Carta de Compromiso de Calidad del Servicio

Compromiso de calidad del servicio Artículo 1 Los diversos alambres y cables producidos por nuestra empresa implementan los sistemas de "tres garantías" y "una garantía" (para garantizar que los usuarios reciban productos que cumplan con los requisitos del comprador contrato y buenos servicios o tecnologías) especificaciones); si el usuario encuentra alguna pregunta durante el uso, la empresa le ayudará plenamente a resolverla;

Cuando la empresa entrega el cable, también proporciona un certificado de producto si; el usuario lo necesita, se puede proporcionar un informe de prueba si está instalado O si se encuentran problemas de calidad del cable durante la operación, la empresa enviará personal al sitio dentro del tiempo especificado para ayudar en el manejo;

Si el usuario requiere que nuestra empresa brinde servicios técnicos en el sitio, a partir de la fecha en que el usuario solicite a nuestra empresa que brinde los servicios, llegue dentro de los siguientes límites de tiempo: dentro de las 6 horas en la ciudad principal; dentro de las 12 horas en los suburbios; En caso de circunstancias especiales, las dos partes negociarán para resolver el asunto.

Por la presente prometemos

XXXXX Cable Co., Ltd.

En nuestro proceso de producción de cine y televisión, implementaremos estrictamente las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, respetaremos e implementar sus opiniones, proteger sus intereses, controlar estrictamente la calidad de la producción cinematográfica y televisiva, brindarle proyectos operativos integrales, exquisitos e innovadores de alta calidad y promover mejor la promoción y operación de las tiendas insignia de Taobao Mall. En todos los aspectos de la producción de cine y televisión, incluida la planificación, el diseño, la fotografía, la posproducción y el servicio al cliente, trabajaremos estrechamente con su empresa para brindar servicios de producción integrales y de proceso completo en cualquier momento y en cualquier lugar para garantizar la buen desarrollo de todos los trabajos y esforzarnos por servir a su empresa. Hacer nuestra debida contribución a la promoción de la cultura corporativa de la empresa.

Descripción general del contenido responsable principal: Responsable de la construcción y mantenimiento de tiendas en línea, diseño y decoración, gestión de operaciones, promoción de marketing, servicio al cliente, estadísticas de datos y evaluación de efectos, etc. Este artículo se descarga de Gestión de datos. Incluyendo la compra de herramientas de decoración de tiendas en línea y cupones para eventos (como compras grupales, ventas flash, descuentos por pronto pago, Juhuasuan, trenes directos, stands de diamantes, etc. Planificación general y garantía de planificación general: haga un buen trabajo estrictamente desde el principio). Planificación y diseño del proyecto, manuscritos y trabajos de atención al cliente. Los líderes de proyecto y el personal superior controlan estrictamente todos los aspectos para garantizar el efecto final y el progreso de la publicidad cinematográfica y televisiva. Planifique planes de marketing durante las vacaciones u otros días calurosos de marketing o de comercio electrónico, y garantice al menos una actividad de marketing temática por mes.

Garantía de calidad en el trabajo: Todos los profesionales están capacitados para este proyecto. Una vez determinado el plan de marketing o las actividades promocionales, la actualización del sitio web y la lista de productos se completarán de manera oportuna dentro de 2 días, y los requisitos estadísticos irregulares para datos relevantes se completarán dentro de 3 días hábiles.

Garantía de tiempo durante la fase de producción: Destinar suficiente personal técnico y asignar planes de trabajo según grupos para asegurar que el vídeo y la publicidad se completen en el tiempo previsto.

Servicio de plan de control in situ: envíe representantes senior para solucionar cualquier problema en el trabajo de manera oportuna y cuente las ventas de la semana anterior todos los lunes. Este artículo se descarga de Gestión de datos. Con base en la situación de ventas, determine los modelos de terminales de mayor y menor venta y otros recursos de soporte, y formule un plan de demanda de recursos comerciales para las próximas dos semanas para garantizar el flujo fluido del proceso de ventas. Proporcionar servicios completos y detallados de seguimiento de procesos y soluciones en el sitio.

Post-comercialización y promoción de video: una vez finalizada la filmación del video promocional, personalizaremos un plan de planificación post-promoción exclusivo para su empresa, seleccionaremos los canales apropiados y los métodos de promoción integrales, y brindaremos beneficios a la marca corporativa. Promoción y venta de productos. Mejor ayuda.

Compromiso de calidad del servicio 3 * * * * *Empresa:

De acuerdo con lo establecido en los documentos de licitación, nuestro objetivo es brindar a los propietarios proyectos y servicios de alta calidad. Aprovechar al máximo nuestras ventajas en tecnología y gestión de calidad para brindar a los propietarios proyectos y servicios de alta calidad. Para garantizar la finalización de alta calidad de este proyecto, Shanxi Weimin Landscaping Engineering Co., Ltd. se compromete solemnemente con el propietario.

1. Compromiso de calidad en el servicio:

1.1 Estándares de calidad: Excelente proyecto, tasa de aprobación 100%, calificación excelente y buena 98%, calificación excelente y buena 95%.

1.2 Objetivos de gestión de calidad: de acuerdo con los requisitos de calidad técnica de los dibujos de ingeniería, seleccione personal técnico y de ingeniería relativamente profesional, seleccione plantas de alta calidad como árboles, arbustos, flores, etc., trabaje con cuidado, construir concienzudamente e implementar estrictamente las regulaciones nacionales. Las especificaciones de construcción relevantes garantizan la calidad del proyecto y los estándares técnicos, de modo que la tasa de supervivencia de las plántulas alcance más del 98%.

1.3 Compromiso de servicio de calidad: de acuerdo con los requisitos de progreso del proyecto, organizar cuidadosamente un equipo de proyecto sólido, implementar maquinaria de construcción eficiente, aprovechar al máximo la mano de obra y la maquinaria, ajustar racionalmente el plan de construcción, llevar a cabo la construcción, cruzar -operación y centrarse en la calidad, apresurarse por el progreso, garantizar que las tareas del proyecto especificadas por el propietario se completen dentro del período de construcción especificado de 30 días y esforzarse por lograr una finalización temprana.

2. Compromiso de servicio posventa: para permitir que los propietarios vean mejor el nivel técnico de nuestra empresa y las intenciones de cooperación a largo plazo, y para que los propietarios estén satisfechos con nuestra empresa y nuestros proyectos, nuestra empresa implementa una gestión de calidad. objetivos y establece especialmente el servicio Dirigir el equipo para organizar integralmente el trabajo de garantía de servicio de este proyecto:

2.1 Si nuestra empresa gana la licitación, nuestra empresa brindará servicios de calidad para este proyecto;

2.2. Después de ganar la licitación, nuestra empresa tiene la garantía de completar el proyecto dentro de la fecha estipulada en el contrato, y también puede entregarse por adelantado de acuerdo con los requisitos comerciales.

2.3. se completa el producto terminado, si hay problemas de calidad, nuestra empresa enviará personal para ayudar al propietario a resolverlo, sin afectar la calidad del producto terminado.

2.4. servicios de consultoría técnica; manejar con prontitud los faxes y cartas del propietario y dar respuestas claras;

2.5. Mantenimiento y finalización antes de la aceptación de la finalización del proyecto. Durante el período de garantía posterior, nuestra empresa realizará visitas de regreso irregulares.

Compromiso de Calidad del Servicio Capítulo 4 (Comprador):

Nuestra empresa participará en la licitación del proyecto (Licitación No.: Si ganamos la licitación, nuestra empresa se compromete a hacerlo). brindar servicios de acuerdo con los siguientes términos:

p>

1. Compromiso de calidad del equipo:

1. Existen registros de calidad y datos de prueba para las pruebas de rendimiento del equipo y la calidad visual.

2. Para probar el rendimiento del equipo, invitamos sinceramente a los usuarios a inspeccionar personalmente todo el proceso y el rendimiento del equipo y a empaquetar el equipo para la entrega después de confirmar que está calificado.

2. Compromiso de precio del equipo:

1. Para garantizar la alta confiabilidad y el avance del equipo, los materiales utilizados en el sistema son todos de marcas nacionales o internacionales de alta calidad. -nombre del equipo.

2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le brindará sinceramente el precio más favorable sin reducir el rendimiento técnico del equipo ni cambiar los componentes del equipo.

3. Compromiso de fecha de entrega:

1. Fecha de entrega del equipo: la mayor posible según los requerimientos del usuario. Si hay requisitos especiales que deben completarse con anticipación, nuestra empresa hará todo lo posible para que profesionales instalen el equipo y se esforzará por satisfacer las necesidades del usuario.

2. Al momento de la entrega del equipo, nuestra empresa proporcionará los siguientes servicios y documentos al usuario:

①Manual técnico de mantenimiento

(2) Especificaciones del equipo. y fabricante

④Cursos de formación para operadores relevantes.

IV.Compromiso del servicio postventa:

1. Principio de servicio: rápido, resolutivo, preciso, atento y minucioso.

2. Propósito del servicio: La calidad del servicio logra la satisfacción del cliente.

3. Principio de servicio: El período de garantía del equipo es de 36 meses. Durante el período de garantía, el proveedor reparará y reemplazará las piezas dañadas por motivos de calidad de forma gratuita. Para piezas dañadas fuera del período de garantía, sólo se cobrará el coste. Si el equipo resulta dañado por factores humanos del comprador, las piezas reparadas o traídas por el proveedor se calcularán a precio de costo. La empresa ofrece a los usuarios una gama completa de servicios técnicos y los ingenieros de la empresa harán todo lo posible para brindarles a los usuarios servicios de alta calidad en todas las etapas de la implementación del proyecto.

4. Método de servicio: la empresa proporciona soporte telefónico 7*24 horas. Para las solicitudes de servicio realizadas por los usuarios, se brindará soporte técnico por teléfono y otros métodos dentro de 1 hora.

Contacto: XXX

Teléfono: XXXXXXXXXXX

5. Servicio de actualización del sistema

Durante el período de garantía, todos los equipos involucrados en el proyecto. El software del sistema se actualizará de forma gratuita y la empresa enviará ingenieros responsables del trabajo de actualización específico para garantizar que el funcionamiento del sistema no se vea afectado.

6. Servicios de consultoría técnica sobre operación del sistema

Ya sea dentro o fuera del período de garantía, la empresa brinda servicios de consultoría técnica gratuitos a los clientes, que incluyen: consultoría de nuevas tecnologías, ajuste de configuración, resolución de problemas, etc. Responda las consultas técnicas de los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar.

7. Servicios de inspección

La empresa proporciona servicios de inspección regulares basados ​​en las necesidades del usuario para garantizar que el sistema esté funcionando correctamente y completa informes de inspección de ingeniería.

Si violamos los compromisos anteriores, seremos penalizados de acuerdo con el contrato en términos de liquidación de pagos, y no tenemos ninguna objeción a ello.

Postor (nombre completo y sello oficial):

Firma del representante del postor:

Hora: XXXX XX año XX mes XX día

Carácter: xxx

Compromiso de Calidad del Servicio Artículo 5_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Artículo

1. Tomar el servicio honesto como propósito y brindar un buen servicio.

2. Seguir estrictamente los procedimientos y especificaciones de servicios empresariales de la alianza horizontal y brindar servicios a los clientes de manera oportuna. Una vez completado el servicio, no se permiten transacciones privadas y los resultados del servicio deben enviarse al Centro de la red de servicios familiares de Xuchang de manera oportuna.

3. El personal de servicio de tiempo completo que venga a atender a los clientes debe estar vestido de manera ordenada y elegante.

4. Cuando vengas a atender a los clientes, deberás obtener permiso del propietario para entrar a la sala. El proceso de servicio debe ser entusiasta, reflexivo, meticuloso, preciso, libre de errores, estar a la altura de los estándares y estar en su lugar. Explique pacientemente o explique los asuntos relevantes a los clientes, hable amablemente y cortésmente, y no dañe las instalaciones y artículos de los residentes después de completar el servicio, limpie el sitio del servicio, restaure su apariencia original y mantenga conscientemente la imagen de la unidad; y el Centro de la Red de Servicios Familiares de Xuchang.

5. Los productos o servicios proporcionados a los clientes no violan las leyes nacionales.

6. Al brindar servicios a los clientes, cobre estrictamente de acuerdo con los precios prescritos o los estándares de cobro. No se permiten tarifas, solicitudes ni obsequios.

7. Si se viola el compromiso anterior, la unidad y el personal relevante aceptarán las sanciones y compensaciones debidas (incluidas otras responsabilidades legales) después de la verificación de las quejas de los clientes.

Compromiso: XXX

Tiempo: XXXX XX, XX, mes XX, XX

Compromiso de Calidad del Servicio Artículo 6 Unidad de Construcción: Suzhou Shimao Real Estate Co., Ltd.

Nombre del proyecto: Proyecto residencial Suzhou Shimao Canal City Plot 19#.

Prometo que durante el proceso de construcción de este proyecto, cumpliré concienzudamente las siguientes responsabilidades y asumiré la correspondiente responsabilidad de calidad de por vida por la calidad del proyecto dentro de la vida útil del diseño del proyecto.

1. Realizar tareas de supervisión estrictamente de acuerdo con el nivel de calificación y el alcance del negocio, no transferir el negocio de supervisión y no emprender proyectos que tengan afiliaciones u otros intereses con unidades de construcción y proveedores de materiales de construcción. componentes de construcción y equipos de supervisión de negocios. Ninguna otra unidad o individuo podrá realizar actividades de supervisión en nombre de esta unidad.

2. Asignar personal clave en el departamento de supervisión in situ en estricto cumplimiento de la normativa y garantizar que todo el personal realice sus funciones.

3. Prepare cuidadosamente un plan de supervisión, y los requisitos y estándares de calidad deben estar claramente establecidos en el plan. Revise cuidadosamente las medidas técnicas de garantía de calidad de la unidad de construcción y supervise e inspeccione estrictamente la calidad de la construcción durante todo el proceso de construcción.

4. Supervisar la calidad de la construcción en estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas técnicas pertinentes, los documentos de diseño revisados ​​por la agencia de revisión de planos de construcción y los contratos de supervisión, y asumir la responsabilidad de la supervisión de la calidad. Y ayude al propietario a organizar la revisión de los planos, la aceptación de la finalización y el archivo de archivos del proyecto. Se prohíbe el ingreso al sitio para su uso de materiales, componentes y equipos de construcción sin la firma del ingeniero supervisor.

5. Los ingenieros de supervisión siguen estrictamente los requisitos de las especificaciones de supervisión del proyecto, supervisan el proceso de construcción del proyecto en forma de estaciones laterales, inspecciones e inspecciones paralelas, y garantizan que todas las visas de calidad sean oportunas, verdaderas y preciso .

6. Si durante el proceso de construcción se descubre alguna violación de las leyes y regulaciones que involucran las responsabilidades de todas las partes involucradas en la construcción y violaciones de los estándares obligatorios de construcción del proyecto, deténgalas de inmediato e infórmelas a la vivienda y al personal. autoridades de desarrollo urbano-rural y sus organismos de supervisión de la calidad de los proyectos.

7. Recopilar y archivar los documentos de supervisión del proyecto de manera oportuna.

8. Las demás responsabilidades que establezcan las leyes y reglamentos.

Esta carta de compromiso se realiza por triplicado. Una copia se presentará a la agencia de supervisión de calidad del proyecto al pasar por los procedimientos de supervisión de calidad del proyecto, y la otra se presentará a la ciudad junto con los archivos del proyecto. después de la finalización y aceptación del proyecto de construcción.

Está archivado en el Archivo de Construcción Urbana y se conserva una copia en esta unidad para referencia futura.

Firma del Ingeniero Supervisor Jefe (Promitente): El servicio de entrega urgente está estandarizado para garantizar la seguridad de los artículos entregados y la calidad del servicio en la temporada alta de negocios urgentes en 20xx, y la "Producción y Servicio de Seguridad Garantía de Calidad" está especialmente firmada.

1. Fortalecer el liderazgo organizacional para la seguridad de los envíos postales. Establecer un grupo de liderazgo de seguridad y servicio exprés en temporada alta, formular planes de emergencia y cooperar activamente con los departamentos gubernamentales pertinentes para realizar el trabajo.

El segundo es implementar resueltamente la "Ley Postal", operar de conformidad con la ley y prohibir actividades ilegales como la apertura no autorizada, el ocultamiento, la destrucción, la retención y la prestación ilegal de servicios postales y entrega urgente. información empresarial a los usuarios.

El tercero es implementar concienzudamente las disposiciones de la Oficina Estatal de Correos sobre una serie de documentos como el "Catálogo de Orientación y Métodos de Tratamiento para Artículos Prohibidos y Restringidos (Prueba)" y el "Reglamento de Gestión de Seguridad para Artículos recibidos y publicados por empresas de servicios de correo y entrega", e implementar estrictamente la recolección y entrega de artículos. Sistema de inspección de envío.

4. Implementar estrictamente los estándares del "Servicio Express" y la "Guía de Operación Empresarial de Entrega Express", fortalecer la capacitación en habilidades comerciales, mejorar la calidad de los empleados y poner fin a la clasificación "violenta" y "bárbara". "Carga y descarga.

5. Fortalecer la gestión del control interno, establecer un departamento de gestión de la calidad del servicio y la seguridad de la producción, aclarar las responsabilidades laborales y equipar personal de gestión de la calidad del servicio y la producción de seguridad a tiempo completo.

6. Establecer y mejorar los sistemas de gestión de la producción de seguridad y la calidad del servicio (11 sistema de gestión de seguridad, 13 sistema de gestión de servicios), aumentar la inversión en fondos y tecnología para la construcción de instalaciones empresariales de seguridad y servicios, y mejorar la seguridad. Funcionamiento perfecto y normal de la infraestructura; toda la red de instalaciones de servicio cuenta con estándares y sistemas unificados.

En primer lugar, cuenta con tecnología avanzada, funciones completas y configuración científica.

7. Durante la temporada alta, organice periódicamente inspecciones de seguridad de la producción y evaluaciones de la calidad del servicio, adopte diversas formas para inspeccionar la seguridad de la producción y la calidad del servicio, fortalezca las evaluaciones de la seguridad de la producción y la calidad del servicio y realice rectificaciones oportunas para eliminar los elementos ocultos. peligros.

8. Realizar periódicamente reuniones de análisis de seguridad de la producción y calidad del servicio durante la temporada alta, estudiar y resolver problemas de seguridad de la producción y calidad del servicio, formular medidas de mejora y organizar su implementación.

9. Fortalecer la capacitación en materia de seguridad en la producción y calidad del servicio, en términos de políticas y normas de seguridad en la producción, tecnología de seguridad, calidad del servicio, etc. , organizar la educación y la formación de forma planificada y paso a paso para mejorar integralmente la calidad general de todo tipo de empleados.

10. Fortalecer la gestión de emergencias e implementar servicios de emergencia las 24 horas, informes de información de emergencia y sistemas de respuesta a emergencias para garantizar el manejo oportuno de los artículos prohibidos y las emergencias encontradas en los canales de entrega.

XI. Al implementar el principio de "quien administre, quien sea responsable, quien esté a cargo, quien sea responsable", estamos dispuestos a asumir todas las responsabilidades económicas y legales por accidentes de seguridad e incidentes importantes en la calidad del servicio causados ​​por negligencia laboral.

Esta carta de garantía se realiza por duplicado, uno para la unidad responsable y otro para el departamento de gestión postal local.

Firma del responsable de la unidad responsable:

Año, Mes, Día

Compromiso de Calidad del Servicio Artículo 8 Nuestra empresa se dedica al transporte de pasajeros por carretera , y el número de vehículo es el siguiente.

Para mejorar la calidad de los servicios de transporte de pasajeros, satisfacer las necesidades de los pasajeros y proteger la seguridad de sus vidas y propiedades, asumimos los siguientes compromisos:

1. Los vehículos cumplen con la "Clasificación y clasificación de vehículos de pasajeros en funcionamiento" (JT /T325-20xx), el estado técnico del vehículo cumple con los estándares nacionales de vehículos de primera clase, el vehículo está en buenas condiciones y puede garantizar la seguridad.

2. Los conductores y asistentes de vuelo tienen buenos conocimientos comerciales, habilidades y ética profesional, y están capacitados y certificados para trabajar (el conductor obtiene un certificado de calificación adecuado para el vehículo que conduce y el asistente de vuelo lo obtiene). un certificado de empleo. Los guías turísticos que hayan obtenido certificados de guía turístico gozan de buena salud y son capaces de realizar su trabajo.

Tres. La empresa ha formulado sistemas de gestión de gestión, financieros, estadísticos, de seguridad, laborales y de calidad del servicio y los ha implementado estrictamente.

4. Los vehículos de la empresa están sujetos a gestión corporativa, gestión unificada, despacho unificado, liquidación unificada y no operación afiliada ni operación contractual.

5. Operar estrictamente de acuerdo con el alcance comercial aprobado por la agencia de gestión del transporte, no suspender ni cancelar operaciones sin autorización, no transferir ilegalmente derechos de operación de transporte de pasajeros y los autobuses turísticos no realizan traslados. transporte de viajeros en nombre del transporte turístico de viajeros.

6. Honestidad y confiabilidad, servicio civilizado.

1. Los vehículos deben estar marcados uniformemente, limpios y ordenados, y el nombre del operador y el número de teléfono de quejas deben estar pintados con aerosol en el exterior de la carrocería del vehículo.

2. Los conductores y asistentes de vuelo deben vestirse elegantemente, usar tarjetas de identificación, brindar un servicio entusiasta, estandarizar el trabajo y aceptar supervisión cuando trabajan.

3. Mantenga el vehículo limpio y el aire dentro del vehículo fresco, y no reproduzca programas de vídeo violentos, pornográficos ni otros programas nocivos para la salud.

4. No obligue a los pasajeros a viajar, no los abandone, los abandone ni los extorsione, y no trate a los clientes con rudeza.

5. Implementar los compromisos de servicio y mejorar la calidad del servicio.

7. Al finalizar el período de operación, los vehículos antes mencionados se retirarán automáticamente del mercado de transporte de pasajeros.

8. Implementar concienzudamente la "Ley de seguridad de la producción", la "Ley de seguridad del tráfico por carretera", el "Reglamento de transporte por carretera", el "Reglamento de gestión de terminales de pasajeros y transporte de pasajeros por carretera" y el "Reglamento de turismo de la provincia de Shanxi". a la seguridad En primer lugar, debemos adoptar un enfoque orientado a la prevención, implementar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad y aclarar las responsabilidades del personal en cada puesto. Llevar a cabo periódicamente capacitación y educación sobre seguridad para conductores, asistentes de vuelo y guías turísticos, realizar inspecciones y mantenimiento regulares de los autobuses, realizar inspecciones de seguridad en los autobuses antes de la salida y mantener los vehículos en buenas condiciones técnicas. El vehículo no acelera ni va sobrecargado, el conductor no conduce fatigado, no conduce ilegalmente bajo los efectos del alcohol y realiza doble turno durante más de 400 kilómetros (600 kilómetros en autopista).

9. Respetar las normas y reglamentos y operar de conformidad con la ley. Todos los certificados y matrículas de los vehículos en funcionamiento están completos y válidos. Problemas encontrados durante la operación, etc. , será informado paso a paso por la empresa, y no habrá incidentes que afecten la estabilidad social como suspensión de operaciones y reuniones para causar problemas.

10. Cumplir conscientemente con las normas de gestión de la industria del transporte por carretera, obedecer la gestión de los departamentos de transporte y turismo y las agencias de gestión del transporte en todos los niveles y pagar las tarifas a tiempo.

Si viola el contenido anterior y las regulaciones relacionadas, aceptará voluntariamente el castigo de acuerdo con las regulaciones.

Firma del representante legal del comprometiente:

(Sello oficial de la empresa)

Año, mes y día

La oficina de gestión de transporte de la ciudad en el lugar de registro del vehículo es responsable Firma de la persona (supervisor):

(Sello oficial de la empresa)

Año, Mes, Día

El Compromiso de Calidad del Servicio 9 es implementar las "Tres Reglas y Tres Discusiones" y las "Seis Ciudades" "que Lianchuang solicitó para mejorar la imagen general de la industria del taxi de la ciudad. La Oficina de Gestión de Transporte Municipal asumió los siguientes compromisos con el industria del taxi:

1. Amar a la patria y cumplir con la ley. Los operadores respetan conscientemente los estándares de servicio y mantienen la imagen de la industria. Operar de acuerdo con la ley, ser honesto y digno de confianza, competir lealmente y practicar de manera civilizada. Este artículo es de Descarga de gestión de datos. Usar el medidor correctamente, no aumentar los precios arbitrariamente, no negociar y cobrar de manera razonable, tomar la iniciativa en el cumplimiento de la ética social y la ética profesional, no competir por los pasajeros, no negarse a transportar pasajeros, estafar a los pasajeros, deshacerse de los pasajeros y no hacerlo; No conducir deliberadamente en desvíos. Brindar a los pasajeros servicios civilizados, entusiastas, estandarizados y atentos.

2. Comportarte de manera civilizada. Los empleados deben prestar atención al dgf y a la higiene personal, usar ropa limpia, abrocharse los cinturones de seguridad al conducir, no usar teléfonos móviles, fumar ni comer bocadillos y comportarse de manera civilizada y educada.

3. El coche está limpio y ordenado con instalaciones completas. Los taxis deben ser brillantes y estar en buen estado, los anuncios deben publicarse de acuerdo con las regulaciones y los eslóganes civilizados en la parte delantera y trasera deben estar completos y escritos con claridad. El interior del vehículo está limpio y sin olores, y las fundas de los asientos están limpias, sin arrugas, dañadas, manchadas y sin graffiti. Se colocan carteles de responsabilidad de higiene y servicio civilizado según sea necesario.

4. Respetar las normas y reglamentos y viajar con seguridad. Los conductores deben conducir automóviles civilizados, de seguridad y de cortesía, nunca detenerse hacia la izquierda o hacia la derecha y nunca dar la vuelta de manera casual; deben revisar periódicamente los vehículos para eliminar riesgos de seguridad y asegurarse de que estén siempre en buenas condiciones técnicas; garantizar la seguridad de los pasajeros y no hay quejas de los pasajeros.

Para las actividades ilegales relacionadas con los taxis reportadas por el público, la Oficina de Gestión de Transporte Municipal las investigará seriamente y las abordará dentro de los 15 días. Si la situación es compleja, se manejará dentro de los 30 días y los resultados se informarán a las partes de manera oportuna. Si el asunto no se puede resolver debido a circunstancias especiales, se le explicará la situación al denunciante de manera oportuna.

Programa mensual de construcción, plan de mano de obra y plan de llegada de materiales. He recopilado para ti una carta de compromiso de calidad del servicio del vehículo, espero que te guste.

_ _ _ _ _ Co., Ltd.

Fecha: 20___ _ _ _ _ _ _

El Compromiso de Calidad del Servicio 10 es estandarizar el negocio de transporte de carga actividades y garantizar la carga Para garantizar la seguridad del transporte y proteger los derechos e intereses legítimos de los propietarios de la carga, nuestra empresa promete solemnemente a nuestros clientes:

1. Licencia comercial de persona jurídica empresarial" y "República Popular de China" de conformidad con la ley. Certificado de código de organización, certificado de registro fiscal, licencia comercial de transporte por carretera de la República Popular China y otros documentos legales relevantes. Durante muchos años, me he especializado en el transporte de productos de tabaco y materiales especiales. Estoy familiarizado con las rutas de transporte de las principales empresas tabacaleras de todo el país y he mantenido buenas relaciones de cooperación con muchas empresas tabacaleras de todo el país.

En segundo lugar, durante el negocio de transporte, la carga y descarga de hojas de tabaco, cigarrillos y materiales de cigarrillos se ajusta estrictamente a los requisitos pertinentes para garantizar la seguridad de las mercancías durante el transporte.

1. La empresa ha establecido un despachador de tiempo completo que es responsable de los servicios de planificación, coordinación, gestión y seguimiento de vehículos, asegurando la asignación razonable de vehículos y asegurando el buen progreso de las operaciones comerciales.

2. Establecer un oficial de seguridad de tiempo completo para que sea responsable de la inspección diaria de los vehículos en operación y la supervisión de los conductores para prevenir problemas antes de que ocurran y garantizar la seguridad y confiabilidad del negocio en operación.

3. Siga estrictamente los requisitos pertinentes de la carta de porte, el contrato y la licencia de transporte presentados por el cliente. Después de recibir la notificación del cliente, asegúrese de que el vehículo en buenas condiciones y del modelo apropiado llegue al lugar de carga o al lugar designado por el cliente en el plazo de 1 hora. Y cooperar con la conexión de varios enlaces, como el lugar de carga de las mercancías.

4. Cumplir estrictamente con la "Ley de seguridad de la producción", la "Ley de seguridad del tráfico por carretera", el "Reglamento de transporte por carretera de la República Popular China" y el "Reglamento de gestión del transporte por carretera de la provincia de Guangdong", y no hacerlo. exceder el transporte permitido.

5. Limpia el vehículo periódicamente para asegurarte de que esté limpio y sin olores. Al mismo tiempo, se equipan vehículos especiales según la carta de porte del cliente para garantizar que las mercancías no se mezclen. Durante el proceso de envío, tome las medidas de protección adecuadas y haga arreglos para que alguien verifique el desempeño de seguridad de las lonas y lonas antes del envío. Los vehículos sin lonas y lonas no podrán abandonar el lugar de carga.

6. Nuestra empresa proporciona servicios para el proyecto JS12GZ020-1 por sí misma y se compromete a no transferir los productos a terceros para su transporte. Excepto por requisitos escritos del comprador (Guangdong Tobacco Nanxiong Co., Ltd.).

7. Nuestra empresa ha adquirido un seguro de transporte de carga a granel y un seguro especial de hoja de tabaco, y tiene la capacidad de asumir todos los riesgos operativos y de accidentes. La empresa garantiza una tasa de daños a la carga "cero"; una tasa de llegada puntual del "100%" (excepto por factores de fuerza mayor durante el período de transporte temporal (es decir, desde la finalización de la carga en el lugar de salida hasta su finalización). de carga en el destino), si la mercancía del cliente se pierde o daña, la empresa La compensación se basará en el precio.

En tercer lugar, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de seguridad de la producción" y la "Ley de seguridad del tráfico vial", adherirse al principio rector de "la seguridad primero, la prevención primero", formular y mejorar la seguridad. sistema de gestión de producción, incluidos los procedimientos operativos de producción de seguridad, el sistema de responsabilidad de producción de seguridad, la supervisión e inspección de producción de seguridad, el sistema de gestión de producción de seguridad de conductores y vehículos, etc. y aplicarlo concienzudamente.

1. Garantizar la inspección y el mantenimiento periódicos de los vehículos de pasajeros, mantenerlos en buenas condiciones técnicas y garantizar la seguridad del transporte.

2. Garantizar que los conductores y pasajeros se organicen periódicamente para llevar a cabo aprendizaje sobre seguridad y capacitación empresarial, de modo que los conductores y pasajeros tengan buenos conocimientos, habilidades, ética profesional y conciencia de seguridad comerciales.

3. Asegúrese de que los conductores y pasajeros contratados estén calificados después de la capacitación, estén certificados para trabajar (el conductor haya obtenido un permiso de conducir adecuado para el vehículo que conduce y no tenga antecedentes de accidentes de tránsito importantes en un plazo de tres años). años), goza de buena salud y puede ser competente para el trabajo.

4. Respetar las leyes y regulaciones, operar de acuerdo con la ley, ser honesto y confiable y brindar servicios de calidad. Asegurar que los vehículos no excedan la velocidad ni vayan sobrecargados, y que los conductores no conduzcan fatigados, continuamente, ebrios o infrinjan las normas de tránsito.

5. Cumplir con el plan de emergencia del transporte por carretera y, en caso de emergencias públicas, obedecer el despacho, gestión y mando unificados del gobierno y los departamentos pertinentes. Nuestra empresa lo promete solemnemente. Si incumple los compromisos anteriores, comprenderá voluntariamente las sanciones que le imponga la dirección de conformidad con la normativa.