¿Cuál es el significado de "experiencia" en marketing experiencial? ¿Cuáles son sus manifestaciones?
El marketing experiencial se refiere a la forma en que las empresas utilizan los productos para permitir a los usuarios observar, escuchar, probar, probar, etc., de modo que los usuarios puedan experimentar los productos o servicios proporcionados por la empresa. Un método de marketing que permite a los usuarios percibir la calidad y el rendimiento de un producto, motivándolos a reconocerlo y comprarlo.
El marketing experiencial es el tema del marketing actual, porque cada vez más usuarios prestan atención a la experiencia de los productos, y el verdadero valor de un producto también se revelará en la experiencia del usuario. Este artículo combina empresas nacionales y extranjeras que han logrado éxito en el marketing experiencial como ejemplos para enseñar a las empresas cómo configurar escenarios experienciales y hacer marketing experiencial.
En esta era en la que se pone más énfasis en la experiencia antes que en el consumo, la forma en que las empresas configuran escenarios para permitir a los usuarios tener una mejor experiencia se ha convertido en un medio importante para que muchas empresas atraigan usuarios.
Especialmente en las grandes empresas, este rendimiento es particularmente obvio cuando tenemos diferentes formas de brindar servicios al usuario, la participación, la experiencia y la interacción del usuario en el sitio se vuelven cada vez más importantes. Porque sólo así podremos saber qué tipo de servicios son adecuados para qué tipo de usuarios.
Si logras retener a los usuarios durante mucho tiempo, o incluso de forma permanente, seguirá afectando su decisión de compra. Al mejorar la experiencia del dispositivo y brindar recomendaciones personalizadas, podemos llevar a los usuarios a experimentar servicios de ocio y brindarles una experiencia de primera clase.
Cuanto más excelente es la empresa, más atención presta a la humanización del producto y al efecto de la experiencia del usuario. La razón es muy simple. En esta industria cada vez más competitiva, la diferencia en tecnología se vuelve cada vez más pequeña. Una vez que la calidad de los productos está garantizada hasta cierto punto, los tipos de artículos se vuelven más abundantes y la experiencia del usuario se convierte en una innovación de productos. medios importantes para realzar la diferencia entre productos de otras empresas y mejorar la eficiencia corporativa.
En esta era de Internet, la experiencia del usuario es particularmente importante, porque la calidad de una marca se difunde de boca en boca. A medida que más y más usuarios la experimenten, la popularidad y la influencia de su marca crecerán. Además, el auge de las redes sociales y las plataformas de compras online ha hecho que las interacciones entre personas sean más frecuentes, y poco a poco se han convertido en interacciones entre personas y máquinas de la red. Sin una buena configuración de página y buenos métodos de comunicación, será difícil que los usuarios experimenten el consumo con usted.
Comparado con el marketing tradicional, el marketing experiencial es más abierto y humano. Debido a que los usuarios han pasado de recibir información o servicios pasivamente a recibir información o servicios activamente, los usuarios también han pasado de estar "sumergidos" en un área de servicio a "absorberse" activamente en el entorno en el área de servicio.