La Asociación de Consumidores de China publicó un informe de análisis de la opinión pública sobre la protección de los derechos del consumidor "Doble 11". ¿Cuáles son los principales problemas?
La Asociación de Consumidores de China publicó un informe de análisis de opinión pública "Doble 11" sobre la protección de los derechos del consumidor. ¿Cuáles son los principales problemas?
La Asociación de Consumidores de China publicó el Informe de análisis de opinión pública sobre protección de los derechos del consumidor "Doble 11". A través del monitoreo de big data de backend, se descubrió que los principales problemas de consumo durante las actividades promocionales de "Doble 11" de este año. Fueron principalmente durante la transmisión en vivo. Consumo negativo y reglas irrazonables en los bienes.
La Asociación de Consumidores de China publicó algunos problemas que ocurrieron durante el Doble 11 de este año durante la transmisión en vivo de productos y en el entorno del comercio electrónico. Incluso hay algunos problemas en las transacciones de compras en línea y en la transmisión en vivo de productos. La Asociación de Consumidores de China El informe publicado también mencionó los problemas de los repartidores de transmisión en vivo como Li Jiaqi, Wang Han, Li Xueqin, etc. La Asociación de Consumidores de China mencionó que durante la transmisión en vivo de espera de mercancías, hubo cambios en vivo. -La entrega en streaming, la calidad del producto no estaba establecida e incluso los consumidores. En este informe, la Asociación de Consumidores también mencionó que en este entorno de comercio electrónico en auge, se debe prestar más atención al entorno del mercado en línea cuando hay un problema de calidad con el producto después de comprarlo, pero el comerciante no proporciona un intercambio. Para un desarrollo saludable y benigno, los comerciantes deben ser honestos y dignos de confianza y no pueden engañar a los consumidores, y el personal relevante de la transmisión en vivo no puede engañar a los consumidores e infringir los derechos relevantes de los consumidores. e intereses.
Después de que la Asociación de Consumidores de China publicara este informe, Li Jiaqi, un conocido bloguero de transmisiones en vivo, y su compañía también emitieron una declaración relevante, y el informe mencionaba al cliente que devolvió el producto en ese momento. El problema no es culpa de su plataforma, y también brindan cambios oportunos, y no hay casos de no devolución o cambio. También agradecen la supervisión de todos los ámbitos de la vida y harán mejor para que los consumidores estén más satisfechos. . de satisfacción. Todo el mundo siempre ha sabido que la transmisión en vivo de Li Jiaqi es muy popular. Incluso durante el período Doble 11, más de 100 millones de personas vieron la transmisión en vivo de Li Jiaqi. Se puede decir que esta nueva forma de comprar y vender a través de la transmisión en vivo ha promovido la rápida. desarrollo del comercio electrónico.