación actual de los competidores, comparar sus puntos fuertes y conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos. El cuarto es identificar, clasificar y analizar la información monitoreada, predecir los tipos de crisis que pueden ocurrir en el futuro y su grado de daño, y emitir alertas de crisis cuando sea necesario.

3. Establecer una organización de gestión de crisis. Esta es la garantía organizativa para una gestión eficaz de las crisis corporativas. No sólo es un vínculo organizativo indispensable a la hora de afrontar las crisis, sino que también es muy importante en la gestión diaria de las crisis. Antes de que ocurra una crisis, las empresas deben estar preparadas para enfrentarla, establecer una organización de gestión de crisis, formular procedimientos de manejo de crisis y aclarar las responsabilidades de los líderes y miembros. El establecimiento de una agencia de gestión de crisis es una experiencia exitosa en los países desarrollados y una garantía organizacional para manejar exitosamente las crisis y coordinar las relaciones entre todas las partes. La forma organizativa específica de una organización de gestión de crisis puede ser una agencia independiente de tiempo completo, un equipo de gestión interdepartamental o personal de tiempo completo del departamento de gestión estratégica corporativa. Las empresas pueden tomar decisiones flexibles en función de su tamaño y de la naturaleza y probabilidad de posibles crisis.

4. Desarrollar un plan de gestión de crisis. Las empresas deben desarrollar un plan de gestión de crisis basado en los diferentes tipos de crisis que puedan ocurrir, aclarar cómo evitar que estalle y dar respuestas específicas inmediatamente una vez que estalla una crisis. Un plan de gestión de crisis preparado debe incluir los planes de entretenimiento de la empresa. Al planificar, debemos centrarnos en las vías de comunicación y las soluciones a la crisis.

(B) Confirmación precisa de la crisis

Los gestores de crisis deben hacer un buen trabajo en la recopilación y gestión de clasificación de información diaria, y establecer mecanismos de prevención de crisis y alerta temprana. Los gestores de crisis deben ser buenos para capturar información antes de que ocurra una crisis y confirmar el tipo de crisis lo antes posible cuando ocurre una crisis, para hacer un buen trabajo en el trabajo preliminar y llevar a cabo un control efectivo de la crisis.

(3) Gestión de crisis

1. Control eficaz de crisis. Después de que ocurrió la crisis, la agencia de gestión de crisis investigó rápidamente la causa del incidente, descubrió la verdad y reveló la situación verdadera y completa al público tanto como fue posible. Todos los departamentos velan por la coherencia de la información y evitan todo tipo de sospechas injustificadas por parte del público. Coopere con el equipo de investigación relevante y explique a los departamentos y medios relevantes...> & gt

Pregunta 4: ¿Cómo lleva a cabo la empresa la gestión de crisis? En lo que respecta a las empresas, la crisis corporativa se refiere a la gestión de crisis cuando la empresa enfrenta accidentes importantes estrechamente relacionados con el público o los clientes. Para hacer frente a la crisis, se establecen dentro sistemas y medidas para prevenir y abordar estos accidentes importantes. la empresa con antelación. Se ha convertido en algo inevitable para las empresas modernas enfrentar crisis, al igual que las personas están condenadas a enfrentar la muerte. Por eso la gestión de crisis es muy importante.

El primero es el seguimiento de crisis y la alerta temprana:

Nacida en problemas y muerta feliz, durante el período de buen desarrollo de la empresa, la empresa debe tener una fuerte sensación de crisis. y preparación psicológica para afrontar la crisis. Establecer un mecanismo de gestión de crisis para detectar crisis.

Mediante una optimización razonable de la estructura organizativa y una supervisión eficaz de la prevención y el control, los incidentes de crisis deben cortarse de raíz en la medida de lo posible. Las medidas preventivas oportunas y efectivas pueden evitar por completo la aparición de una crisis o minimizar el daño y el impacto causado por una crisis. Por lo tanto, el monitoreo de crisis y la alerta temprana son también los aspectos principales de la gestión de crisis.

Pasos para responder a las crisis:

1. Confirmación de la crisis. Los gestores de crisis deben hacer un buen trabajo de recopilación de información, ser buenos capturando información de la crisis y confirmar el tipo de crisis. lo antes posible cuando aparezca una crisis, realizar un trabajo preliminar para controlar eficazmente la crisis.

2. Gestión de crisis: Una vez confirmada una crisis, es necesario responder a la misma. Dependiendo de la situación crítica, se creará un comité de gestión de crisis encabezado por los jefes de varios ministerios.

3. Investigue rápidamente la causa del incidente, descubra la verdad y publique al público la situación real y completa tanto como sea posible. Todos los departamentos deben garantizar la coherencia de la información y evitar todo tipo de sospechas injustificadas por parte del público. Coopere con los departamentos relevantes en la investigación, brinde explicaciones a los departamentos y medios relevantes y aborde las consecuencias del accidente. Investigue este incidente con claridad.

4. Encuentre una solución rápidamente. Las empresas lanzan planes de gestión de crisis lo más rápido posible. Cada crisis es diferente y las estrategias de gestión de crisis deben modificarse y enriquecerse en cada momento en función de problemas específicos. Ser proactivo, sincero y responder rápidamente para salvaguardar los intereses públicos. Tomar la iniciativa en publicidad y reportaje, y realizar una rueda de prensa para informar al público de la situación concreta de la crisis y de las medidas adoptadas por la empresa para solucionar el problema. La información difundida debe ser específica y veraz, entrevistar a los medios y al público relevante en cualquier momento y resolver problemas con base en el principio de dar prioridad a los intereses públicos. También se puede aprovechar el papel de las autoridades en la resolución de crisis. Cuando se trata de una crisis, es mejor invitar a figuras de autoridad para que ayuden en la investigación para ganarse la confianza del público, que a menudo juega un papel decisivo en el manejo de las crisis corporativas.

Luego vinieron las consecuencias de la crisis.

1. Resumir y evaluar la crisis.

Para hacer una evaluación integral de la gestión de crisis, es necesario enumerar en detalle los diversos problemas que existen en la gestión de crisis.

2. Corrija el problema. Proponer medidas de rectificación a través de resumen y evaluación, instruir a los departamentos relevantes para que las implementen una por una y mejorar el contenido de la gestión de crisis.

3. Buscar oportunidades de negocio. La crisis crea otro entorno para las empresas. Los administradores de empresas deben saber aprovechar las crisis para explorar nuevos métodos comerciales y llevar a cabo reformas importantes. De esta manera, las crisis pueden traer oportunidades de negocio a las empresas.

Al mismo tiempo, también debemos conocer las características de las crisis:

1. 3. Incertidumbre. 4. Urgencia. 5. Escasez de recursos de información.

6. Atención de la opinión pública.

Principios de la gestión de crisis:

1. Principio de institucionalización 2. Principio de integridad de la imagen 3. Principio de Aplicación de la Información 4. Principio de Precaución 5. Principio 6 de atención y compromiso para los líderes empresariales. Principio de respuesta rápida 7. Principio de Innovación 8. Principios de comunicación.

Lo anterior es el discurso que presenté la semana pasada. ¡Espero que te sea útil!

Pregunta 5: ¿Cómo manejan las empresas las relaciones públicas en crisis? (1) Contramedidas organizativas internas

1. Establecer rápidamente una agencia especializada para hacer frente a los incidentes de crisis.

2. Entender la situación y diagnosticar. El establecimiento de agencias especializadas debe comprender con rapidez y precisión el desarrollo de la situación y descubrirla. (Kumei.com) Determinar el tipo y las características de los eventos de crisis e identificar los objetos públicos relevantes.

3. Desarrollar principios básicos, directrices, procedimientos específicos y contramedidas para el manejo de eventos de crisis.

(ii) Contramedidas para las víctimas

1. Después de comprender cuidadosamente la situación de la víctima, disculparse sinceramente con ella y su familia y asumir las responsabilidades correspondientes de manera realista.

2. Escuche con paciencia y calma las opiniones del herido Zhu, incluidas sus opiniones sobre el reclamo.

3.Comprender, confirmar y formular normas documentales y principios de procesamiento relacionados con la compensación de pérdidas.

4. Métodos y estándares de compensación a las víctimas y sus familiares, e implementados lo antes posible.

(3) Contramedidas de los medios de comunicación

1. Para evitar informes inexactos, la información proporcionada a los periodistas debe proporcionarse por escrito siempre que sea posible. La información sobre eventos de crisis debe ser concisa y directa, evitando jerga o palabras difíciles de entender.

2. Tomar la iniciativa de proporcionar información verdadera y precisa a la prensa, y expresar públicamente la posición y actitud de la empresa para reducir la especulación en la prensa y ayudar a la prensa a realizar informes correctos.

Pregunta 6: ¡Se acerca la crisis corporativa! ¿Qué debes hacer como empleado? Una crisis financiera grave trae consigo una crisis económica. La crisis económica provocará inflación y el dinero será cada vez menos valioso. Durante mucho tiempo, en China, depositar dinero en los bancos generará intereses superficiales, pero en realidad se depreciará. De esta forma, el IPC es la tasa de inflación. En general, el IPC normalmente se mantiene en torno al 4% y alcanza alrededor del 9% en su punto máximo, mientras que las tasas de interés bancarias son sólo del 3% anual y del 4% al 5% en cinco años. La tasa bancaria menos la inflación es negativa, lo que indica una depreciación de la moneda. Desde la perspectiva del mercado de valores, si no se resuelven cuestiones como las disputas grandes y pequeñas y los mecanismos de dividendos, el mercado no estará saludable. Quienes no comprendan el mercado de capitales no deberían entrar en este mercado. En lugar de comprar fondos bancarios, puedes comprar algunos bonos del tesoro.

El dólar castiga al oro como un balancín. A medida que el dólar se debilite, el oro se apreciará. Aunque Estados Unidos aprobó un plan de rescate, el efecto no fue grande. El día que Bush firmó un plan de rescate de 700.000 millones de dólares, el Promedio Industrial Dow Jones tenía resultados mixtos.

El sector inmobiliario es un pilar del país. Es mejor comprar una casa ahora porque los precios de la vivienda volverán a bajar.

Ahora puedes prestar la debida atención a la tendencia del oro.

Pregunta 7: ¿Gestión de crisis corporativa? ¿Alguien sabe cómo hacer esto? Si la publicación no se puede eliminar, vaya al Centro de quejas de Baidu Tieba para presentar una queja. Puedes preguntarle a Jia, es famoso por eliminar publicaciones en esta industria. Cero

Pregunta 8: Los principales pasos y principios de la gestión de crisis corporativas Con base en los eventos de gestión de crisis corporativas nacionales que planificamos e implementamos, resumimos seis pasos efectivos, en orden: monitoreo, respuesta, transformación, transferencia. y la reinvención.

Pregunta 9: ¿Cómo afrontar las relaciones públicas de crisis empresarial? ¿Quién puede presentarlo? Las relaciones públicas de crisis se ocupan principalmente de emergencias y brindan sugerencias de relaciones públicas y planes de implementación. Para resolver esta crisis, analice y explique la situación a través de canales efectivos. Espero que Wancheng Public Relations pueda ayudarlo.