¿Por qué se dice que la calidad del servicio de guía turístico juega un papel simbólico en la calidad del servicio turístico?

La calidad del servicio de guía turístico incluye la calidad de las explicaciones de los guías turísticos, la calidad de los servicios de vida brindados a los turistas y la calidad de la implementación de diversas actividades turísticas. Los guías turísticos se llevan bien con los turistas de día y de noche. Por lo tanto, los turistas tienen el contacto más directo con los servicios de los guías turísticos, tienen los sentimientos más profundos y también son los más sensibles a la calidad de sus servicios. En términos generales, si la calidad del servicio de guía turístico es alta, puede compensar algunas deficiencias en la calidad de otros servicios turísticos. Sin embargo, si la calidad del servicio de guía turístico es baja, el impacto será irreparable. Por tanto, el éxito o fracaso de las actividades turísticas depende más de la calidad del servicio de guía turístico. La calidad del servicio de guía turístico no sólo está relacionada con la calidad de todo el servicio turístico, sino también con la reputación e imagen de la industria turística nacional o regional.