Hanting Hotel Yueqing
Jack Ma se jactó una vez de que su diputada más capaz "tiene la calidez y la perspicacia exclusivas de las mujeres". En la industria de Internet dominada por los hombres, ¿las directoras ejecutivas realmente ganan en virtud de su feminidad?
Antes eran amables y gentiles, pero detrás de escena vivieron cáncer, divorcio, órdenes de emergencia, etc. Atravesando momentos oscuros uno tras otro. Lo que respalda todo esto es la sensación de poder que hay detrás.
“¡Apesta, apesta, apesta hasta el extremo!”
En la reunión anual de Alipay, Jack Ma denunció en público la experiencia de usuario de Alipay. El director ejecutivo Shao Xiaofeng en la audiencia rompió a llorar.
Este es 2010, el sexto año de Alipay. Jack Ma inmediatamente entregó el puesto de CEO de Alipay a Peng Lei, quien entonces era CPO (Chief Talent Officer). Peng Lei pareció desconcertado: ¡Pero no entiendo las finanzas! Jack Ma dijo que de todos modos nadie ha hecho lo que hacemos nosotros. No hay ningún experto en este mundo y nadie puede decirme que conozco bien estas cosas. Creo que puedes.
Peng Lei, nacido en 1971, nació en Wanzhou, Chongqing. Después de graduarme de la Universidad Zhejiang Gongshang, me convertí en profesora universitaria. En 1997, me casé con mi hermano Sun Tongyu (uno de los Dieciocho Arhats de Alibaba y fundador de Taobao).
Debido a que Sun Tongyu y Jack Ma estaban juntos en ese momento y querían viajar a Beijing, persuadieron a Peng Lei para que se uniera. Dos años más tarde, Jack Ma regresó a Hangzhou, preparándose para iniciar su propio negocio por segunda vez y "hacer algo grande". La pareja volvió a estar junta sin muchas dudas. Después de eso, comencé una amarga carrera empresarial, recibiendo sólo 500 yuanes de salario cada mes (cuando estaba en Beijing, podía ganar decenas de miles).
Peng Lei, cuyo número de trabajo es 007, estaba a cargo de finanzas, servicio al cliente y recursos humanos al inicio de Alibaba. A medida que Alibaba creció, se convirtió en CPO por completo. Las desenfrenadas expectativas culturales corporativas de Jack Ma se han implementado una por una, y ha propuesto valores con los pies en la tierra como "personas extraordinarias hacen cosas extraordinarias con un corazón normal" y "mente, cerebro y fuerza física".
Aunque Alibaba ha vivido muchas batallas, cuando Jack Ma le pidió que se hiciera cargo de Alipay en 2010, no tenía experiencia empresarial y era un lego.
En ese momento, Alipay ya había acumulado una gran cantidad de usuarios en virtud de su monopolio sobre el tráfico de Taobao. Debido a su posición de liderazgo, incluso si es difícil de usar, los usuarios sólo pueden soportarlo. Además, el KPI de Alipay en ese momento perseguía el volumen de transacciones y todos estaban ocupados expandiendo los canales de pago. Aunque a veces escuchamos quejas de los usuarios, los gerentes de producto no necesariamente pueden priorizar esas necesidades.
¿Qué tan difícil fue para Alipay hace 10 años? Al realizar la liquidación, los usuarios deben seleccionar el banco emisor de la tarjeta, ir a la página de banca en línea de cada banco y luego operar de acuerdo con los requisitos de cada banco. El sitio web del banco todavía es de hace 10 años, así que puedes imaginar lo amargo que es.
Entonces Peng Lei empezó a pensar: ¿Qué valor puede aportar Alipay a los usuarios? ¿Cómo debería reflejarse esto en los KPI? Finalmente, establezca dos objetivos: tasa de éxito del pago y seguridad. Esto parece algo común hoy en día, pero en aquella época, Alibaba, que era un actor dominante y respetaba el volumen de operaciones, era casi antihumano.
En el proceso de cooperación con los bancos, Peng Lei descubrió que los bancos tienen la función de retener agua, electricidad y carbón. ¿Por qué no lanzarlo en Alipay? Esto resuelve los puntos débiles de los usuarios, pero también es difícil. Los sistemas de las empresas de energía eléctrica y de gas en varios lugares están atrasados y son difíciles de conectar. Trabajando duro pero sin dinero.
Mucha gente se opuso a la propuesta de Peng Lei. Peng Lei desafía constantemente los límites del equipo al reducir la prioridad de los proyectos que generan dinero y realizar estos proyectos poco atractivos y que consumen mucho tiempo. Incluso dudó de sí misma por un tiempo.
Fue entonces cuando aprendió a perseverar a través de toda la oposición. Fue entonces cuando sintió la soledad del director general.
"No pueden caer porque no hay nadie detrás de ellos. No pueden caer porque hay demasiada gente detrás de ellos".
En 2018, cuando Peng Lei renunció Como dijo Jack Ma, presidente de Ant Financial, en una carta interna:
Sin embargo, sin una visión profunda, simplemente hace el trabajo sucio que otros no están dispuestos a hacer uno por uno; solo realiza cosas que son reconocidas; con altos estándares; es sólo que cuando todos están en contra, puedes escuchar tu voz interior.
La perspicacia de una mujer, sin la tenacidad detrás de ella, sería como una flor del ayer que de repente amaneciera ante ella.
Cuando Peng Lei y otros siguieron a Ma Yun hacia el norte en 1997, un día, Yahoo fue a Beijing para una conferencia de prensa y Ma Yun los recibió como empleado del Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica. .
Tuvo una buena conversación con uno de ellos y unos años más tarde lo engañó para que dejara su trabajo bien remunerado en Yahoo y se convirtiera en el primer CTO de Alibaba.
El nombre de esta persona es Wu Jiong y su esposa es Sun Jie, la actual directora ejecutiva de Ctrip.
A diferencia de la personalidad sencilla y casual de Peng Lei, Sun Jie siempre aparece frente al público con un peinado meticuloso, maquillaje exquisito, trajes elegantes y habla con el acento suave de Wu Nong. Realmente merezco la palabra. "amable".
Sun Jie llega a la oficina alrededor de las 7 en punto todos los días. Los jefes de todos sus negocios le reportan durante el desayuno. Luego vino la reunión de media hora, que se prolongó hasta las 19.00 horas. Luego llévate a casa todos los archivos que quieras ver. Después de acostarme con mis hijos a las 9 en punto, se abrió el mercado estadounidense y comenzaron las reuniones en el extranjero.
Wu Jiong dijo que era enérgica y una supermujer. Duerme sólo 4-5 horas al día.
Solía pensar que ella nació con mucha energía y falta de sueño. Más tarde revisé su información y descubrí que ese no era el caso.
Sun Jie nació en Shanghái. Ha estado asistiendo a un internado desde la secundaria y comenzó a vivir de forma independiente. "Levantarse a las seis de la mañana todas las mañanas para correr, memorizar palabras en inglés con el estómago vacío y luego desayunar".
Después de graduarse de la escuela secundaria, a diferencia de muchos estudiantes de Shanghai que eligieron universidades locales, ella Fue a Beijing y fue admitido en la Facultad de Derecho de la Universidad de Pekín. Luego, por la oportunidad, me fui a estudiar a Estados Unidos. Para hacer frente a las elevadas tasas de matrícula, tenía que trabajar 40 horas a la semana. Aun así, logré excelentes resultados. Después de graduarme, me uní a KPMG, una de las cuatro grandes firmas contables, que todavía era un trabajo de alta intensidad.
¿Eres enérgico por naturaleza? No, simplemente elijo llevarlo a cabo cada vez que no puedo aguantar. ¿Cuánto tiempo tardará? Durante décadas.
Si solo hay gentileza sin el poder del trabajo duro detrás, dará a la gente la sensación de "hay mucha gente buena pero capacidad profesional insuficiente". Esto equivale a una dinamita oculta en el lugar de trabajo que puede activarse en cualquier momento.
Tras dejar Alibaba, Wu Jiong empezó a ser inversor. La inversión que más lamenta es la de perderse las iniciativas empresariales de los ex colegas de Alibaba, Cheng Wei y Wang Gang. Porque Didi todavía fabricaba taxis en ese momento y creía que el límite de taxis era limitado.
Sin embargo, unos años más tarde, una mujer renunció a su condición de ejecutiva de banca de inversión y quiso unirse. Ella es Liu Qing.
Nacida en una familia conocida, la hija del fundador de Lenovo, Liu Chuanzhi, tuvo una vida tranquila en la primera mitad de su vida. Se graduó en una prestigiosa escuela y trabajó como alto ejecutivo en Goldman Sachs.
Después de unirse a Didi, fue rebajada de primera clase a clase económica en viajes de negocios, y su alojamiento fue rebajado del hotel Four Seasons al hotel Hanting, pero se adaptó rápidamente.
Después de que Liu Qing se uniera a Didi, rápidamente lideró la fusión de Didi y Didi. Posteriormente, personalmente recibí una inversión de Apple. Este fue un partido crucial para Didi, que en ese momento estaba profundamente involucrado en la competencia entre gigantes nacionales y extranjeros.
Mi carrera avanza a pasos agigantados, pero los momentos más oscuros de mi vida se suceden uno tras otro.
En 2015 le diagnosticaron cáncer de mama.
Alrededor de 2017, Liu Qing se divorció.
En 2018 se produjeron una serie de asesinatos en Didi. En particular, el caso de la niña Yueqing en agosto expuso muchos problemas de seguridad de Didi Hitchhiking. Didi se ha enfrentado a una feroz responsabilidad por parte del público y los medios estatales.
En ese momento, Liu Qing estaba asustado y tímido.
¿Qué puedo hacer?
¿Cómo solucionar tus preocupaciones? Sólo dura resistencia.
Cuando Bosten visitó a Wu Jiong, le preguntó: ¿Alguna vez has considerado dejar que tu esposa sea ama de casa a tiempo completo? Wu Jiong dijo que cuando salimos de Yahoo por primera vez éramos financieramente libres. Le pregunté y me dijo que definitivamente tenía que ir a trabajar. Después de que me rechazaron una o dos veces, entendí que Sun Jie era ambiciosa en su carrera.
Cuando "China Business News" entrevistó a Sun Jie y le pidió que dejara sus últimas palabras, ella dijo: Sea ambicioso y haga todo lo posible. Liu Qing también tiene sus propios intereses; de lo contrario, no elegiría a Didi cuando su estatus fuera alto.
A diferencia de ellos, Peng Lei suele decir en entrevistas que no tiene ambiciones. Está más preocupada por hacer el trabajo que tiene delante. Los apodos de Alibaba generalmente representan sus propias expectativas, como "Qingfeng" de Jack Ma y "Xizi" de Zhang Yong. La expectativa de Peng Lei es "Lin Daiyu".
Una vez publicó "Record My 2010" en Alibaba.com y escribió sobre su tierno corazón:
Sin embargo, este "Lin Daiyu" fue decisivo en los momentos críticos.
Peng Lei sucedió a Shao Xiaofeng como director ejecutivo de Alipay en 2010.
Para hacer frente al ajuste de los objetivos estratégicos, la mitad de los antiguos empleados deben trasladarse o dimitir. Todos estos son antiguos camaradas. Aunque fue difícil, Peng Lei todavía tomó un sorbo de vino y rompió a llorar antes de despedirlos. Hemos integrado un equipo que es más adecuado para Alipay.
Un corazón bondadoso y un cuchillo afilado. Según las propias palabras de Peng Lei. Duele, definitivamente duele. Simplemente trate de descubrir cuál es el resultado final y luego no lo dude.
En el ámbito laboral, si sólo tienes gentileza, muchas cosas se ralentizarán.
Como un cuchillo sin filo. Si sigo cortando, me dolerán las manos.
No pueden caer porque no hay nadie detrás de ellos. No pueden caer porque todos están detrás de ellos.
Por supuesto que los directores ejecutivos se sienten solos, pero ¿no es ese el caso en todos los lugares de trabajo en crecimiento?
Compartimos la misma ansiedad y practicamos de forma independiente.
Algunas cosas en la vida son diferentes en el lugar de trabajo.
De la misma manera, la sensibilidad, la gentileza y la suavidad de una mujer, sin un avance tenaz, una toma de decisiones decisiva y una resistencia difícil, eventualmente se marchitarán y serán enterradas.
No hay belleza ni necesidad de fuerza.
Materiales de referencia:
1. Peng Leichuan. Editorial Unidad, 2020.
2. Universidad junto al lago. Peng Lei: ¿Cómo combate un director ejecutivo la soledad? 2019.1
Red de noticias de China. Jack Ma habla de Peng Lei: el alma gemela y miembro de la familia de Alibaba transmitido de generación en generación. 18960.888686886617
4. Bosi Tang-Wu Jiong. 2017.6
5. Operador chino-Sun Jie 2018.7
6. Sun Jie, director ejecutivo de Ctrip: No hay atajos para una vida llena de energía
7. Aparte de la vida y la muerte, la vida es un rasguño.