Me pregunto qué tipos de flores venden la mayoría de los floristas. ¡Por favor dame una pista! ! ! !
La filosofía empresarial más importante;
Filosofía empresarial de la floristería:
La floristería, como su nombre indica, es un lugar para difundir la belleza. flores, por eso el arte floral son las flores El alma de la tienda. En primer lugar, aquellos que se dedican a la industria de las floristerías deben asistir a una escuela de arte floral profesional para continuar sus estudios y esforzarse por mejorar sus habilidades en el arte floral para poder servir a los clientes con alta calidad.
Tener una filosofía empresarial única, posicionar la floristería y construir una floristería de marca. La floristería funciona según el principio de honestidad y servicio primero, y atiende sinceramente a los consumidores. Establecer conciencia competitiva, conciencia de mercado, credibilidad y marca. Para administrar una florería, debes aprender a ser una buena persona. En la vida, ser ser humano es lo primero. Cuando se dedica a actividades comerciales, debe prestar más atención a su comportamiento.
Presta atención al posicionamiento de la floristería. Desde los aspectos de la ubicación de la florería, el nombre, el horario comercial, el registro de marcas, etc., el sistema y la organización de CI de la florería (departamento de diseño floral, departamento de desarrollo comercial, departamento de contabilidad, departamento de transporte) deben ser propicios para construir una florería famosa. y establecer una marca, mostrar imagen.
Prestar atención al análisis psicológico del cliente. Cuando un cliente va a una florería a comprar flores, el personal de la florería debe analizar la psicología del cliente. (1) Por edad, vestimenta y medio de transporte; ② Mentalidad, rostro, estado de ánimo, hábitos y pasatiempos de los consumidores. Los consumidores tienden a ser cautelosos y desconfiados y deberían trabajar para eliminar estas situaciones. ③Al mismo tiempo, es necesario analizar las características y usos del consumo, y observar la actitud del cliente hacia el gasto de dinero, lo cual está relacionado con el nivel cultural, el nivel de educación, el estilo de vida y el concepto de consumo de la persona. Al presentar flores, primero pregunte sobre el propósito y luego elija el estilo (ramo o canasta de flores, el ramo es romántico, la canasta de flores es solemne), luego seleccione las flores para la creación floral y finalmente marque un precio adecuado.
3. Presta atención a la gestión de funciones y al marketing. Las floristerías deben conceder gran importancia a las operaciones especializadas, al diseño único de la tienda y al diseño de estilo familiar de la tienda (utilizando flores artificiales y flores para decorar el espacio de la floristería), con una gama completa de flores y hojas nacionales y extranjeras y un producto único; estilo floral. Preste atención a la gestión del festival y a las diversas formas de servicios. Por ejemplo, la decoración de una floristería debe tener conceptos innovadores, un diseño único, una atmósfera artística elegante y encantadora y brindar a las personas un disfrute cultural de alta calidad. Configure un contrato telefónico para entrega de flores, servicio de arreglos florales puerta a puerta, entrega colectiva de flores de cumpleaños durante todo el año, alquiler de flores, floristería en línea, etc.
Los operadores no sólo deben gestionar floristerías, sino también operar el mercado e innovar en arte, gestión y servicios. Los festivales suelen desempeñar un papel importante en las operaciones de las floristerías. Es necesario hacer publicidad con anticipación (como colgar una pancarta con fondo rojo y caracteres blancos frente a la tienda), analizar la demanda del mercado, preparar fuentes de suministro, organizar floristas y personal de entrega de flores capacitados y realizar un marketing adecuado (como anuncios, anuncios en los medios y distribución a varias tiendas antes del Festival de Primavera). Las unidades grandes envían faxes y correos electrónicos, etc.) ), preste atención a festivales antiguos como el Día de San Valentín, Navidad, Día de la Madre, Día del Maestro y Festival de Primavera, y desarrolle el Día de San Valentín y el Día de la Secretaria en el Día de San Valentín chino.
El siglo XXI será la era de Internet, y personas con conocimientos de todos los ámbitos de la vida están prestando atención a este campo emergente. Los operadores de florerías tal vez deseen participar en el comercio electrónico. Las características del comercio electrónico son adecuadas para las transacciones de flores y mejoran la competitividad. Las floristerías también pueden adoptar diversas formas, como franquicias de marca y floristerías abiertas toda la noche.
Dar importancia a la calidad en la formación y gestión de los empleados.
Es necesario formular un sistema de gestión de florerías, utilizar el sistema para regular a los empleados y cultivar el sentido de propiedad de los empleados. Formar gerentes profesionales de floristerías. Los gerentes (gerentes de tienda) y los empleados son responsables unos de otros. Al mismo tiempo, los floristas deben realizar periódicamente capacitación en arte floral para mejorar el nivel técnico de los empleados en el arte floral, así como su estructura de conocimientos y logros estéticos. Suscríbase a más libros sobre arte floral, así como a libros y publicaciones periódicas como "China Flower News", "Garden", "Flowers", "Taiwan Flower Art", etc., para mantenerse al tanto de las tendencias de la moda floral e integrarse. con las tendencias internacionales del arte floral lo antes posible.
La competitividad de una florería en el mercado externo depende de si se cuenta con una gestión interna básica de la florería; las capacidades integrales de innovación son la fuente de poder para el desarrollo de una floristería. Las floristerías deben aprender del método de gestión DEC de Haier, realizar un control y una limpieza integrales de todos, de todo y todos los días, formular un sistema de objetivos, controlar la limpieza diaria y formular un mecanismo de incentivos eficaz.
Buenas variedades pueden traer buenos precios. Las floristerías venden diversos trabajos florales, que deben ser artísticos y tener una buena relación calidad-precio.
No aumente el precio y no lo desperdicie vendiéndolo a bajo precio. El precio debe ser razonable. Todas las flores inferiores y las flores secas están dispuestas a ser desechadas y nunca vendidas. Debemos aprender de los servicios de alta calidad de Haier, innovar en los servicios, ampliar continuamente el contenido de los servicios y establecer una buena imagen pública.
Los servicios de floristería deben tomar en serio las quejas de los clientes. Una vez que un cliente compra productos florales y hay un problema de calidad, deben manejarlo adecuadamente para satisfacer al cliente.
Una floristería debe esforzarse por ser una floristería de marca famosa. Cada empleado debe esforzarse por ser un empleado excelente a través de su propia honestidad y trabajo duro, y esforzarse por ser inteligente, diligente, ágil y elocuente. Debemos anteponer la palabra "sinceridad", ser honestos, tener una actitud sincera, tratar a los clientes con sinceridad, desarrollar clientes, estabilizar a los antiguos clientes, ganar nuevos clientes y hacer todo el trabajo con seriedad.
En cuanto a la selección de la ubicación, debes elegir lugares con transporte conveniente y grandes multitudes, como centros comerciales, villas de alta gama, apartamentos, edificios de oficinas, etc. El Hospital Central está ubicado en la zona central de la ciudad. Una ventaja de tener una floristería cerca de un hospital es que durante la temporada baja para el consumo de flores, el número de pacientes hospitalizados en el hospital no es bajo. Esto puede aumentar los ingresos del florista fuera de temporada y ahorrar algunos gastos. Además, también se pueden vender algunas frutas y alimentos no básicos.
Una vez completada la selección del sitio, es cuestión de diseñar la señalización, la decoración y el diseño de la tienda. El diseño del letrero debe ser conciso, brillante, fácil de recordar y tener una connotación cultural. El logotipo de la tienda debe ser llamativo y su diseño debe sentar las bases para el desarrollo futuro de la cadena de tiendas. La decoración de la tienda debe ser sencilla y los colores deben ser claros y brillantes. El uso adecuado del hierro forjado europeo puede mejorar el sabor de la floristería. La exhibición de mercancías debe ser escasa y refinada para evitar que parezca desordenada. Además, deberían instalarse más focos en la tienda. Porque los focos pueden realzar la atmósfera de la floristería, embellecer las obras y embellecer la función de la floristería. Esto es muy importante.
En términos de alcance comercial, las floristerías pueden centrarse principalmente en flores frescas, flores en macetas, flores secas, flores de seda artesanales, utensilios florales y servicios para bodas. También pueden ocuparse de otros bienes y servicios auxiliares. Adecuado según las condiciones locales para mejorar la calidad de la floristería. Beneficios económicos integrales. Si su solidez financiera es limitada, puede tomar la forma de operación de capital y operar en asociación con unidades o individuos relacionados con el negocio de floristería.
El horario comercial flexible de la floristería puede satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes momentos; la decoración y la inspección de la floristería pueden proporcionar a los consumidores un buen ambiente de compras y hacerlos sentir más felices; sirve a la comunidad y esto permite a los consumidores disfrutar de servicios más rápidos.
Al operar una florería, las variedades deben estar completas. Una vez que se satisfagan las necesidades de los consumidores y lo encuentren conveniente, volverán la próxima vez. Como operador, debemos mejorar constantemente el nivel del arte floral para adaptarnos al creciente nivel de apreciación de los consumidores. Las floristerías se centran en aprender y acumular conocimientos y habilidades, comunicarse con sus compañeros y participar selectivamente en diversos estudios de formación a corto plazo en función de sus propias condiciones económicas para aprender de las fortalezas de los demás. La innovación se refleja principalmente en el diseño floral, que también es la fuente para que las floristerías establezcan marcas de servicios y creen características de floristería.
El servicio de una floristería recorre todo el proceso empresarial y está directamente relacionado con la existencia de "clientes habituales" y la cuota de mercado. La mayoría de nuestros consumidores no entienden el lenguaje de las flores cuando las consumen. Por tanto, las floristerías deben orientar el consumo. Además, para satisfacer las necesidades individuales de un pequeño número de consumidores, deben decorar el salón y realizar diseños florales para ellos. El servicio posventa se refleja principalmente en impartir conocimientos sobre mantenimiento y frescura a los consumidores, visitar a los clientes con frecuencia para comprender sus nuevos requisitos y tendencias de consumo y reemplazar rápidamente flores nuevas para los clientes con negocios de arrendamiento.
El buen vino tiene callejones profundos, por lo que las floristerías deben prestar especial atención a la publicidad directa e indirecta.
En primer lugar, las responsabilidades de los empleados están claramente definidas. Los nuevos empleados pueden ver todo el trabajo del que deben ser responsables en el manual de responsabilidad, incluido cuándo cambiar el agua y qué flores. Los empleados aceptan el liderazgo del gerente de la tienda, quien es responsable ante el gerente general. En segundo lugar, adoptar operaciones a escala. Varias sucursales informan las órdenes de compra y el volumen de ventas a tiempo, y la oficina central es responsable de la compra y distribución unificadas. Cada tienda tiene un gráfico de curva de ventas detallado, que registra la variedad y cantidad de flores vendidas en cada etapa, lo cual es muy útil para la dirección de compras y la contabilidad precisa de costos de la próxima temporada de ventas. El tercero es brindar a los empleados oportunidades de promoción y organizar concursos de flores en toda la tienda de vez en cuando para promover el aprendizaje, seleccionar talentos destacados y retener talentos. Además, la floristería contrata personal durante todo el año y selecciona constantemente a los mejores empleados, lo que también anima a todos.
Con este procedimiento de trabajo más riguroso, el director general de la floristería puede dejar la familia para buscar un mayor desarrollo y captar el mercado.
El personal es relativamente estable, lo que favorece más el desarrollo de la floristería. Para un buen dependiente, envíelo a una clase de arreglos florales y los gastos se reembolsarán por completo en dos años. Si hay actividad floral, intenta dejarla ir. De esta forma, el dependiente siente que puede progresar y tener éxito en su trabajo. La floristería también regala a los empleados destacados 3 acciones como recompensa. Con estas medidas de gestión, los dependientes pueden unirse con el jefe y hacer todo lo posible para gestionar bien la floristería.
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