Casi 10.000 consumidores se quejaron ante L'Oréal sobre Black Cat. ¿Qué impacto tendrá esto en L'Oréal?
Desde el incidente de la mascarilla facial, casi 10.000 consumidores se han quejado ante L'Oréal en Black Cat. ¿Qué impacto tendrá esto en L'Oréal? En primer lugar, L'Oreal perderá muchos consumidores. En segundo lugar, afectará gravemente la imagen de marca de L'Oreal. Por lo tanto, L'Oreal debería disculparse sustancialmente. A continuación, se lo explicaré en detalle. 1. Hará que L'Oreal pierda una gran cantidad de consumidores.
Lo que sucedió es esto. Mucha gente comprará cosas en la sala de transmisión en vivo porque el precio es relativamente barato, por lo que L'Oreal vendió cosas a todos a través de la sala de transmisión en vivo, pero prometió el precio más bajo. En ese momento, pero luego resultó que después de descubrir un precio más bajo, los consumidores pensaron que habían sido engañados, por lo que optaron por quejarse. Creo que este incidente definitivamente hará que Laiya pierda una gran cantidad de consumidores. Estos consumidores que han sido engañados no continuarán comprando productos L'Oréal. 2. Afectará seriamente la imagen de L'Oréal.
Los comerciantes con marcas estarán especialmente preocupados por la imagen de su marca, porque la marca es su arma principal. Algunos comerciantes no producen ningún producto, sino que utilizan los productos de otras personas y luego utilizan sus propias marcas. A los consumidores les gustará mucho, incluso si el precio es alto, los consumidores seguirán acudiendo en masa, por lo que la marca es lo más importante para ellos. Para L'Oréal, este incidente hará que muchos consumidores desconfíen de L'Oréal. Naturalmente, afectará la imagen de L'Oréal, por lo que además de los consumidores que han sido engañados, otros consumidores también pueden comprar productos de otras empresas, dando así a L'Oréal una mala imagen en la mente de los consumidores. En total, casi 10.000 consumidores se quejaron de L'Oréal en Black Cat. En primer lugar, un número considerable de estos consumidores probablemente no creerá en L'Oréal. Además, esto también afectará seriamente a la imagen de marca de L'Oréal. y generar más consumidores. No hay confianza en la marca, por lo que L'Oreal debería disculparse para restaurar su imagen de marca y recuperar más consumidores.