Número de teléfono de atención al cliente de ticketsNúmero de teléfono de atención manual

El número de teléfono de atención al cliente de billetes y el número de teléfono de servicio manual son los siguientes:

1. Air China: 95583

2. /p>

3. Aerolíneas del Sur de China: 95539

4. Aerolíneas de China Xiamen: 95557

5. Aerolíneas: 95369

7. Aerolíneas de Sichuan: 95378

8. Aerolíneas de Hebei: 96699

9. Beijing Capital Airlines: 95375 (nacional); 010-861095375 (internacional)

Alcance del trabajo de servicio al cliente manual de boletos aéreos

1. Responsable de manejar las reservas comerciales diarias de boletos aéreos nacionales e internacionales. , tarifas de fletes, servicios de revisión y emisión de billetes.

2. Responsable de la comunicación y confirmación de diversos precios promocionales, políticas de incentivos, nuevos productos y precios de equipos para aerolíneas nacionales y extranjeras.

3. Responsable de la compra de boletos de pasajeros importantes y de otros pasajeros con requisitos especiales, comunicarse con los departamentos pertinentes de manera oportuna y mantener registros.

4. Servicios de posventa y servicios de emergencia para el transporte aéreo de pasajeros, incluidas reservas de hoteles, servicios de reserva de taxis, etc.

5. Comprenda el estado actual y reciente de los vuelos, los horarios de los vuelos, las ventas y las tarifas actuales, reciba calurosamente a los pasajeros y brinde consultas a los pasajeros y otros servicios.

6. Entregar información relevante con prontitud y precisión En caso de cambios o cancelaciones de vuelos, explicar pacientemente la situación y ser responsable de notificar a los pasajeros que han comprado boletos.

7. Responsable del manejo de compras de boletos de pasajeros, reembolsos, cambios de boletos, boletos perdidos, reconfirmación de asientos, vuelos de conexión, boletos de regreso, etc.