¿Crees que la “garantía de precio con un clic” en Double Eleven es más conveniente?
El 18 de octubre, según informes de los medios, las reglas de garantía de precio de Tmall Double 11 de este año se actualizaron. La garantía de precio será dentro de los 15 días posteriores al pago y se cambiará de 15 días después del pago a 15. días después de la finalización del evento el 11 de noviembre. El precio está garantizado para todo el proceso dentro de 1 día, y el período máximo de garantía de precio se amplía de 15 días a 27 días.
Se informa que la preventa de Tmall Double 11 comenzará oficialmente a las 8 p.m. del 24 de octubre, lo que hará que los pedidos con aerolíneas de protección de precios sean más seguros.
Aproveché la gran oferta para comprar algo de gran valor, pero a los pocos días el comerciante envió sobres rojos o redujo el precio. Sentí que había perdido cientos de millones. Este problema que preocupa a los consumidores se ha solucionado este año.
A las 8 p. m. del 24 de octubre, comenzará oficialmente el evento de preventa Double 11 de Tmall. Taobao y Tmall han actualizado las reglas del servicio de garantía de precio durante este evento Doble 11 de la garantía de precio anterior dentro de los 15 días posteriores al pago, la garantía de precio se cambió a una garantía de precio total dentro de los 15 días posteriores al pago/pago del saldo. final del evento el 11 de noviembre, es decir, la fecha de pago es hasta el 26 de noviembre, y el plazo máximo de garantía de precio se amplía de 15 días a 27 días. Cuando los consumidores compran productos con una marca de precio garantizado, si el precio del mismo producto del mismo comerciante baja durante el período de garantía de precio, pueden iniciar una solicitud de garantía de precio y solicitar un reembolso de la diferencia de precio, eliminando la preocupación de " comprar anticipadamente y sufrir una pérdida".
Tmall dijo que durante el período del Doble 11, la plataforma supervisará activamente el comportamiento de los comerciantes de "primero aumentar los precios y luego bajarlos si se descubre que los precios de los productos del evento han aumentado de antemano". Se pedirá a los comerciantes que rectifiquen. Si no lo hacen a tiempo, no podrán participar en las actividades.
Al mismo tiempo, Tmall ofrece un servicio de reembolso de precios con un solo clic para todos los usuarios durante Double 11 este año. Después de comprar productos, puede reembolsar el precio en cualquier momento de acuerdo con los cambios de precio, y la operación es. transparente y sencillo. El Centro de Garantía de Precios Double 11 se divide en dos entradas. Los usuarios normales pueden ir al centro de garantía de precios haciendo clic en "Mi Taobao-Servicio al cliente oficial", y los usuarios de 88VIP pueden ingresar al "Servicio al cliente exclusivo".
Cada año, durante el Doble 11 de Tmall, habrá descuentos entre tiendas, como 300-50 por cada compra, cupones grandes y otros descuentos. A veces, algunos descuentos no se calculan en la diferencia de precio, o algunos comerciantes. han cambiado los enlaces del producto. Como resultado, el precio no se puede garantizar. Estos problemas han desaparecido con la actualización del servicio de garantía de precio de Tmall. Porque de acuerdo con las nuevas reglas de garantía de precio, no solo se incluye la diferencia de precio causada por reducciones de precio de productos, cambios en los descuentos de productos, etc., sino que también se incluye el 50% de descuento de 88vip. En otras palabras, incluso si los consumidores "compran caro", pueden disfrutar del servicio de seguro de precios haciendo clic en "Precio garantizado con un clic" antes del 26 de noviembre para compensar la diferencia de precio.
Se entiende que dentro de Taobao y Tmall, “mejorar la experiencia de los consumidores y comerciantes” es la tarea clave de este año. Además de la garantía de precio total, el Double 11 de este año también experimentó algunos cambios nuevos, incluido el lanzamiento de servicios especiales para las principales industrias, pedidos desde múltiples direcciones y servicio al cliente manual dedicado para personas mayores.