Dialecto de hotel de vida local

Tengo experiencia en tecnología de las comunicaciones y viajo al extranjero por negocios durante todo el año (las ciudades a las que viajo son relativamente fijas). Estaba en un viaje de negocios y estaba destinado en una ciudad de cuarto nivel. Tengo muy buena relación con el jefe del departamento técnico de un operador local y la gente de abajo. Después de que me trasladé a marketing en febrero de 2015, el responsable del departamento técnico también me hizo algunos pedidos. Ahora nos hemos topado con un cuello de botella. Si quiero ganar un pedido mayor, necesito comunicarme con el gerente del departamento de nivel superior. El gerente del departamento tiene 40 años (se graduó con un posgrado en el trabajo) y fue ascendido de gerente de empresa del condado a gerente de empresa de la ciudad en dos años. Tiene una hija que está en la escuela secundaria y tiene más de 10 años.

También visité al director del departamento cuatro veces y cada conversación duró entre 5 y 15 minutos. El tema era principalmente técnico y sentí que al líder no le importaba mucho (también le di un regalo por valor de alrededor de 3K, pero el gerente lo rechazó). La cuestión ahora es cómo estrechar aún más la relación con el directivo y allanar el camino para proyectos posteriores.

Respuesta:

¡Hola amigo! )

El rechazo de un regalo es inevitable. ¿Por qué? ¡El regalo es demasiado caro! No conocemos muy bien al gerente. Tan pronto como llegué allí, les di tres mil yuanes. ¿Cómo se atreve a aceptarlo? Entonces, dado que no está familiarizado con el gerente, ¿cómo repara la relación? Te doy cuatro consejos, que son mis consejos habituales: "Cuatro consejos para vender favores"

Primero, crea un perfil para el cliente

Ya sabes quién tiene la autoridad para decidir cuándo ¿Entras y sales habitualmente de las empresas clientes? ¿Has creado perfiles para tus clientes? ¿Conoce la situación personal del cliente, su situación familiar, su formación académica, su trayectoria empresarial, sus intereses especiales, su estilo de vida... ¿Lo sabe todo? Bueno, te preguntarás, ¿cuál es el beneficio de saber esto?

La razón es muy sencilla. Primero debemos conocer las necesidades de nuestros clientes antes de poder conseguir lo que queremos. Esta información se puede obtener chateando con los clientes.

En segundo lugar, haga pequeños obsequios

Para cerrar la relación con los clientes, los tres mil yuanes que les da a los demás tienen poca importancia práctica y ellos no se atreven a aceptarlos. Porque la relación entre cliente y cliente no es familiar, y en segundo lugar, porque el asunto no se resolvió. ¿Qué harías si le dispararas a alguien?

¿Qué tal si convertimos 3.000 yuanes en 20 pequeños obsequios? Sí, dale 20 pequeños obsequios y usa cantidad para destruir la defensa psicológica del cliente. Esta es la única manera de hacer regalos...

Hay dos tipos de pequeños obsequios: uno es utilizar la información del cliente para confirmar sus necesidades, de dónde es, su ciudad natal o dónde está su amante. de , su hijo... Con esta información será más fácil de manejar, vale, entonces habrá demanda;

En segundo lugar, debes combinar tus propias características o las características del producto. El mejor regalo debe cumplir tres condiciones: a. Estimular sus propias fortalezas;

b. Gastar una pequeña cantidad de dinero para hacer grandes cosas

c. y satisfacer sus necesidades.

Ayer un compañero me hizo una pregunta. Una vez respondí a un truco para dar regalos. Ahora déjame mostrarte un extracto:

Si nos encontramos con un cliente sedentario, lo enviaremos a jugar al golf por falta de ejercicio. Si el cliente juega al golf mientras trabaja, puede desempeñar un papel de fitness al masajear el punto Yongquan. Hay un punto Yongquan en la planta de este pie. "El Clásico Interno del Emperador Amarillo", dice: "Los riñones provienen del manantial y el manantial llena el corazón". En otras palabras, el meridiano del riñón, el qi en el meridiano del riñón, es como agua de un manantial, que brota de los pies e irriga todo el cuerpo. Por lo tanto, masajear el punto Yongquan juega un papel importante en la preservación de la salud, la prevención de enfermedades, el tratamiento y la atención médica.

El golf es muy barato, sólo unos pocos yuanes cada uno, pero el concepto de salud es muy atractivo para los clientes, que normalmente gastan una pequeña cantidad de dinero para lograr grandes cosas. Por eso, como maestro de ventas, a menudo pone en su bolso cigarrillos importados y comida japonesa, visita a los clientes y los tira por todas partes. Como dice el refrán, la boca que come a la gente es corta y las manos que la toman son cortas. Ésta es la balanza. ¡El efecto natural es genial!

En tercer lugar, un ataque al corazón.

Debemos proporcionar activamente servicios de valor añadido a nuestros clientes. ¿Qué son los servicios de valor agregado? Simplemente haga algo significativo para sus clientes. ¿Por qué brindar servicios de valor agregado? Gracias a tus clientes, él también tiene clientes. Bueno, debemos considerarnos el departamento del cliente y brindarles activamente información diversa sobre productos de la competencia, incluidas estrategias comerciales y planes de promoción.

Si tienes la oportunidad de conocer o entrar en contacto con la hija del gerente, ¿podemos enviarte alguna información interesante?

Tenemos un compañero que vende proyectos de software médico. Uno de sus clientes importantes obtuvo un dato importante en una visita de orden de magnitud.

El cliente tiene una niña de 8 años a la que le gusta mucho dibujar. Bien, ¿cómo damos regalos?

Mi sugerencia es buscar 100 historias de pintura a la vez y luego imprimirlas en un libro con una línea en la portada: "¡Dedicado a los grandes pintores del futuro"!

¿Qué tipo de historias se pueden recopilar que impresionarán al cliente y a su hija? Creo que o los padres pueden sentir que pintar es algo significativo en la vida y así apoyar más firmemente el hobby de su hija, o la hija puede pensar que además de pintar hay planificación y sabiduría y tener una mente abierta...

Está bien, te copiaré cuatro historias de pintura de inmediato para que veas qué tan buenas son. Si fueras cliente, ¿te impresionaría?

El aroma de las herraduras regresa después de pisar las flores

Huizong de la dinastía Song amaba mucho el arte y una vez incluyó la pintura en el ámbito de la investigación científica. Por ejemplo, el artista pintó una demostración competitiva con el título "Las flores se han ido y las herraduras están fragantes". ¿Cómo se debe entender este tema?

En "Pisar flores y volver a las herraduras por la fragancia", pisar flores y volver a las herraduras son cosas concretas, que son fáciles de expresar, pero la palabra "fragancia" es muy abstracta, lo que puede ser olido por la nariz pero invisible por los ojos, lo que dificulta el paso. La pintura lo expresa. El artista ganador del primer premio utilizó la técnica de expresión artística de mariposas persiguiendo herraduras, lo que inmediatamente hace pensar que es porque las herraduras tienen olor a flores, lo que atrae a las mariposas a volar alrededor de las herraduras, y aparece la "fragancia de flores". en el papel...

Un templo antiguo escondido en las montañas

Song Huizong también escribió sobre un templo antiguo escondido en las montañas. En aquella época, mucha gente pintaba las cornisas de los templos de las montañas, pero el primer pintor sólo pintó a un monje cargando agua de un arroyo de montaña.

El sonido de las ranas a diez millas del manantial de la montaña

Esta es una pintura famosa del Sr. Qi Baishi. En 1951, el famoso pintor Qi Baishi pintó un cuadro en tinta para Lao She llamado "Ranas rugiendo desde el manantial de la montaña a diez millas de distancia". No hay ranas en la imagen, sólo unos pocos renacuajos nadando felices en el arroyo de la montaña. Aunque no hay sonidos de ranas en el papel, el Sr. Qi utilizó maravillosas técnicas asociativas para expresar perfectamente el tema de la pintura.

El cuadro más grande del mundo

Jim, un niño de 9 años, leyó un cuento de hadas sobre un niño que quería dibujar en el agua. En el cuento de hadas, triunfó y se ganó el respeto y el reconocimiento de todos.

A Jim le encanta dibujar desde que era niño. Solía ​​pintar graffitis en el campo. Pintó un cuadro de 3 kilómetros de largo en el campo y su maestro lo aclamó como un genio de la pintura. Cuando les contó a sus padres, familiares y profesores la idea de dibujar en el agua, todos negaron con la cabeza. ¿Cómo podría dibujar agua? Esto es sólo una fantasía.

Jim habla en serio. Animado por su padre, llegó al lago y pasó la noche agitando bolígrafos de colores. El agua del lago dejó una onda y cambió de color a un pájaro. Dudó durante mucho tiempo y de repente rompió a llorar. Para él, los cuentos de hadas son lo opuesto a la realidad.

A la edad de 13 años, Jim fue a una escuela de arte en Nueva York para continuar sus estudios. Le hizo esta pregunta al maestro. La maestra sugirió que no se dibujara sobre agua sino sobre hielo. El hielo de los lagos está por todas partes en Nueva York durante el invierno, por lo que puedes pintar los cuadros más increíbles sobre el hielo.

¡Cuando Jim tenía 14 años, anunció a todos que iba a pintar el cuadro más grande del mundo en el lago Baikal! La noticia fue muy emocionante y llamó la atención de los estudiantes. Sin embargo, el viaje no ha sido fácil. En medio de la primera pintura, de repente apareció una grieta en el hielo y Jim casi muere en el mar de hielo. Lloró amargamente por el fracaso de su creación.

Cuando Jim tenía 16 años, él y sus compañeros comenzaron a crear una segunda pintura en el lago Baikal. Los estudiantes se olvidaron de la comida y del sueño, pero cuando el cuadro estaba casi terminado, un grupo de bandidos los atacó. No sólo destruyeron el cuadro, sino que también los secuestraron en una cueva, les robaron todo su dinero y los arrojaron a la cueva. hielo y nieve.

Pero eso es todo, experimentó un duro golpe y su sueño creativo siempre ha inspirado a Jim. Estaba decidido a pintar un cuadro sobre el hielo que impresionaría al mundo entero.

Bien, cuando hayamos recopilado 100 historias de pintura de este tipo, cada historia tendrá una perspectiva única. ¿Los clientes pensarán que hablamos en serio y pasaremos mucho tiempo? ¿Nos respetarán?

En cuarto lugar, mensajes de texto. Enviamos mensajes de feliz fin de semana todas las semanas para aumentar la fidelidad de los clientes.

Es casi suficiente con hacer estas dos cosas. La clave es apoyarlos en varios órdenes de magnitud. No esperamos que los clientes envíen mensajes de texto tres o cinco veces para recibir comentarios. No, según mi experiencia, tarda medio año en surtir efecto. Tome su tiempo. A esto se le llama tomarse su tiempo.

Eso es lo que voy a hacer. Lo uso muy bien. La relación entre clientes y amigos debería ser similar. Podemos hablar con el gerente y ser hermanos. Todos somos amigos cercanos.

¿Por qué no discutimos este proyecto de ley a puerta cerrada?

Finalmente, quiero decirle algo a mi amigo: será mejor que busques un maestro que te lleve a jugar y te guíe para evitar muchos desvíos. Su rutina de ventas actual es un típico mal manejo de las cosas. La llamada dirección está equivocada y sus esfuerzos son en vano. Se recomienda que busque un maestro que lo guíe. ¡Esta es la forma correcta de mejorar rápidamente!

Bueno, debido al tiempo limitado y la capacidad limitada, jaja, hay algunas cosas malas en la respuesta, por favor perdóname :)

Soy "Meyer" y tengo más de una docena Con más de 10 años de experiencia en ventas, me gusta hacer amistad con expertos en ventas de todos los ámbitos de la vida para comunicarme y aprender, y compartirlo con todos de forma gratuita todos los días. Si queréis comunicaros juntos, simplemente únete al grupo, sin publicidad, sin intercambio de cosas inútiles. Grupo de comunicación gratuita de Maitou Weifa: 292666931 Verificación: 346, regala productos secos misteriosos, ¡pero busca un amigo cercano que se quede contigo durante 50 años!

El vendedor me recomendó leer algunos libros.

"La debilidad humana", "Lectura en frío" y "Te lo contaré todo" son conocidas como las tres obras maestras a la venta.

Se recomienda especialmente "Lan Xiaoyu", el autor de "Te lo contaré todo", un magnífico contraataque diaosi.