Cómo ser un agente de microempresas

Cómo ser un agente comercial de WeChat, una habilidad única de lectura obligada para los novatos

Por qué Luo Yonghao no será bloqueado cuando venda cosas en WeChat, pero a usted lo será si ¿Vender cosas en WeChat? ¿Crees que es porque vender cosas en WeChat no es confiable o porque tú mismo tienes problemas y no puedes tener éxito al vender cosas en WeChat? Bueno, permítanme alentar a los comerciantes de WeChat y revelarles cómo vender cosas en WeChat.

1. Aprende a elegir herramientas

¿Puedes tolerar que una persona publique anuncios en Moments todo el día? ¿Soportas que una persona fuera de tu ventana grite con un altavoz en horario laboral?

No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti. Para ser una microempresa profesional, primero hay que saber elegir las herramientas de microempresa. ¿Has notado lo que usa Luo Yonghao para vender cosas? ¡Es una cuenta pública!

2． Es necesario soporte técnico

¿Cuál es la diferencia entre una microempresa y un vendedor ambulante? Es tecnología, es big data. Entonces, ¿qué pasa si ni siquiera puedes crear un menú de WeChat y no sabes qué son los big data? No se puede hacer un buen trabajo como microempresa.

3． El servicio primero

El negocio de WeChat no es cara a cara, sino a través de Internet, por lo que cuando alguien te consulta en línea, debes saber que puede ser una persona que directamente quiera comprar algo, o puede que solo mira, mira. Si te rindes, ganarás. En este momento, si no puedes reflejar tu espíritu de servicio y tu profesionalismo, definitivamente perderás esta oportunidad. Cuando eres arrogante, tu oponente está brindando servicios a los clientes. Al mismo tiempo, el servicio traerá otra cosa: datos. Los datos son la vida de las microempresas.

4. Los negocios de Wechat no son una práctica comercial

Debe comprender que Internet ha nivelado el mundo. En esta era, el método anterior para obtener ganancias basándose en la diferencia de información se está volviendo cada vez más ineficaz. Debe comprender que el propósito de hacer negocios es ganar dinero, no vender bienes. Puede vender bienes o servicios. Si aún no puedes entender este principio, piénsalo. Cuando invitas a cenar a tus clientes, ¿lo haces para llenar tu estómago o para acercarte más el uno al otro? El principio es el mismo, tu objetivo no es llenar tu estómago sino conseguir este cliente.

5. La lana proviene del cerdo

Una de las complejidades del micronegocio es que su modelo de rentabilidad es diferente al del negocio tradicional. Muchas veces, el modelo fundamental de los micronegocios es que la lana sale del cerdo. Por ejemplo, muchas personas en el campo del comercio electrónico de alimentos frescos siempre tienen una pregunta: ¿Puedo obtener ganancias solo vendiendo productos de alta gama? Alguien dijo una vez cómo Li Ka-shing vendía arroz. Se dice que cuando Li Ka-shing vendía arroz, sus empleados llevaban un recipiente a la casa del cliente, primero servía todo el arroz original de la casa del cliente y luego lo servía. Primero vierta el arroz nuevo y dígale al cliente que le puse el arroz viejo encima y que podrá comerlo primero. Antes de que el cliente lo encuentre, registrará el ciclo de compra del cliente y lo llamará para preguntarle si necesita enviar arroz. En primer lugar, esta historia nos dice que se trata de big data básicos; luego, en mi ciudad, a menos de cien kilómetros de distancia, el precio de venta de la langosta es un tercio del precio en Nanjing, y la diferencia de precio por una porción de langosta. Llega a más de 150 yuanes. Entonces todo el mundo debería saber que si alguien te sirve como Li Ka-shing, ¿comprarás su langosta? ¿Tu tasa de conversión aumentará muchas veces? ¿Puedes conducir un Mercedes-Benz si vendes una langosta? ¿Con una ganancia de más de 100 yuanes?

6． Deje que los clientes se sientan cómodos

La pantalla de los teléfonos móviles es pequeña y los clientes son muy impetuosos. En esta era, hay que hacer que el proceso de compra del cliente sea muy cómodo. El desarrollo de la ciencia y la tecnología nos ha traído métodos, como el pago NFC en teléfonos móviles, el pago WeChat, etc. La tecnología en constante cambio nos hace sentir más cómodos.

Entonces, si fueras una microempresa, ¿pedirías a tus clientes que identificaran en su teléfono móvil un código de identificación gráfico del tamaño de un grano de arroz? ¿Hará que los clientes pasen por un proceso de registro muy engorroso? ¡Una cosa buena que aporta la comodidad es la tasa de conversión!

7. Ofrecer a los clientes una buena experiencia

¿Qué es la experiencia? Mucha gente no entiende que la experiencia se trata en realidad de repetir el negocio.

¿Qué otra cosa podría ser la experiencia? Mucha gente piensa que la experiencia es sólo una página, ¡pero están totalmente equivocados! La experiencia incluye el sitio web, la logística, el uso del cliente, las visitas posteriores al servicio de atención al cliente y el proceso de servicio y reparación después de que ocurren los problemas.

Una microempresa debe entender que cada venta es el punto de partida, no el final, por eso la experiencia es lo que diferencia a la microempresa del negocio tradicional.

8. La interacción logra la conversión

¿De qué depende una compra? Depende del nivel de confianza. La mejor manera de generar confianza entre extraños es interactuar. Recuerde un eslogan publicitario: Dabao lo ve todos los días y la confianza de las personas que ve todos los días mejorará enormemente. Por eso la interacción mejora la confianza.

9. Las transacciones deben ir acompañadas de felicidad

Por favor, no olviden la era de los micronegocios. En esta era, los bienes ya no escasean y la gente ya no tiene hambre. Muchas veces, todo el mundo quiere comprar algo. Es curiosidad, diversión y esencialmente felicidad, como comprar un teléfono móvil Smartisan.

10． Marketing plano

Mucha gente piensa que la palabra plano es demasiado misteriosa, así que la describiré en un lenguaje sencillo. La planitud radica en el hecho de que el jefe de una empresa puede correr al frente. Por ejemplo, Lei Jun asiste al Foro Xiaomi todos los días y puede nombrar a los líderes de opinión en el Foro Xiaomi. El segundo significado de planicidad es que hay más y más canales, y los canales también se aplanan. Entonces no sólo puedes tratar con un canal como en el pasado, sino que necesitas tratar con muchos, muchos canales, y cada canal puede. traerle transacciones, pero el papel de cada canal está disminuyendo.

11. Los grupos aportan enormes beneficios

Alguien puso un ejemplo: por ejemplo, si invitas a una mesa a cenar, entonces ocho de las diez personas en esa mesa son tus clientes. ¿Qué pasará con las dos restantes? ¿Qué tipo de comportamiento?

El foro de Xiaomi es un grupo, y muchos grupos de WeChat y grupos QQ creados por pequeñas empresas también son grupos. Si sabe cómo reunir a sus clientes potenciales y a sus clientes, descubrirá que los grupos son extremadamente útiles. De hecho, las casas son el producto más difícil de vender, pero ¿por qué los promotores pueden venderlas tan bien? Una de las claves de sus principios de marketing es el almacenamiento de agua.

12. Deje que los clientes participen en el proceso de fabricación de los productos

¿Por qué Lei Jun suele decir que el proceso de producción de Xiaomi involucra a los usuarios? Debemos darnos cuenta de que en la era de las microempresas, las necesidades de los usuarios también son planas. Puede interactuar con los usuarios a través de herramientas en línea y permitirles participar en el proceso de producción del producto, en lugar de utilizar cuestionarios para preguntar a los usuarios sobre sus necesidades. La participación también aporta un sentido de pertenencia y aumenta las tasas de conversión.

13. Persistencia y acumulación, esperando que llegue el punto crítico

La era de Internet nos ha traído un principio empresarial confuso, es decir, tus costes pueden ser fijos, pero tus ingresos se acumularán con el tiempo y aumentarán. Por ejemplo, en una provincia del sur, una empresa de decoración del hogar con un valor de producción de 10 millones requiere cerca de 100 empleados; en Shanghai y Nanjing, muchas empresas de decoración del hogar que utilizan Internet como su canal principal requieren aproximadamente 100 empleados para superar los 10 millones; . ¡En el décimo lugar! Este es el punto crítico de la legendaria microempresa. Este principio proviene del profeta de Internet KK.

14． Trate cada transacción como un punto de partida

Tenemos que hablar de datos por segunda vez. El principio del big data es que en la era de las microempresas, lo más importante para usted no es una transacción. , pero obteniendo un dato. No olvides que cada transacción es una oportunidad para obtener datos. Estos datos son el tesoro más importante de los micronegocios. Además de los activos en efectivo, para las microempresas, los datos son su activo digital. Desde esta perspectiva, no existe un punto de partida ni un punto final en los negocios. ¡Cada transacción puede convertirse en el punto de partida!

15. Aproveche a los líderes de opinión

A menudo les hago una pregunta a mis alumnos, es decir, si tienes 10.000 fans en Weibo, ¿cómo haces 10.000 pedidos? Como todos sabemos, la tasa de conversión de transacciones de Weibo es de unas diez milésimas. Por lo tanto, la clave para utilizar 10.000 fans para realizar 10.000 pedidos es hacer correr la voz a través de líderes de opinión. Los líderes de opinión le ayudarán a aumentar su cobertura de comunicación de cientos a miles de veces y a aumentar su tasa de conversión decenas de veces.

16. Aprenda big data

Muchas empresas tradicionales nunca saben que su mayor riqueza son los clientes que han comprado productos. En la era de las microempresas, una cuestión muy crítica que pone a prueba a una empresa es si puede utilizar la tecnología de la información para gestionar a sus clientes. Si ya sabe cómo atender a los clientes antiguos y fidelizarlos, entonces ya comprende el big data. Hace unos días, el director ejecutivo de una empresa de muebles para el hogar me dijo que su iniciativa de marketing más importante es formar un equipo para brindar servicios a los clientes antiguos. Este proceso no se logra de la noche a la mañana, sino que debe persistir durante más de medio año. año para ver resultados.

17． Riqueza, fama y popularidad

Los productos más vendidos son popularidad; los productos de alta gama son fama; el dinero real son aquellos productos de valor agregado de alta rentabilidad. ¿Utilizará este principio para administrar su tienda en línea?

18． El trato se cierra porque le gustas al cliente

Otra diferencia entre microempresa y negocio tradicional es la personalización, donde la tienda se conecta con el individuo. El tema que esto nos trae es que si les agradas o no a los clientes juega un papel decisivo en si los clientes compran tus productos o no.

19. Todo marketing no puede competir con la esencia del producto.

Intercambio sobre habilidades de marketing para microempresas, V: xj0979 Recuerde: ¡el método es mayor que el esfuerzo!